Обновлено: 08.10.2026

Эта статья — часть серии «Честное сравнение» в блоге ПланФикса. Мы пишем про себя и про конкурентов: где сильнее РосБизнесСофт — так и говорим, где сильнее ПланФикс — тоже. Задача — помочь вам сделать осознанный выбор, а не уговорить любой ценой остаться у нас.

Это не выбор между «хорошей» и «плохой» системой. РосБизнесСофт и ПланФикс — два зрелых продукта с тысячами клиентов, просто заточенных под разные модели бизнеса. Ошибка на старте обходится дорого: внедрение CRM или ERP — это 3–6 месяцев работы команды, и переучивать менеджеров на другую логику через год — больно и затратно.

Поэтому мы стараемся быть точными. Если по итогам статьи вы поймёте, что вам ближе РосБизнесСофт — значит, она сработала ровно так, как мы и хотели.

Главное отличие: идеология систем

Прежде чем сравнивать функции, полезно понять архитектурную логику каждой системы — именно она определяет, как вы будете жить с инструментом через год и через пять лет.

РосБизнесСофт

РосБизнесСофт — это литое железобетонное здание. Несущая конструкция спроектирована вокруг учётной логики: справочники товаров и контрагентов внизу, документы (счета, накладные, УПД, акты) — в перекрытиях, отчёты и аналитика — наверху. CRM встроена в эту конструкцию как один из этажей, рядом с производством, складом и сервисом.

Жить в таком здании удобно, если ваш бизнес-процесс совпадает с проектом. Менеджер выставил счёт — товар автоматически зарезервировался на складе. Кладовщик отгрузил — система проводит УПД и списывает с остатков. Бухгалтер закрыл месяц — данные ушли в 1С при настроенной интеграции. Всё «без разрывов», как говорят кладовщики.

ПланФикс

ПланФикс устроен иначе. Это готовое здание модульного типа, в котором базовый каркас — задачи, проекты, контакты, коммуникации — собран и работает с первого дня. Команда регистрируется утром и к обеду уже ставит задачи, ведёт проекты, переписывается с клиентами, считает время и закрывает дела.

Когда бизнесу понадобится CRM — она подключается как отдельный модуль на готовом каркасе. Сервис-деск? Тоже модуль. Управление заказами, документооборот, учёт производства — модули, которые встают на место без сноса несущих стен. Часть из них настраивается за полчаса, часть — за два дня, часть — с помощью партнёра-интегратора, если процесс действительно сложный.

Сравнительная таблица

Где удобнее вести склад и торговлю — в РосБизнесСофт или в ПланФиксе?

Для оптовой торговли с тысячами SKU, резервами, учётом по сериям и ГТД, нативной печатью УПД — РосБизнесСофт. ПланФикс не пытается заменить ERP: он работает с продажами как с проектами, а складскую часть выносит в интегрированную систему учёта.

Склад в РосБизнесСофт

В РосБизнесСофт складской учёт входит в тарифы «CRM+Склад» и ERP и работает в одной базе с продажами и закупками. Остатки видны в реальном времени по каждому складу, а количество складов не ограничено. Товар можно зарезервировать под счёт клиента с контролем срока резерва, вести учёт по сериям и ГТД, работать со штрихкодами и проводить инвентаризацию: документы списания недостач и оприходования излишков система создаёт сама. При достижении минимального остатка автоматически появляется заявка на закупку. УПД, ТОРГ-12, счёт-фактура и расходная накладная формируются прямо в системе, прибыль рассчитывается по FIFO. Доступно более 20 складских отчётов и выгрузка документов в 1С.

Склад в ПланФиксе

В ПланФиксе нет склада в учётном смысле. Можно создать аналитику «Товары» или «Номенклатура», прописать сценарии прихода/расхода, считать остатки. Для 20–50 позиций и нескольких десятков заказов в месяц — рабочая схема. Правильный сценарий для торговой компании на ПланФиксе: склад и бухгалтерия остаются в 1С (или в учётной системе типа МойСклад), а ПланФикс работает как CRM и платформа для управления коммуникациями, согласованиями, проектами по работе с ключевыми клиентами. Связка через API настраивается, но это не «нативная склейка», а отдельная задача внедрения.

Какая CRM удобнее — РосБизнесСофт или ПланФикс?

РосБизнесСофт даёт CRM, встроенную в учётную логику: каждая сделка автоматически тянет за собой счёт, резерв и отгрузку. В ПланФиксе CRM настраивается как модуль на базе системы задач — это даёт свободу выстраивать любой процесс продажи, включая длинные циклы с переходом в проектную работу.

CRM в РосБизнесСофт

В РБС CRM тесно связана с товарным учётом: менеджер заводит сделку, выставляет счёт, система резервирует товар на складе, после оплаты происходит отгрузка с печатью УПД, сделка закрывается. Этапы сделки удобно связывать с документами: счёт выставлен, оплата получена, отгружено.

