Этот текст — часть серии «Честное сравнение» в блоге ПланФикса. Мы пишем без рекламных слоганов и не делаем вид, что наш продукт идеален для всех. Где Простой Бизнес сильнее — там и скажем, что Простой Бизнес сильнее. Наша цель — чтобы вы выбрали правильную систему, а не остались в нашей по инерции.

Это не выбор между «хорошим» и «плохим» — обе системы живые и обе закрывают реальные задачи бизнеса. Это выбор между двумя разными подходами к управлению, и ошибка здесь стоит дорого: переезжать с одной системы на другую через год — это потерянные деньги, переученные сотрудники и обиды в чате «куда делась карточка клиента N».

Мы не боимся сравнения, даже если кому-то после прочтения окажется ближе Простой Бизнес. Это лучше, чем продать вам подписку, которую вы тихо забросите через месяц.

Главное отличие: идеология систем

Простой Бизнес — это кухонный гарнитур фиксированной комплектации. Заказали — привезли — собрали — пользуетесь. Внутри уже есть всё, что положено: верхние шкафы, нижние тумбы, столешница, мойка, вытяжка. В мебельной аналогии — внутри гарнитура уже есть CRM, IP-телефония, видеосвязь, базовая бухгалтерия, склад и даже конструктор сайтов. Распаковали и не нужно искать, докупать, состыковывать. Обратная сторона — стены этого гарнитура не двигаются. Если ваш бизнес-процесс не помещается в стандартную секцию, вам предложат подстроить процесс под гарнитур, а не наоборот.

ПланФикс — это модульная мебельная система. Базовая комплектация — система управления задачами и проектами — приезжает к вам собранной, и команда работает в ней с первого дня. Захотели CRM — поставили готовую секцию «CRM». Понадобился сервис-деск — добавили секцию «сервис-деск». Понадобилось управление производством — поставили эту секцию. Все они встают в общий каркас и работают вместе. Если у вас уникальный процесс (скажем, согласование смет в три этапа с автоматическим уведомлением заказчика) — для этого есть сценарии, которые настраиваются без программиста. Базовая работа в ПланФиксе доступна с первого дня — это управление задачами и проектами без настройки, а под сложные сценарии есть готовые конфигурации, которые ставятся в два клика, и профессиональные интеграторы, если нужна помощь.

Дальше — детали. Но держите эту картинку в голове: один даёт фиксированный набор за фиксированную цену, второй растёт вместе с компанией.

Сравнительная таблица

Что выгоднее по цене — Простой Бизнес или ПланФикс?

Простой Бизнес даёт бесплатный тариф для команд до 5 человек, в нём есть базовый функционал управления задачами и базовая CRM. Платные тарифы расширяют возможности: добавляются хранилище, телефония, видеосвязь, расширенные отчёты, и — главное — на старших тарифах исчезает ограничение по количеству пользователей. Обратная сторона — модель «фиксированная цена за всех» удобна, пока вы укладываетесь в встроенный функционал. Как только понадобится автоматизация со сложными условиями или интеграция с внешним сервисом, экономия может закончиться: либо доплачивать сторонним сервисам, либо мириться с ограничениями встроенных модулей.

ПланФикс тоже даёт бесплатный тариф (до 5 пользователей). Платные тарифы начинаются примерно от 360 ₽/пользователь и растут до ~850 ₽/пользователь — в зависимости от тарифа меняется лимит сценариев, число конфигураций, объём хранилища. Логика прозрачная: чем больше людей и сложнее процессы, тем дороже. Зато вы получаете то, чего нет в коробочном all-in-one: возможность настраивать систему точно под свои процессы и не зависеть от того, что встроено внутри.

Где лучше управлять задачами — в Простом Бизнесе или в ПланФиксе?

Простой Бизнес покрывает базовую работу с задачами в команде до ~30 человек с типовыми процессами. ПланФикс сильнее, когда задачи связаны между собой, когда нужна автоматизация, когда команда растёт и процессы усложняются.

Простой Бизнес

В Простом Бизнесе задачи — это полноценный модуль с подзадачами, исполнителями, сроками, файлами, обсуждениями и Канбан-доской. Реальный сценарий: руководитель ставит задачу менеджеру, тот делит её на подзадачи, каждый исполнитель видит свой кусок, статусы меняются вручную или по простому шаблону. Всё это работает, и работает быстро — в том числе на десктопе без интернета.

Обратная сторона — структура задач довольно жёсткая. Если хочется добавить нестандартное поле, привязать задачу к карточке клиента и автоматически менять её статус по событию из почты — встроенными средствами это сделать сложно. У all-in-one решений такого класса часто встречается проблема: добавить «своё» в стандартный модуль либо нельзя, либо приходится мириться с ограничениями интерфейса.

