Это статья нашей серии «Честное сравнение», в которой мы сравниваем ПланФикс с конкурентами на рынке. Мы пишем как есть: где у конкурента сильнее — говорим об этом, где сильнее у нас — обосновываем. Задача серии — не продать ПланФикс любой ценой, а помочь выбрать систему, в которой ваша команда действительно будет работать через полгода.

EnvyCRM и ПланФикс отличаются не «качеством» — они отличаются назначением. EnvyCRM — это инструмент менеджера по продажам, заточенный под одну задачу: довести лид до оплаты. ПланФикс — инструмент всей компании, в котором продажи лишь один из участков. Ошибка на старте здесь стоит дорого: если выбрать узкий инструмент под бизнес с длинным циклом сопровождения, через полгода у вас будут две системы и куча копипасты между ними.

Мы не боимся честного сравнения. Если после прочтения вы поймёте, что вам ближе EnvyCRM — отлично, значит статья сработала: вы не потратите месяцы на инструмент, который вам не нужен.

Главное отличие: идеология систем

EnvyCRM — это специализированное рабочее место менеджера по продажам, всё в нём подчинено одной задаче: позвонить и закрыть сделку. ПланФикс — это рабочее пространство всей компании, где продажи существуют рядом с проектами, сервисом и производством, а не отдельно от них.

Представьте узкую телефонную будку колл-центра: всё под рукой, ничего лишнего, скрипт перед глазами, кнопка «Перезвонить через час» нажимается одним движением. Менеджер не отвлекается ни на что — у него только один тип работы и один набор инструментов. Это EnvyCRM. Он создан с идеологией «не давай менеджеру думать»: интерфейс ведёт сотрудника за руку, маршрут шагов задан, лишние пути отрезаны.

Обратная сторона — из этой телефонной будки никуда не выйти. Сделка закрыта, оплата прошла, дальше начинается работа над проектом или услугой, а инструмент на это уже не рассчитан. Вторая система, вторая база контактов, ручной перенос данных и неизбежные потери на стыке.

ПланФикс — это полноценный офис. С первого дня после регистрации в нём работает система задач и проектов: ставите задачи, ведёте проекты, обсуждаете в комментариях, видите загрузку команды. Когда понадобится CRM с воронкой и звонками — её можно подключить и настроить под ваш цикл продаж; когда понадобится сервис-деск или производство — подключите и их. Принцип ПланФикса противоположный: продажа — это один из участков жизненного цикла клиента, а не отдельная вселенная.

Сравнительная таблица

Какая CRM удобнее — EnvyCRM или ПланФикс?

EnvyCRM удобнее из коробки для классического отдела продаж с холодными звонками. ПланФикс даёт CRM, в которой сделка плавно переходит в проект.

CRM в EnvyCRM

EnvyCRM создавался под одну боль: чтобы менеджер не мог «забыть» клиента и не тратил время на лишние клики. Уникальная фишка — управление кнопками: менеджер не выбирает дату перезвона в календаре, а нажимает «Завтра», «Через час», «Через неделю». Система сама подставляет часовой пояс клиента и подсказывает: «У клиента из Владивостока сейчас 02:00 — звонить нельзя». Режим «Входящие» показывает менеджеру только тех, кому надо позвонить прямо сейчас — у него нет окна, в котором можно «потеряться».

Это сильно работает в B2C-обзвонах, в риелторских звонилках, в холодных продажах услуг. Обратная сторона — пользователи периодически жалуются на сбои телефонии и интеграций, что характерно для узких CRM с одним фокусом разработки. И ещё одно: всё, что выходит за рамки звонка и сделки, в EnvyCRM делать неудобно или невозможно.

CRM в ПланФиксе

ПланФикс из коробки — это система задач и проектов. CRM-конфигурация подключается отдельно: вы выбираете шаблон, и в системе появляются сделки, воронка, контрагенты, контакты. Сценарии автоматизации делают то же, что в EnvyCRM, плюс намного больше: при смене статуса сделки на «Оплачено» система сама создаст задачу на склад, отправит письмо клиенту, поставит напоминание через три месяца, заведёт проект по сопровождению и передаст его проджекту.

Главное преимущество — CRM не живёт отдельно от остального бизнеса. Менеджер закрыл сделку — её увидел проджект, исполнитель получил задачу, бухгалтер увидел оплату. Никаких двух систем и ручного переноса данных.

Где лучше управлять проектами — в EnvyCRM или в ПланФиксе?

EnvyCRM не предназначен для управления проектами — это инструмент чистых продаж. ПланФикс с первого дня работает как полноценная система задач и проектов для всей команды, без дополнительных настроек.

EnvyCRM и проекты

В EnvyCRM нет проектной логики. Нет иерархии задач, нет диаграммы Ганта, нет Канбана для исполнения, нет учёта времени по проектам. Когда сделка закрывается, дальше — пустота. Это сознательный выбор разработчиков: «мы делаем только продажи, и делаем это лучше всех». Респект за честность, но это и есть главное ограничение продукта.

ПланФикс и проекты

ПланФикс изначально создавался как система задач и проектов. Без дополнительных настроек вы получаете: задачи и подзадачи с любой глубиной вложенности, проекты с этапами, Канбан-доски, диаграмму Ганта, учёт времени, чек-листы, статусы, шаблоны повторяющихся задач. Дизайнер создаёт задачу, руководитель видит её на Канбане, проджект перетаскивает в следующий этап — всё в одном окне, без отдельных подключений.

