Эта статья — часть серии «Честное сравнение» в блоге ПланФикса. Мы пишем про себя и про конкурентов: где сильнее РосБизнесСофт — так и говорим, где сильнее ПланФикс — тоже. Задача — помочь вам сделать осознанный выбор, а не уговорить любой ценой остаться у нас.

Это не выбор между «хорошей» и «плохой» системой. РосБизнесСофт и ПланФикс — два рабочих продукта с десятилетним опытом и тысячами клиентов, просто заточенных под разные модели бизнеса. Ошибка на старте обходится дорого: внедрение CRM или ERP — это 3–6 месяцев работы команды, и переучивать менеджеров на другую логику через год — больно и затратно.

Поэтому мы стараемся быть точными. Если по итогам статьи вы поймёте, что вам ближе РосБизнесСофт — значит, она сработала ровно так, как мы и хотели.

Главное отличие: идеология систем

Прежде чем сравнивать функции, полезно понять архитектурную логику каждой системы — именно она определяет, как вы будете жить с инструментом через год и через пять лет.

РосБизнесСофт: монолитная бетонная конструкция

РосБизнесСофт — это литое железобетонное здание. Несущая конструкция спроектирована вокруг учётной логики: справочники товаров и контрагентов внизу, документы (счета, накладные, УПД, акты) — в перекрытиях, отчёты и аналитика — наверху. CRM встроена в эту конструкцию как один из этажей, рядом с производством, складом и сервисом. Двусторонняя интеграция с 1С — это арматурный каркас, прошитый через всё здание.

Жить в таком здании удобно, если ваш бизнес-процесс совпадает с проектом. Менеджер выставил счёт — товар автоматически зарезервировался на складе. Кладовщик отгрузил — система проводит УПД и списывает с остатков. Бухгалтер закрыл месяц — данные ушли в 1С. Всё «без разрывов», как говорят кладовщики.

Обратная сторона — стены двигать тяжело. Если вы захотите перенастроить логику документооборота или добавить нестандартный сценарий продажи, у вас два пути: ждать обновления от вендора или нанимать разработчика, который умеет работать с конфигуратором РБС. Глубокие изменения требуют программирования, и пользователи регулярно отмечают, что серьёзная кастомизация — это работа с вендором, а не «мышкой за вечер».

ПланФикс: модульное здание, в котором сразу можно жить

ПланФикс устроен иначе. Это готовое здание модульного типа, в котором базовый каркас — задачи, проекты, контакты, коммуникации — собран и работает с первого дня. Команда регистрируется утром и к обеду уже ставит задачи, ведёт проекты, переписывается с клиентами, считает время и закрывает дела.

Когда бизнесу понадобится CRM — она подключается как отдельный модуль на готовом каркасе. Сервис-деск? Тоже модуль. Управление заказами, документооборот, учёт производства — модули, которые встают на место без сноса несущих стен. Часть из них настраивается за полчаса, часть — за два дня, часть — с помощью партнёра-интегратора, если процесс действительно сложный.

Обратная сторона — в ПланФиксе нет «бетонной» жёсткости учётной системы. Если ваш бизнес — это в первую очередь движение товара (купил-привёз-отгрузил), и вам нужны нативные УПД с автоматическим списанием по партиям, ПланФикс потребует или интеграции с 1С, или серьёзной настройки. Для проектного и услугового бизнеса этого не нужно, а для оптовой торговли важно.

Сравнительная таблица

Где удобнее вести склад и торговлю — в РосБизнесСофт или в ПланФиксе?

Для оптовой торговли с тысячами SKU, резервами, серийниками и нативной печатью УПД — РосБизнесСофт. ПланФикс не пытается заменить ERP: он работает с продажами как с проектами, а складскую часть выносит в интегрированную систему учёта.

Склад в РосБизнесСофт

РБС изначально создавался как система для оптовой торговли и дистрибьюции. Склад здесь — не модуль и не «пристройка», а несущая стена. Партионный учёт, серийные номера, ячейки, резервы под заказ, ГТД, аналитика по остаткам и оборачиваемости — всё это работает из коробки. Печатные формы (ТОРГ-12, УПД, счёт-фактура) формируются нативно и корректно с точки зрения учёта.

Обратная сторона — у любых коробочных решений такого класса встречаются типичные жалобы: запаздывание обновлений под новые регуляторные требования и сложности с экспортом данных при миграции на другую платформу. Это типичная цена монолитности — получаете полноту функций, но платите ростом зависимости от вендора.

Склад в ПланФиксе

В ПланФиксе нет склада в учётном смысле. Можно создать аналитику «Товары» или «Номенклатура», прописать сценарии прихода/расхода, считать остатки. Для 20–50 позиций и нескольких десятков заказов в месяц — рабочая схема. Для трёх тысяч SKU с резервами, серийниками и ГТД — это уже не работа, а муки симуляции, и мы это честно говорим.