ПланФикс

В ПланФиксе задача — это центральный элемент, к которому прикручивается всё остальное: переписка с клиентом, контакты, документы, время, деньги. Из коробки доступны проекты, подзадачи, чек-листы, диаграмма Ганта, Канбан, ленты комментариев, поля любого типа. Сценарии (так называется встроенная автоматизация) умеют двигать задачи по статусам, создавать подзадачи, отправлять письма и уведомления, ставить дедлайны — всё это настраивается мышкой, без программиста.

Реальный сценарий: дизайн-агентство получает заявку из формы на сайте → ПланФикс автоматически создаёт задачу в проекте клиента, ставит исполнителем арт-директора, отправляет клиенту письмо «Мы получили вашу заявку», и через сутки, если задача не сдвинулась, шлёт напоминание директору. Менеджеры в это время видят полную ленту переписки с клиентом прямо в задаче.

Чей интерфейс комфортнее — Простого Бизнеса или ПланФикса?

Интерфейс Простого Бизнеса — продукт его философии. Он десктопный, и десктопный в старом смысле слова: вкладки внутри окон, окна внутри программы, мелкие подписи, серая палитра. Он работает быстро и стабильно — этого у него не отнять. Обратная сторона — у all-in-one решений с долгой историей часто бывает так: дизайн обновляется кусками, разные модули выглядят по-разному, и общая картинка получается лоскутной.

ПланФикс — современный веб-интерфейс с настраиваемыми рабочими столами. Каждый сотрудник может видеть свой набор виджетов: руководитель — отчёты и нагрузку команды, менеджер — свои сделки, исполнитель — свои задачи на сегодня. Можно скрыть лишние поля от тех, кому они не нужны. Обратная сторона — интерфейс плотный, в него надо вживаться. Новичок видит много элементов сразу, и первое впечатление бывает «вот это всё что?». Через неделю это перестаёт мозолить глаза, через месяц — становится удобным.

Какая CRM удобнее — Простой Бизнес или ПланФикс?

Простой Бизнес даёт встроенную CRM «всё включено» с IP-телефонией прямо в карточке клиента. ПланФикс из коробки — это система задач и проектов; когда понадобится CRM, её можно подключить готовой конфигурацией и настроить точно под свой цикл продаж.

CRM в Простом Бизнесе

В Простом Бизнесе CRM встроена изначально: карточки клиентов, сделки, воронка, история коммуникаций, звонки через встроенную IP-телефонию. Менеджер открывает карточку, видит контакты, нажимает на телефон — программа дозванивается через встроенный SIP, запись разговора подшивается к карточке. Никаких сторонних телефоний подключать не нужно. То же с видеосвязью: можно созвониться с клиентом прямо из системы.

Обратная сторона — структура карточки клиента в Простом Бизнесе фиксированная, и в неё бывает намешано всё подряд: контакты, документы, задачи, файлы — приходится привыкать к плотной верстке. Если ваш цикл продаж нестандартный (длинные согласования с тендерным комитетом, многоэтапные согласования с юристами, специфические поля под отрасль), упереться в потолок возможностей встроенной CRM получится довольно быстро.

CRM в ПланФиксе

В ПланФиксе CRM — это конфигурация, которая подключается к базовой системе задач. После подключения у вас появляются карточки контактов, сделок, воронка с настраиваемыми этапами, отчёты по продажам, связь сделки с задачами проекта. Главная сила — омниканальные коммуникации: письма, сообщения из мессенджеров попадают в задачу как комментарии, и ответ менеджера из задачи уходит обратно клиенту тем же каналом.

Реальный сценарий: клиент написал «Сколько стоит ваш курс?» → ПланФикс создал задачу в проекте «Входящие лиды» → менеджер ответил из ПланФикса → клиент получил сообщение в свой канал связи. Без копирования, без переключений, вся история коммуникации видна руководителю.

Обратная сторона — если вы хотите классический коробочный CRM-сценарий «звонок → сделка → закрыли», без задач и проектов вокруг, ПланФикс может показаться избыточным.

Как устроены коммуникации в Простом Бизнесе и в ПланФиксе?

Простой Бизнес делает ставку на встроенные средства связи внутри программы — IP-телефонию и видеосвязь. ПланФикс делает ставку на омниканальность: сводит все каналы общения с клиентом (email, мессенджеры, соцсети) в задачи.

По нашим наблюдениям, корпоративная болтовня съедает у среднего менеджера около 30% рабочего времени. Эта глава — про то, как не дать общению с клиентом утечь в чаты, где его потом никто не найдёт.

