Вы написали в поддержку ПланФикса: «Было бы удобно, если бы вы добавили вот такую функцию…» Вам ответили, что передали предложение команде. Прошёл месяц, другой, а доработки всё нет. Знакомо? Многим, наверное, да.

Чтобы вы не думали, что ваши предложения остаются без внимания, решили подробно разобрать, куда попадают запросы, кто их рассматривает и почему одни идеи появляются в ПланФиксе быстро, а другие ждут своей очереди. 

А в конце — гайд о том, как предложить доработку, чтобы она действительно помогла, и как настроить такую же систему для запросов ваших клиентов.

Читать дальше →