Правильный сценарий для торговой компании на ПланФиксе: склад и бухгалтерия остаются в 1С (или в учётной системе типа МойСклад), а ПланФикс работает как CRM и платформа для управления коммуникациями, согласованиями, проектами по работе с ключевыми клиентами. Связка через API настраивается, но это не «нативная склейка», а отдельная задача внедрения.

Какая CRM удобнее — РосБизнесСофт или ПланФикс?

РосБизнесСофт даёт CRM, встроенную в учётную логику: каждая сделка автоматически тянет за собой счёт, резерв и отгрузку. В ПланФиксе CRM настраивается как модуль на базе системы задач — это даёт свободу выстраивать любой процесс продажи, включая длинные циклы с переходом в проектную работу.

CRM в РосБизнесСофт

CRM в РБС — это надстройка над товарным движением. Менеджер заводит сделку, выставляет счёт, система резервирует товар на складе, после оплаты происходит отгрузка с печатью УПД, сделка закрывается. Воронка продаж работает в логике документов: каждый этап — это статус или артефакт (счёт выставлен, оплата получена, отгружено).

Обратная сторона — длинные продажи с проектной частью после сделки в эту логику укладываются плохо. Если после закрытия сделки начинается полугодовое сопровождение, миграция клиентских данных и десятки задач для разных команд — РБС всё это видит как «сделка закрыта», а дальнейшая работа уходит в задачник, который придётся вести отдельно.

CRM в ПланФиксе

ПланФикс из коробки — это система задач и проектов. CRM появляется как настраиваемый модуль: вы получаете воронку продаж, карточку клиента с историей коммуникаций, статусы, автоматические сценарии. Письма из почты, сообщения из мессенджеров, заявки с сайта — всё собирается в одном окне и привязывается к контакту.

Главное преимущество — единый цикл «продажа → проект → сопровождение → допродажа». Менеджер закрывает сделку → автоматически создаётся проект с задачами для разных отделов → сервисная команда получает тикеты → аккаунт-менеджер видит всю историю клиента в одной карточке. Без двойных вводов и без переключения между системами.

Где лучше управлять процессами и автоматизацией — в РосБизнесСофт или в ПланФиксе?

РосБизнесСофт даёт модульную гибкость — включил «Сервис», появились заявки на ремонт; включил «Производство» — появились техкарты. ПланФикс даёт сценарную автоматизацию: пользователь без программирования настраивает цепочки «при смене статуса — сделать X, отправить Y, поставить задачу Z». Это две разные модели гибкости.

Автоматизация в РосБизнесСофт

В РБС автоматизация работает на уровне готовых модулей и встроенных правил. Включение нового функционала — это активация модуля (часто за отдельные деньги). Внутри модуля логика преднастроена: воронка имеет фиксированные этапы, документы — стандартные маршруты согласования. Глубокие изменения логики делаются через конфигуратор, и это, как правило, работа разработчика — внутреннего или со стороны вендора.

Обратная сторона — зависимость от вендора. При сложной кастомизации обновления могут потребовать переноса доработок, что для коробочных систем традиционно болезненная история. Пользователи упоминают, что после обновлений иногда приходится перенастраивать кастомизации.

Автоматизация в ПланФиксе

В ПланФиксе автоматизация настраивается пользователем через сценарии. Сценарий — это правило вида «если произошло X, сделать Y». При смене статуса задачи можно автоматически: отправить SMS клиенту, поставить задачу другому сотруднику, создать счёт по шаблону, отправить уведомление в бот, перенести задачу в другой проект. Всё это без программирования, кликами в редакторе сценариев.

Кроме сценариев, в ПланФиксе настраиваются пользовательские поля (любые типы данных под нужды бизнеса), статусы, чек-листы, шаблоны задач, права доступа на уровне ролей и проектов. Это даёт ту самую модульную пересборку без программиста: бизнес меняет процесс — администратор за вечер перенастраивает систему.

Если процесс действительно сложный — например, многоступенчатое согласование с участием десяти ролей — есть профессиональные интеграторы, которые соберут это под ключ. Но это не условие для старта: базовая работа в ПланФиксе доступна сразу.

Облако или коробка: где хранятся данные в РосБизнесСофт и в ПланФиксе?

РосБизнесСофт даёт выбор: SaaS-аренда или установка коробочной версии на собственный сервер. ПланФикс работает только в облаке. Для компаний с требованиями к собственной инфраструктуре и для тех, кто хочет полного контроля над данными, разница принципиальна.