Простой Бизнес силён тем, что не требует подключать сторонние сервисы для базового общения. IP-телефония, видеоконференции, внутренние чаты — всё внутри. Менеджер может зарегистрироваться утром и к обеду уже звонить клиентам через систему. Обратная сторона — встроенные каналы хорошо работают «внутри одной семьи»: позвонить коллеге, провести встречу с клиентом. А вот когда клиент пишет вам в разные мессенджеры, переписку всё равно ведут в этих мессенджерах руками, и в карточке Простого Бизнеса появляются разве что её итоги — если менеджер не забыл их перенести.

ПланФикс работает по другой логике: его задача — стянуть все каналы в одно место. Письмо от клиента попадает в задачу. Сообщение из мессенджера попадает в задачу. Ответ из задачи уходит туда же, откуда пришёл вопрос. Видеосвязи внутри нет, но настроить интеграции со специальными программами можно.

Плюсы и минусы каждой системы

Кому что подходит: чек-лист для выбора

Когда выбирать Простой Бизнес

• У вас 20+ сотрудников, и вы хотите экономить на лицензиях — оплата за компанию выгоднее для большой команды.
• Сотрудники работают в местах с нестабильным интернетом или вне офиса — десктопная версия с офлайн-режимом критична.
• Вам нужна встроенная IP-телефония, видеосвязь и базовая бухгалтерия в одном приложении, и вы готовы мириться с тем, что эти модули — базовые, а не профессиональные.
• Ваши бизнес-процессы типовые: продажи, типовая работа со складом, стандартная сервисная работа — без сложных согласований.
• Вам не критичен внешний вид программы, и команда привыкла к десктопным приложениям Windows.

Когда выбирать ПланФикс

• Вы планируете развивать в системе сложные процессы (CRM, сервис-деск, управление производством) и хотите, чтобы они жили в одной среде с задачами.
• В вашей работе много задач, связанных с клиентами, проектами и сроками одновременно — и важно видеть полную ленту коммуникации по каждому клиенту.
• Команда обменивается информацией через разные каналы, и вам важно, чтобы эта переписка не терялась.
• Вы хотите настраивать систему под свои процессы, а не подстраивать процессы под систему.
• Команда работает с разных устройств и привыкла к современным веб-сервисам.

Часто задаваемые вопросы

— Что лучше для малого бизнеса — ПланФикс или Простой Бизнес?
Если у вас 3–10 сотрудников и нужна простая «звонилка-ставилка задач» с базовой бухгалтерией, видеосвязью и сайтом из одного окна — Простой Бизнес быстрее закроет минимум. Если вы малый бизнес с амбициями вырасти, и не хотите через год мигрировать на другую систему — выбирайте ПланФикс: базовый функционал управления задачами работает с первого дня, а CRM и автоматизацию вы подключите, когда они понадобятся.

— Что лучше для сферы услуг — ПланФикс или Простой Бизнес?
Для типового сервисного бизнеса (мастерская, мелкие услуги, ремонт) с разъездной работой и плохим интернетом подойдёт Простой Бизнес — благодаря офлайн-режиму и встроенной телефонии. Для услугового бизнеса с длинными цепочками (агентства, консалтинг, юристы, проектная работа) ПланФикс сильнее: его сценарии умеют сами двигать задачи между сотрудниками и подшивать переписку с клиентом в нужную карточку.

— Что лучше для розничной торговли — ПланФикс или Простой Бизнес?
Для маленькой точки с одним кассиром и тремя поставщиками Простой Бизнес даёт быстрый старт: внутри уже есть склад, базовая бухгалтерия и телефония. Для торговой сети с разными ролями (закупки, склад, маркетинг, продажи) ПланФикс гибче: вы настроите разные интерфейсы для каждой роли, свяжете заявки клиентов с задачами на склад и автоматизируете цепочку «заказ → резерв → отгрузка».

— Подходит ли ПланФикс компании без штатного айтишника?
Да. Базовая работа в ПланФиксе — постановка задач, проекты, обсуждения, файлы — доступна сразу после регистрации, без всякой настройки. CRM, сервис-деск и управление производством включаются готовыми конфигурациями в пару кликов. Если захочется тонкой настройки под уникальные процессы — у ПланФикса большая партнёрская сеть интеграторов, но это уже не условие старта, а опция роста.

---

P.S.
Эта статья — часть серии «Честное сравнение» в блоге ПланФикса. Мы сравниваем себя с конкурентами без рекламы и розовых очков: где сильнее мы — там и пишем, где сильнее они — тоже пишем. Если после прочтения вы поняли, что вам ближе Простой Бизнес, — это нормально и для нас тоже результат. Лучше осознанный выбор, чем подписка, которой вы не пользуетесь.