В РБС есть инструменты управления проектами и поручениями, но основная логика системы строится вокруг документов и товарного движения. Для бизнеса, где после сделки начинается многомесячная проектная работа, стоит заранее проверить на тест-драйве, насколько удобно вести её в РБС.

CRM в ПланФиксе

ПланФикс из коробки — это система задач и проектов. CRM появляется как настраиваемый модуль: вы получаете воронку продаж, карточку клиента с историей коммуникаций, статусы, автоматические сценарии. Письма из почты, сообщения из мессенджеров, заявки с сайта — всё собирается в одном окне и привязывается к контакту.

Главное преимущество — единый цикл «продажа → проект → сопровождение → допродажа». Менеджер закрывает сделку → автоматически создаётся проект с задачами для разных отделов → сервисная команда получает тикеты → аккаунт-менеджер видит всю историю клиента в одной карточке.

Где лучше управлять процессами и автоматизацией — в РосБизнесСофт или в ПланФиксе?

РосБизнесСофт даёт модульную гибкость — включил «Сервис», появились заявки на ремонт; включил «Производство» — появились техкарты. ПланФикс даёт сценарную автоматизацию: пользователь без программирования настраивает цепочки «при смене статуса — сделать X, отправить Y, поставить задачу Z». Это две разные модели гибкости.

Автоматизация в РосБизнесСофт

В РБС автоматизация работает на уровне готовых модулей и встроенных правил. Включение нового функционала — это активация модуля. Внутри модуля логика преднастроена, при этом можно добавлять свои поля, справочники, документы и отчёты, а глубокие изменения выполняются в конфигураторе. Есть также бизнес-процессы и автоматические действия по событиям, например, автоматическое формирование заказа поставщику.

Автоматизация в ПланФиксе

В ПланФиксе автоматизация настраивается пользователем через сценарии. Сценарий — это правило вида «если произошло X, сделать Y». При смене статуса задачи можно автоматически: отправить SMS клиенту, поставить задачу другому сотруднику, создать счёт по шаблону, отправить уведомление в бот, перенести задачу в другой проект. Всё это без программирования, кликами в редакторе сценариев.

Кроме сценариев, в ПланФиксе настраиваются пользовательские поля (любые типы данных под нужды бизнеса), статусы, чек-листы, шаблоны задач, права доступа на уровне ролей и проектов. Это даёт ту самую модульную пересборку без программиста: бизнес меняет процесс — администратор за вечер перенастраивает систему.

Облако или коробка: где хранятся данные в РосБизнесСофт и в ПланФиксе?

РосБизнесСофт даёт выбор: аренда в облаке, годовая подписка или покупка лицензии для установки на свой сервер. ПланФикс работает только в облаке. Для компаний с требованиями к собственной инфраструктуре и для тех, кто хочет полного контроля над данными, разница принципиальна.

Это критический параметр для многих компаний в РФ и СНГ — особенно для бизнеса с госконтрактами, для финансовых и медицинских организаций, и просто для тех, кто хочет иметь физический контроль над своей базой клиентов.

Как устроены коммуникации в РосБизнесСофт и в ПланФиксе?

В РосБизнесСофт коммуникации привязаны к документам и сделкам — это переписка по делу с понятной структурой. В ПланФиксе коммуникации устроены как комментарии к задачам, плюс автоматический подбор писем из почты и сообщений из мессенджеров в нужную задачу.

Коммуникации в РосБизнесСофт

РБС связывает переписку с конкретной сделкой или документом. У каждой сделки есть лента событий — звонки (с записью при подключённой телефонии), письма, комментарии менеджеров. Удобно, когда нужно поднять историю работы с клиентом и увидеть, кто и что обещал. Есть также встроенная почта, интеграции с телефонией и мессенджерами (WhatsApp, Telegram), а для внутреннего общения — центр уведомлений.

Коммуникации в ПланФиксе

В ПланФиксе есть три уровня коммуникаций. Первый — комментарии к задачам и проектам, где обсуждение идёт по делу. Второй — общий чат, где можно вести командные обсуждения вне конкретных задач. Третий — внешние каналы связи, которые автоматически создают задачи и добавляются к существующим контактам.

Это работает так: клиент отвечает на письмо менеджера → ответ автоматически добавляется в сделку → менеджер видит уведомление и продолжает диалог из ПланФикса, не открывая почту. Если клиент написал в бот компании — сообщение становится задачей в нужном проекте с указанием отправителя.

Что выгоднее по цене — РосБизнесСофт или ПланФикс?