Это критический параметр для многих компаний в РФ и СНГ — особенно для бизнеса с госконтрактами, для финансовых и медицинских организаций, и просто для тех, кто хочет иметь физический контроль над своей базой клиентов.

Поставка РосБизнесСофт

У РБС две модели: SaaS-аренда и коробочная лицензия для установки on-premise. В коробочном варианте система ставится на ваш сервер, доступ можно ограничить корпоративным VPN, бэкапы вы делаете сами. Юридически и физически данные принадлежат вам, и продолжение работы не зависит от того, что происходит с инфраструктурой вендора.

Обратная сторона коробки — техподдержка и обновления, как правило, платные (типично — процент от стоимости лицензии в год), а внедрение и обслуживание потребуют либо вашего сисадмина, либо подрядчика. Для крупного бизнеса это нормальная статья расходов, для малого — может перевесить выгоду от «своего сервера».

Поставка ПланФикс

ПланФикс работает только в облаке (SaaS-модель). Команда регистрируется по email и сразу получает рабочую систему задач и проектов. Бэкапы, обновления, безопасность, доступность — забота вендора. Это удобно: ноль затрат на инфраструктуру и поддержку.

Обратная сторона — у вас нет физической копии базы. Если для вашего бизнеса критична on-premise установка (требования регулятора, корпоративная политика, особая чувствительность данных), ПланФикс не подойдёт, и мы говорим об этом честно.

Как устроены коммуникации в РосБизнесСофт и в ПланФиксе?

В РосБизнесСофт коммуникации привязаны к документам и сделкам — это переписка по делу с понятной структурой. В ПланФиксе коммуникации устроены как комментарии к задачам, плюс автоматический подбор писем из почты и сообщений из мессенджеров в нужную задачу.

Коммуникации в РосБизнесСофт

РБС связывает переписку с конкретной сделкой или документом. У каждой сделки есть лента событий — звонки (с записью при подключённой телефонии), письма, комментарии менеджеров. Удобно, когда нужно поднять историю работы с клиентом и увидеть, кто и что обещал.

Обратная сторона — отдельной полноценной командной коммуникации (чаты для проектов, обсуждения вне сделок) в РБС меньше. Для внутренних обсуждений компании обычно используют отдельный мессенджер.

Коммуникации в ПланФиксе

В ПланФиксе есть три уровня коммуникаций. Первый — комментарии к задачам и проектам, где обсуждение идёт по делу. Второй — общий чат, где можно вести командные обсуждения вне конкретных задач. Третий — внешние каналы связи, которые автоматически создают задачи и добавляются к существующим контактам.

Это работает так: клиент отвечает на письмо менеджера → ответ автоматически добавляется в сделку → менеджер видит уведомление и продолжает диалог из ПланФикса, не открывая почту. Если клиент написал в бот компании — сообщение становится задачей в нужном проекте с указанием отправителя.

Что выгоднее по цене — РосБизнесСофт или ПланФикс?

Прямое сравнение тарифов даёт небольшую разницу: ПланФикс начинается ориентировочно от 360–850 ₽ за пользователя в месяц, РосБизнесСофт SaaS — от 700–1500 ₽. Но настоящая стоимость складывается из подписки, внедрения и поддержки. Здесь раскладка сложнее.

Цена системы — не цифра в прайсе, а сумма из четырёх частей: лицензии (подписка или коробка), внедрение, обучение команды, обслуживание и доработки. Если оценивать только верхушку — легко промахнуться в три раза.

Цены РосБизнесСофт

РБС предлагает две модели. SaaS-аренда — приблизительно от 700–1500 рублей за пользователя в месяц в зависимости от тарифа и набора модулей. Покупка коробочной лицензии — единоразовый платёж (разовый бюджет может быть существенным) плюс ежегодная плата за техподдержку и обновления (обычно процент от стоимости лицензии). Часто есть минимальный пакет — например, от трёх–пяти пользователей.

Обратная сторона — некоторые модули могут тарифицироваться отдельно, а серьёзное внедрение чаще всего платное и проводится силами вендора или сертифицированного партнёра.

Цены ПланФикс

ПланФикс работает по подписочной модели — ориентировочно от 360 до 850 рублей за пользователя в месяц в зависимости от тарифа. Есть бесплатный план для маленьких команд. Обновления, поддержка и базовая безопасность включены в подписку — никаких отдельных платежей за «модули».

Обратная сторона — продвинутая настройка под нестандартный процесс может потребовать времени администратора или работы с интегратором. Базовая работа доступна сразу, а услуги интеграторов нужны не всем — это вариант для сложных кейсов.

