Как организовать удобное отображение процента выполнения задачи в ПланФиксе? Вот быстрый рецепт:
1. В шаблоне задачи создаете кастомное поле “Процент выполнения”. Я выбрал поле типа “Список” и прописал в нем через запятую нужные варианты процентов (у меня на картинке они идут с шагом в 10%):
Украинская версия интерфейса
Друзья, мы открыли доступ к украинской версии интерфейса ПланФикса. Включить украинский интерфейс можно в карточке пользователя / Редактировать / Дополнительные данные:
Эта настройка действует индивидуально – ПланФикс позволяет каждому пользователю работать с наиболее удобным для него языком интерфейса, на коллег его выбор не влияет.
Работу по переводу на украинский язык мы начали год назад. Перевод производился силами заинтересованных пользователей, поэтому запуск готовой версии радует нас вдвойне – это лучшее доказательство того, что с помощью активного сообщества можно очень многого достичь.
Если вы заинтересованы в появлении новых языков интерфейса системы – пишите, мы обязательно рассмотрим все предложения.
P.S. А тем временем продолжается конкурс “Apple Watch за отзыв” – так что если вы еще раздумываете, самое время подключаться 🙂
Конкурс “Apple Watch за отзыв”
Наши друзья из Startpack Market проводят конкурс “Apple Watch за отзыв” – вы можете оставить отзыв о любом используемом облачном продукте и выиграть Apple Watch. Мы будем рады, если это будет отзыв о ПланФиксе 🙂
Страница ПланФикса – здесь можно оставить отзыв.
Подробнее о конкурсе
Работа с ПланФиксом через Skype
ПланФикс умеет отсылать уведомления не только на почту, но и в Skype. Какое-то время назад мы заметили, что некоторые люди отвечают на эти уведомления – и их не смущает, что по сути они разговаривают с роботом.
Переучивать людей дело долгое и неблагодарное, поэтому мы предпочли научить робота принимать эти ответы и аккуратно раскладывать по задачам. Тем более День Знаний и всё такое. Так что теперь ваш ответ на уведомление в Скайпе попадет в ту же задачу, откуда пришло это уведомление.
Общайтесь спокойно и помните: учиться никогда не поздно.
С 1 сентября!
—
UPDATE 21-10-2015: Теперь ПланФикс умеет работать с Telegram
Последовательные задачи
– Хочу сделать цепочку задач, чтобы при завершение одной автоматически создавалась вторая, а при завершение второй – создавалась третья задача. Возможно ли так сделать?
– В своей работе используем логику постановки и выполнения задач в work-flow, то есть постановка задачи следующей (например в шаблоне проекта) делается только в случае выполнения предыдущей. В вашем решении такой механизм появления последовательных задач возможен?
– Скоро ли в продакшене появятся связные задачи? Это когда последующая задача не может быть принята и выполнена, пока не завершена предыдущая. А то уже немного утомляет “допихивать” следующую задачу в стопку каждый раз, когда студент завершает текущую.
Это примеры реальных запросов наших пользователей, на которые мы теперь с удовольствием отвечаем:
– Да, такое возможно, у нас это называется “Последовательные задачи”.
И вот как это работает.
Клиент написал уволившемуся сотруднику – что делать?
Обычная бизнес-ситуация:
- клиент хочет оформить новый заказ;
- он находит в почте последнее письмо, в котором общался с вашим сотрудником, жмет “Ответить” и излагает в нем свое желание.
Беда только в том, что этот сотрудник уже два месяца как уволился…
Но если вы общаетесь с клиентом прямо из ПланФикса, то для вас это не проблема – достаточно подписаться на эти уведомления:
С момента подписки вы будете получать все уведомления в адрес деактивированных сотрудников по задачам, к которым имеете доступ. Так что клиент обязательно получит ответ на свой запрос, а компания – новый заказ.
Автоответ
Мини-новость для тех, кто использует ПланФикс для работы своей службы поддержки: появилась возможность автоответа на заявку клиента, которую он отправил по e-mail. Включается он в разделе “Управление аккаунтом / Работа с e-mail”:
Текст автоответа пока простой и ненастраиваемый:
Когда мы реализуем настраиваемые шаблоны писем уведомлений, появится возможность в том числе настраивать и автоответ, включая в него номер созданной задачи и прочую полезную информацию.
P.S. Обратите внимание на другие настройки на первом скриншоте – клиент также может получать от вас информацию о принятии своей заявки в работу исполнителем и о смене ее статуса.
Релиз “Лето-2”: горячая пятерка
Если вы проводите лето традиционно, то есть примерно так:
то не отвлекайтесь 🙂
А для остальных – горячая пятерка новинок свежего релиза ПланФикса.
Таймер для учета затраченного времени в ПланФиксе
Update: 17.12.2021
Таймер стал частью ПланФикса
Мы сделали расширение для браузера Google Chrome, (update от 16-08-2015: и для Mozilla FireFox) которое представляет собой таймер для учета времени, затраченного на ту или иную задачу. Вставлять этот таймер в основной интерфейс ПланФикса нам не хочется, ведь такой учет актуален далеко не для всех наших пользователей – а вот внешнее расширение для этого случая в самый раз.
Рабочий календарь в ПланФиксе: график отпусков и отсутствий
Нас достаточно часто спрашивают, как можно построить в ПланФиксе работу по ведению рабочего календаря, в котором бы отображались отпуска, больничные и прочие виды отсутствия сотрудников. Сегодняшний кейс будет полезен как для решения конкретно этой задачи, так и в качестве демонстрации общего подхода к решению бизнес-задач при помощи ПланФикса.
Помедитируйте немного на картинку – и за работу!
