Есть у меня небольшой должок – рассказать вам о ручной сортировке задач в ПланФиксе, изменения в которой мы сделали некоторое время назад. Сегодня я этот должок хочу вернуть и заодно освежить эту важную (и часто недооцениваемую) тему для всех новых пользователей ПланФикса.
Виртуальные e-mail
Новинки технологий это, конечно, хорошо – но и забывать про старых друзей было бы неправильно. Тем более про тех, кто все еще способен удивлять своими возможностями
Электронная почта относится как раз к числу таких старых друзей, поэтому мы продолжаем развивать механизмы, позволяющие использовать в ПланФиксе ее лучшие стороны.
Читать дальше →
Пост про POST
Новость короткой строкой: Мы научили автоматические сценарии отправлять POST-запросы.
Я понимаю, что это порадует только очень маленькое количество наших пользователей, которые знают, что такое POST-запросы и для чего они нужны. Для них, скорее всего, будет достаточно картинки:
Планировщик “Сводные данные”
Недавно я анонсировал наши планы сделать специальный планировщик, который станет стартовым экраном в ПланФиксе. Сегодня мы готовы поделиться более подробной информацией по этому поводу, дать вам возможность установить этот планировщик в своем аккаунте и попробовать его в работе.
Сразу начну со скринкаста, в котором показывается работа с этим планировщиком, он называется “Сводные данные”:
А вот как можно установить его себе и сделать стартовым экраном при входе в ПланФикс
Поиск в ПланФиксе
— А почему я набрал в поиске “реш” и мне ничего не выдало? У меня есть задача “Решение по Соколово”.
— Дело в том, что поиск в ПланФиксе работает так же, как “большие” поисковики вроде Яндекса или Гугла – он ищет по слову целиком, а не по части слова. Зато такой поиск умеет понимать словоформы – например, найдет вашу задачу, даже если вы запросите “решения”.
— А, понятно. А когда будет искать?
— Ну, в общем-то, мы не планируем тут что-то менять – поиск по части слова есть в разделе “Задачи” и других разделах.
— Угу. Но вы сделайте все-таки, чтобы искало.
…
— Здравствуйте! У вас поиск не работает – я набрал “коло”, а мне ничего не выдало, хотя у меня есть контакт Степан Колокольчиков
В общем, вы понимаете, что долго так продолжаться не могло 🙂
Читать дальше →
Новинки Планировщика
В одной из прошлых заметок я сравнивал Планировщик с Большим Красным Пятном на Юпитере – как БКП, являясь лишь частью планеты, превышает по размерам всю нашу Землю, так и Планировщик, являясь частью ПланФикса, превышает по функциональности многие отдельностоящие (и отдельнопродающиеся) сервисы.
Тем не менее, мы продолжаем добавлять в него новые функции – вот и сегодня я хочу рассказать о новинках и экспериментах с этим нашим “сервисом в сервисе”
Синхронизация с Google Calendar
Экспортировать задачи в календарь Google ПланФикс умел и раньше – а теперь мы научили его еще и принимать задачи от Гугла. Теперь вот сидим и наблюдаем, как задачи бегают туда-сюда
Переменные в задачах
Мы выпустили переменные в задачах, которые много кому обещали. Работает круто, мы довольны
Дополнительные e-mail сотрудников и контактов
Это небольшое нововведение может быть и не заслуживает отдельной заметки в блоге – но я знаю пару человек, которым оно будет очень кстати, поэтому решил все же коротко написать о нем.
На чьей стороне мяч?
Простая метафора “передачи мяча” между вами и клиентом помогает легко понять, на чьей стороне поля он находится и за кем следующий ход. Сегодня я хочу показать вам, как можно настроить этот процесс автоматически, при помощи сценариев ПланФикса.
Конфигурация “Согласование документов”
Чтобы облегчить вам освоение недавно анонсированных процессов и автоматических сценариев, мы решили подготовить стандартную конфигурацию с их использованием. Она обеспечивает процесс согласования любых документов и представляет собой как раз такой вот настраиваемый процесс, внутри которого – обычный набор статусов и несколько сценариев, которые заставляют задачу “крутиться” по ним
Новые Справочники, часть 2
Пока мои коллеги работают над дальнейшим развитием функционала справочников ПланФикса, я продолжаю рассказ об уже выпущенных в общее пользование новинках – ну и немного о тех, что выйдут в свет, как только мы закончим последние приготовления
(первая часть рассказа тут)
Читать дальше →
Новые Справочники, часть 1
Как-то на форуме я назвал раздел “Справочники” Золушкой, потому что обычно мы оказываем ему слишком мало внимания. Не могу сказать, что с той поры все изменилось и Золушка превратилась в принцессу – но мы не ждем Фею-крестную и планомерно работаем над этим сами
Сейчас мы заканчиваем глобальную переделку раздела “Справочники” и у меня накопилось много долгов по описанию уже реализованного и даже выпущенного в свет функционала. Их столько, что мне придется разбить мой рассказ на две части и знакомить вас с ними по очереди.