Актуальные тарифы обеих систем опубликованы на официальных сайтах: planfix.ru/prices и rbs-crm.ru/products/prices. Но настоящая стоимость складывается из подписки, внедрения и поддержки. Здесь раскладка сложнее. Цена системы — не цифра в прайсе, а сумма из четырёх частей: лицензии (подписка или коробка), внедрение, обучение команды, обслуживание и доработки.

Плюсы и минусы каждой системы

Кому что подходит: чек-лист для выбора

Когда выбрать РосБизнесСофт

• Ваш бизнес — это движение товара: оптовая торговля, дистрибьюция, ритейл.
• Вам критически важны нативные печатные формы (УПД, ТОРГ-12, счета-фактуры) и резервы товара под заказ.
• Бухгалтерия и склад уже живут в 1С, и вам нужна глубокая двусторонняя интеграция.
• По требованиям регуляторики или корпоративной политики система должна стоять на собственном сервере.
• Ваши сотрудники привыкли к логике 1С, и переучивать их нет ни времени, ни желания.
• Ваши процессы хорошо ложатся на готовые модули продаж, склада, сервиса и производства.

Когда выбрать ПланФикс

• Вы продаёте услуги, проекты или производите что-то уникальное под каждый заказ.
• Вам нужно вести и продажи, и проектную работу с клиентом в одной системе — без переключения между CRM и task-трекером.
• Складской учёт у вас не нужен или он останется в 1С/МойСклад, а CRM должна работать с сделками, контактами и проектами.
• Вы планируете подключать CRM, сервис-деск, производство и хотите, чтобы они жили в одной системе с задачами.
• Облачная модель вас устраивает: вам не нужна установка на собственный сервер.
• Вам важна модульная гибкость — менять процессы и автоматизацию без программиста, по мере роста бизнеса.

Часто задаваемые вопросы

— Что лучше — ПланФикс или РосБизнесСофт?
Зависит от типа бизнеса. РосБизнесСофт сильнее для оптовой торговли и компаний, которым нужен профессиональный склад с резервами, ГТД и двусторонней интеграцией с 1С. ПланФикс сильнее для услуг, проектов и компаний, которым важна модульная гибкость — возможность подключать CRM, сервис-деск или производство по мере роста, без программиста.

— Можно ли поставить ПланФикс на свой сервер?
Нет. ПланФикс работает только в облаке (SaaS-модель). Если для вашего бизнеса критична on-premise установка — выбирайте РосБизнесСофт, у него есть коробочная лицензия.

— У какой системы лучше интеграция с 1С?
У РосБизнесСофт интеграция с 1С глубже — здесь реализован двусторонний обмен справочниками и документами с 1С: ТОРГ-12, счетами-фактурами, платёжками. Если бухгалтерия и склад уже живут в 1С и обмен критичен — РБС подойдёт лучше.

— Что лучше для оптовой торговли — ПланФикс или РосБизнесСофт?
Для классической оптовой торговли с тысячами SKU, резервами, учётом по сериям и ГТД, печатью УПД — РосБизнесСофт. ПланФикс подойдёт оптовикам, у которых склад остаётся в 1С, а CRM нужна для управления отношениями с дилерами, длинных согласований и проектной работы с ключевыми клиентами.

— Что лучше для производства — ПланФикс или РосБизнесСофт?
Для производства с технологическими картами, нормированием сырья и расчётом потребности в материалах — РосБизнесСофт. Для производства под заказ, где каждый проект уникален и требует управления командой, согласований и привязки задач к спецификации, — ПланФикс. Обе системы можно использовать вместе: РБС закрывает склад и учёт, ПланФикс — задачи и проектную часть.

— Что лучше для B2B-компании?
Зависит от того, что вы продаёте. B2B-продажи товаров с длинным циклом и сложным складом — РосБизнесСофт. B2B-продажи услуг, проектов и подписок, где после сделки начинается длительная работа с клиентом — ПланФикс.

— Сложно ли начать работать в ПланФиксе?
Базовая работа доступна с первого дня: команда регистрируется и сразу ставит задачи, ведёт проекты, общается. CRM, заказы, производство и другие расширенные сценарии настраиваются дополнительно — самостоятельно или с помощью партнёра-интегратора, в зависимости от сложности процесса.

---

P.S. 
Эта статья — часть серии «Честное сравнение» в блоге ПланФикса. Мы пишем разборы продуктов рядом с нами на рынке: где сильнее конкурент — так и говорим, где сильнее ПланФикс — тоже. Если по итогам прочтения вы поняли, что вам ближе РосБизнесСофт, — это значит, что мы сделали свою работу правильно. Лучше выбрать систему, которая подходит, чем потом переезжать.

Данные о РосБизнесСофт актуальны на октябрь 2026 г., источник — официальный сайт rbs-crm.ru. Если вы представитель вендора и заметили неточность — напишите нам, исправим.