Метка /автоматизация продаж

Алексей Ковалёв

CRM 2.0: Как искусственный интеллект меняет отношения с клиентами

CRM 2.0: Как искусственный интеллект меняет отношения с клиентами

Партнёр и интегратор ПланФикса Степан Чельцов выступил на конференции «Цифромация 2.0» и рассказал, почему CRM-системы в ближайшем будущем будут всё теснее связаны с AI-инструментами, и как искусственный интеллект помогает сокращать затраты на маркетинг и дольше удерживать клиентов.

На основе тезисов его выступления мы написали эту заметку.

За последние годы стоимость привлечения аудитории выросла настолько, что бизнес больше не может рассчитывать только на разовые продажи. Во многих сферах клиент окупается лишь через месяцы или даже годы взаимодействия, а получение новых обращений требует всё больших вложений не только в прямую рекламу, но и в контент, дизайн, SMM и сервис. 

Читать дальше →
Анастасия

ПланФикс или S2 (Salesap): что выбрать в 2026 году

КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ ДЛЯ ТЕХ, КОМУ НЕКОГДА

S2 (Salesap) — готовая CRM для отдела продаж: воронка, карточки сделок, телефония, шаблоны документов. Подходит, когда нужно быстро поставить классический цикл «звонок — счёт — оплата» и продавать одинаковые продукты сотням клиентов.

ПланФикс — расширяемая система: с первого дня это управление задачами и проектами, а CRM подключается готовой конфигурацией, когда нужна. Подходит, когда продажа — это только вход в долгую работу: проект, услугу, сервис.

Один из них точно подходит вам лучше. Эта статья поможет разобраться, какой.

Если ваш цикл — «позвонил, выставил счёт, закрыл сделку» — выбирайте S2 (Salesap).
Если за продажей идёт исполнение силами нескольких отделов — выбирайте ПланФикс.Ниже разберём каждый аспект подробно.
Читать дальше →
Анастасия

ПланФикс или EnvyCRM 2026: что выбрать для отдела продаж

КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ ДЛЯ ТЕХ, КОМУ НЕКОГДА

EnvyCRM — узкоспециализированная CRM для отдела продаж с упором на холодные звонки. Кнопочное управление, режим «Входящие», авторасчёт часовых поясов клиента.

ПланФикс — расширяемая система: из коробки это управление задачами и проектами для всей команды, а CRM, сервис-деск и управление производством подключаются по мере надобности.

Если ваша работа с клиентом заканчивается оплатой счёта — выбирайте EnvyCRM.
Если за продажей следует проект, услуга или производство — выбирайте ПланФикс.
Ниже разберём каждый аспект подробно.
Читать дальше →
Анастасия

ПланФикс или amoCRM: что выбрать в 2026 году

КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ ДЛЯ ТЕХ, КОМУ НЕКОГДА

amoCRM — узкая CRM для отдела продаж: воронка сделок, мессенджеры в одном окне, быстрый запуск за пару дней. Идеальна, когда бизнес кончается на словах «деньги пришли».

ПланФикс — единая рабочая система для всего цикла. Из коробки это управление задачами и проектами; CRM, сервис-деск, документооборот можно подключать по мере роста — всё живёт в одной системе и в одной истории клиента.

Один из этих продуктов точно подходит вам лучше. Эта статья поможет понять, какой именно.

Если вам нужна быстрая воронка продаж с мессенджерами из коробки — выбирайте amoCRM.
Если после продажи начинается проект, производство или сервис, и всё это должно жить в одной системе — выбирайте ПланФикс.
Ниже разберём каждый аспект подробно.Простой способ проверить, «спешащий» перед вами клиент или нет: задайте один уточняющий вопрос по делу («К какой дате нужно получить результат?»). Настоящий «спешащий» ответит за пару минут конкретной датой. Все остальные — либо пропадут, либо начнут размазывать ответ.
Читать дальше →
Елизавета Крохмаль

Как внедрение воронки продаж в компании «Информбокс» на 30% увеличило скорость обработки лидов

Елизавета Крохмаль: Сколько клиентов теряется только потому, что информация хранится в разных местах? В маркетинговом digital-агентстве «Информбокс» нашли решение: отказались от разрозненных инструментов и разработали собственную конфигурацию «Воронка продаж», чтобы команда работала как единое целое. Об опыте внедрения решения и результатах расскажет Анна Быкова, представитель агентства и интегратор ПланФикса.

Читать дальше →