Читать дальше →
Кнопочки
— Женя, у вас что-то личное к бухгалтерии или как это понимать?
— О чем вы, Белла Марковна?
— Почему юристам вы сделали кнопочки, а мне нет?
— Какие кнопочки?
— Не придуривайтесь, Женя. Кнопочки. Для согласования.
— А-а-а, ну так я же попробовал просто… Думал…
— Не надо думать, Женя – это не ваше. Мне докладную директору писать или как?
— Да причем тут докладная, сделаем вам кнопочки, вот прямо сейчас давайте и сделаем. Где это тут… “Управление аккаунтом”… “Процессы”… “Набор статусов”… ваш статус это “Согласование бухгалтерии”… так… перевод в следующий статус, гендиректору…”Использовать кнопку”… напишем просто – “Согласовано”:
Всё!
— И что, будет кнопочка теперь?
— Будет, Белла Марковна, можете не сомневаться.
. . .
— Женя! У вас таки что-то есть к бухгалтерии!
— Белла Марковна…
— Почему у юристов кнопочка зеленая, а у меня – коричневая?!?!
Процессы и Сценарии
Когда-то я уже упоминал одно из правил, которым руководствуется команда ПланФикса в своей работе: “Работать должны роботы”. Это не значит, что мы не хотим работать – просто мы любим перекладывать на плечи автоматов рутинную работу, которую можно описать понятными правилами, вроде этой:
Сегодня мы анонсируем Процессы и Сценарии, которые помогут всем нам избавиться от солидной порции такой работы – и одновременно сделают ПланФикс еще более гибким и управляемым.
Читать дальше →
[псевдо] Чат в ПланФиксе
Если вы вдруг думаете, что в ПланФиксе наконец-то появился чат, то ответ ждет вас на картинке:
Но кое-что приятное в этом плане у нас для вас есть 🙂
Читать дальше →
Интеграция с Facebook
Когда мы запустили интеграцию ПланФикса с группами ВКонтакте, администраторы страниц Фейсбука почувствовали себя несколько обойденными
На самом деле, интеграцию с Facebook мы подготовили примерно в то же время, но пришлось долго ждать одобрения со стороны администрации соцсети – видимо, очередь страждущих скопилась немаленькая. Но теперь оно получено и я с радостью расскажу вам о том, как это работает.
Читать дальше →
Шаблоны писем-уведомлений
Начну с банальности: некоторые простые на вид вещи дают очень разнообразные возможности. Сегодняшний рассказ – об одной из таких штук, которая только что появилась в ПланФиксе.
Как минимум пару раз в неделю мы получали запросы пользователей, на которые отвечали “подождите немного, скоро появится возможность настраивать шаблоны писем, тогда ваш кейс можно будет решить”. И вот этот момент наступил:
- Вы можете “причесать” письмо под себя и убрать из него ненужную информацию, как в моем примере ниже. Пусть клиент даже не подозревает, что вы пишете ему из ПланФикса.
- Можно добавить в шаблон перечень тех, кто еще получил это письмо и снять вопросы на эту тему у получателя.
- Появилась возможность присвоить входящему письму-заявке номер и сразу вывести его в ответном письме клиенту.
- Теперь вы сами управляете видимостью в уведомлении проекта, по которому идет переписка. В жизни примерно с равной частотой встречаются ситуации, когда название проекта необходимо и когда оно очень мешает – а сейчас вы можете сделать в своем аккаунте так, как удобно именно вам.
- Ну и вообще, теперь вы можете отсылать в письме любые данные из задачи, ее проекта или контрагента, включая кастомные поля всех этих сущностей.
Жёлтеньким
― Слушай, задолбал этот Волындаев ― опять прислал мне 5 комментариев в старую задачу. Сижу теперь, переношу по одному в текущий заказ.
― А ты сразу все перенеси
― Да нельзя там сразу ― их ведь пачкой не выделишь, только на каждом в менюшке выбирать, а потом задачу ещё…
― Можно, жёлтеньким выдели их и один раз выбери “Перенести…”, а там тебя спросит, только этот или все выделенные
― Жёлтеньким? Как непрочитанные?
― Ага
― А ты уверен?
― Да. Я в блоге у них прочитал ― так и называется, “Жёлтеньким”
…
― Слушай, точно ― работает!
― Ну я ж говорю
― Эх, еще бы можно было в новую задачу их так сразу загнать…
― А ты напиши им, может сделают
Партнерская программа
ПланФикс – это платформа для создания системы управления компанией, на которой можно настроить самые разные бизнес-процессы, причем без программирования. Но далеко не все наши клиенты хотят глубоко погружаться в настройки – часто на это у них банально не хватает времени (ну или они не хотят разбираться и просто прикрываются занятостью:)
Мы все чаще получаем запросы “Помогите настроить ПланФикс за деньги”, но сами заниматься этим не планируем – нам интереснее развивать сам сервис и зарабатывать на его предоставлении.
Поэтому мы ищем партнеров – компании и фрилансеров – которые готовы оказывать услуги по настройке ПланФикса под нужды наших клиентов. Если вам это интересно – прошу под кат.