Плюсы и минусы каждой системы

Кому что подходит: чек-лист для выбора

Когда выбрать РосБизнесСофт

• Ваш бизнес — это движение товара: оптовая торговля, дистрибьюция, ритейл.
• Вам критически важны нативные печатные формы (УПД, ТОРГ-12, счета-фактуры) и резервы товара под заказ.
• Бухгалтерия и склад уже живут в 1С, и вам нужна глубокая двусторонняя интеграция.
• По требованиям регуляторики или корпоративной политики система должна стоять на собственном сервере.
• Ваши сотрудники привыкли к логике 1С, и переучивать их на «модный Agile» нет ни времени, ни желания.
• Ваши бизнес-процессы — стандартные для отрасли, и нестандартной автоматизации почти не требуется.

Когда выбрать ПланФикс

• Вы продаёте услуги, проекты или производите что-то уникальное под каждый заказ.
• Вам нужно вести и продажи, и проектную работу с клиентом в одной системе — без переключения между CRM и task-трекером.
• Складской учёт у вас не нужен или он останется в 1С/МойСклад, а CRM должна работать с сделками, контактами и проектами.
• Вы планируете подключать CRM, сервис-деск, производство и хотите, чтобы они жили в одной системе с задачами.
• Облачная модель вас устраивает: вам не нужна установка на собственный сервер.
• Вам важна модульная гибкость — менять процессы и автоматизацию без программиста, по мере роста бизнеса.

Часто задаваемые вопросы

— Что лучше — ПланФикс или РосБизнесСофт?
Зависит от типа бизнеса. РосБизнесСофт сильнее для оптовой торговли и компаний, которым нужен профессиональный склад с резервами, ГТД и нативной интеграцией с 1С. ПланФикс сильнее для услуг, проектов и компаний, которым важна модульная гибкость — возможность подключать CRM, сервис-деск или производство по мере роста, без программиста.

— Можно ли поставить ПланФикс на свой сервер?
Нет. ПланФикс работает только в облаке (SaaS-модель). Если для вашего бизнеса критична on-premise установка — выбирайте РосБизнесСофт, у него есть коробочная лицензия. Если облако подходит — ПланФикс даст больше гибкости в перестройке процессов.

— У какой системы лучше интеграция с 1С?
У РосБизнесСофт интеграция с 1С глубже и нативнее — система изначально проектировалась как веб-аналог 1С с двусторонним обменом. ПланФикс интегрируется с 1С через конфигурацию и API, что требует настройки. Если бухгалтерия и склад уже живут в 1С и обмен критичен — РБС подойдёт лучше.

— Что лучше для оптовой торговли — ПланФикс или РосБизнесСофт?
Для классической оптовой торговли с тысячами SKU, резервами, партионным учётом и печатью УПД — РосБизнесСофт. Это его основной профиль. ПланФикс подойдёт оптовикам, у которых склад остаётся в 1С, а CRM нужна для управления отношениями с дилерами, длинных согласований и проектной работы с ключевыми клиентами.

— Что лучше для производства — ПланФикс или РосБизнесСофт?
Для производства с фиксированными техкартами, MRP и серийной номенклатурой — РосБизнесСофт. Для производства под заказ, где каждый проект уникален и требует управления командой, согласований и привязки задач к спецификации, — ПланФикс. Многие производственные компании работают в обеих системах одновременно: РБС закрывает склад и учёт, ПланФикс — задачи и проектную часть.

— Что лучше для B2B-компании?
Зависит от того, что вы продаёте. B2B-продажи товаров с длинным циклом и сложным складом — РосБизнесСофт. B2B-продажи услуг, проектов и подписок, где после сделки начинается длительная работа с клиентом — ПланФикс.

— Сложно ли начать работать в ПланФиксе?
Базовая работа доступна с первого дня: команда регистрируется и сразу ставит задачи, ведёт проекты, общается. CRM, заказы, производство и другие расширенные сценарии настраиваются дополнительно — самостоятельно или с помощью партнёра-интегратора, в зависимости от сложности процесса.

— Сколько стоит ПланФикс и сколько РосБизнесСофт?
ПланФикс — подписочная модель, ориентировочно от 360 до 850 рублей за пользователя в месяц в зависимости от тарифа. РосБизнесСофт — SaaS-аренда примерно от 700–1500 рублей за пользователя в месяц или единоразовая покупка коробочной лицензии плюс ежегодная плата за поддержку. Цены ориентировочные, актуальные смотрите на сайтах вендоров.

---

P.S. 
Эта статья — часть серии «Честное сравнение» в блоге ПланФикса. Мы пишем разборы продуктов рядом с нами на рынке: где сильнее конкурент — так и говорим, где сильнее ПланФикс — тоже. Если по итогам прочтения вы поняли, что вам ближе РосБизнесСофт, — это значит, что мы сделали свою работу правильно. Лучше выбрать систему, которая подходит, чем потом переезжать.