ПланФиксу 5 лет
Без фанфар и красных ковровых дорожек, сегодня ПланФикс отмечает 5-летие со дня запуска: 24 июня 2010 года в открытом доступе появилась первая бета-версия сервиса.
Согласно традиций, тут я должен был бы сказать несколько слов про то, с чего все начиналось, как хорошо мы работали и как будем работать еще лучше. Но самому мне обычно не очень интересно читать “правильные” пресс-релизы, поэтому давайте обойдемся без них. Дата проходная, впереди у нас таких еще будет много, да и выполнили мы пока, пожалуй, даже не половину от задуманного – так что успеем еще нахвастаться.
Единственное, что мне сегодня хотелось бы сделать традиционно, это поблагодарить всех, кто был с нами эти годы, советовал, ругал, хвалил – и тем самым помогал нам строить ПланФикс. Спасибо вам! Без вас мы точно не смогли бы сделать то, что сделали – да и сейчас ваши мнения, идеи, эмоции питают нас больше, чем что бы то ни было другое.
Ну и как повод улыбнуться (или взгрустнуть) – несколько картинок из истории ПланФикса.
Июньский релиз 2015: новые возможности шаблонов
Сегодня я познакомлю вас с новостями маленького июньского релиза ПланФикса. Их всего пять, и они тоже маленькие. Но это как раз один из тех случаев, когда даже маленький шаг может иметь масштабные последствия.
От первого лица: Выбор и использование системы управления проектами
Владислав Иващенко, Технический директор агентства поискового маркетинга ivaschenko * nizamov
Здравствуйте, коллеги!
Меня зовут Владислав. Пост мы писали с Октавианом. В данный момент мы работаем вместе над построением агентства поискового маркетинга ivaschenko * nizamov, поэтому тема таск-менеджмена актуальна для нас как никогда, и свои шишки мы успели набить.
Постараемся рассказать о выборе, плюсах/минусах, практиках использования систем управления проектами, и, в частности, подробно про наш опыт работы с ПланФиксом и, может быть, каких-то своих небольших лайфхаках.
Новые Контакты
В этой заметке я расскажу о новом разделе “Контакты”, который пришел на смену привычным нам “Контрагентам” и принципиально отличается от него по структуре и принципам работы. Мы рассчитываем, что новые “Контакты” будут ощутимо удобнее для тех наших пользователей, кто использует или планирует использовать ПланФикс как CRM-систему – теперь вы сможете еще лучше заботиться о своих клиентах.
Фактически, вы получаете возможность взглянуть на свою деятельность не в разрезе проектов или задач, а в разрезе клиентов. И это очень важная штука с далеко идущими последствиями.
Читать дальше →
Труд, Май, ПланФикс!
Это не лозунг, а список тегов 🙂
Мы рассчитываем за 1 и 2 мая обновить все аккаунты, поэтому новую рабочую неделю вы начнете уже в обновленном ПланФиксе. Я пишу эту заметку прямо в процессе обновления
– мы специально запланировали его на майские праздники, чтобы минимизировать время простоя для каждого из аккаунтов.
Релиз традиционно богат новинками, Читать дальше →
От первого лица: Управление задачами в торговой компании
Мы продолжаем цикл “От первого лица”, анонсированный в начале года. Сегодня с вами делится своим опытом Маргарита Самохина, директор по персоналу компании Символ.
Маргарита Самохина, директор по персоналу компании “Символ”
Меня зовут Самохина Маргарита, я являюсь директором по персоналу компании «Символ», и поэтому для меня, как для руководителя, очень важно использовать в своей ежедневной работе систему электронного планировщика задач.
В 2011 году, наша компания приобрела систему электронного документооборота «МОТИВ». Данная система позволила нам освоить азы планировщика задач, оперативно ставить задачи и отчитываться об их исполнении. Таким образом, переход от бумажных форм документооборота к электронному прошел безболезненно.
В 2014 году, мы узнали об альтернативном сервисе «ПланФикс». Читать дальше →
Диаграмма Ганта в Excel из ПланФикса
Саму по себе диаграмму Ганта удобно строить именно в ПланФиксе, потому что тут есть все нужные виды связей между задачами, а значит при перемещении задачи или изменении ее сроков, все связанные с ней задачи тоже автоматически переместятся.
Признаться, мы даже не задумывались о том, что кому-то может понадобиться скачать диаграмму Ганта в Excel. Как это часто бывает, наши пользователи помогли нам посмотреть на эту ситуацию другими глазами.
Итак, зачем нужен Гант в Excel, если есть ПланФикс?
Маленькие новости
Идеология ПланФикса – 2015
Впервые заметку с таким названием мы разместили в блоге ПланФикса в марте 2011 года. С той поры мало что изменилось, и здесь она публикуется практически в том же виде – разве что примеров стало больше и реализация идеологии в интерфейсе системы стала более явной.
Мы не зря часто ссылаемся на этот текст – он очень важен для понимания нашего подхода к построению системы. Если вы планируете использовать ПланФикс в работе своей компании и хотите понять его принципиальное отличие от систем, с которыми вы сталкивались раньше – настоятельно рекомендую начать именно с этой заметки.
Читать дальше →
Январский релиз 2015: Новая жизнь
Для начала смотрим коуб:
В роли Никиты Сергеича в соболиной шубе в данном случае выступает команда ПланФикса – и это должно насторожить даже тех, кто не следит за обсуждениями на форуме.
На самом деле да – с сегодняшнего дня в ПланФиксе появились платные подписки. Все новые аккаунты ПланФикса, зарегистрированные с момента выпуска этого релиза, попадают под стандартную схему с бесплатным 30-дневным тестовым периодом и последующим переходом на один из пакетов.
Что касается аккаунтов, которые существовали на момент запуска платных подписок, Читать дальше →