Когда параллельно настроена CRM-конфигурация, закрытая сделка автоматически превращается в проект сопровождения с задачами для нужных исполнителей.

Чей интерфейс проще — EnvyCRM или ПланФикс?

EnvyCRM выигрывает у любой системы по скорости освоения менеджером — у него нет лишних кнопок и режимов, всё ведёт за руку. ПланФикс сложнее на старте, но взамен даёт в разы больше возможностей по мере роста бизнеса.

Интерфейс EnvyCRM

Идеология «не давай менеджеру думать» работает на ура. Минимум информационного шума, крупные кнопки, очевидные действия. Это спасение для компаний с высокой текучкой продажников: ввод нового сотрудника в строй занимает день, а не неделю.

Обратная сторона — этот же интерфейс становится узким, когда вырастает потребность во вторичных функциях. Менеджеру, который начал вести проект после продажи, в EnvyCRM делать нечего. И руководитель отдела продаж, которому нужны нестандартные отчёты, упирается в пределы того, что предусмотрено в коробке.

Интерфейс ПланФикса

ПланФикс — это интерфейс «рабочий стол», а не «карточка лида». Он утилитарный: никаких ярких иллюстраций и анимаций, акцент на функциональности. Многим нравится — это не отвлекает от работы. Кому-то поначалу непривычно, но за пару дней глаз привыкает.

Хорошая новость — интерфейс настраивается под каждого сотрудника. Бригадир на стройке заходит в систему с телефона и видит только свои задачи на сегодня. Менеджер продаж видит воронку и список звонков. Директор — отчёты и дашборды. У каждого свой «вид», вырезанный из общей системы.

Как устроены коммуникации в EnvyCRM и в ПланФиксе?

EnvyCRM строит коммуникации вокруг телефонии — это центральный канал и предмет основной разработки. ПланФикс работает с почтой, мессенджерами, чатами и звонками равноправно, превращая входящие сообщения в задачу.

Коммуникации в EnvyCRM

EnvyCRM — это в первую очередь телефония. Подключаются виртуальная АТС, IP-телефония, запись разговоров, всплывающая карточка клиента при входящем звонке. Это работает хорошо и быстро. Есть базовая интеграция с почтой и мессенджерами, но они идут «прицепом» к звонкам, не как равноправные каналы.

Обратная сторона — если ваш цикл продаж выходит за рамки телефона, EnvyCRM остаётся в плоскости звонков. Переписка по сделке, обсуждения внутри команды, согласования с клиентом — всё это придётся делать вне системы.

Коммуникации в ПланФиксе

В ПланФиксе все каналы коммуникации сведены в один поток. Письма из почты, сообщения из мессенджеров, заявки с сайта приходят в систему и автоматически становятся задачами. Менеджер видит их в одном списке, отвечает прямо из ПланФикса, и вся переписка сохраняется в карточке клиента. Если клиент пишет одновременно по двум сделкам, разговоры не смешиваются в кучу: каждая переписка остаётся в своей карточке.

Что дешевле — EnvyCRM или ПланФикс?

ПланФикс выгоднее на старте за счёт бесплатного тарифа до 5 сотрудников и более низкой цены на платных тарифах. EnvyCRM не имеет бесплатного тарифа: после 8 дней пробы — около 720 ₽ за пользователя в месяц.

Цены EnvyCRM

EnvyCRM устроен просто: пробный период 8 дней, после — около 720 ₽ за пользователя в месяц. Никакого бесплатного тарифа нет — даже если у вас пара менеджеров, платить за обоих придётся с самого старта. При оплате на год, как обычно, бывают скидки.

Для команды из 5 продажников это около 43 200 ₽ в год. Для крупного отдела в 20 человек — около 173 000 ₽. Сумма не катастрофическая, но и не «попробуем бесплатно».

Цены ПланФикса

У ПланФикса бесплатный тариф работает бессрочно для команд до 5 сотрудников. Не «пробуйте 14 дней», а реально бессрочно. Платные тарифы начинаются примерно от 360 ₽ за пользователя в месяц и растут в зависимости от функционала, лимитов и количества автоматизаций.

Плюсы и минусы каждой системы

Ниже — компактный разбор сильных и слабых сторон обеих систем.

Впрочем, базовая работа в ПланФиксе доступна с первого дня — это управление задачами и проектами без настройки. А под сложные сценарии есть готовые конфигурации, которые ставятся в два клика, и профессиональные интеграторы, если нужна помощь.

Кому что подходит: чек-лист для выбора

Когда выбрать EnvyCRM

• У вас классический отдел продаж: звонок — коммерческое предложение — счёт — оплата.
• Главное в работе — высокая интенсивность звонков и низкая стоимость сделки.
• В отделе высокая текучка менеджеров, и их нужно обучать за один день.
• Вам не нужно вести производство, проекты или сервис в той же системе.
• Решение нужно «на вчера», и нет ресурса даже на минимальную настройку под себя.

Когда выбрать ПланФикс

• Ваш бизнес — это не только продажа, но и оказание услуги, исполнение проекта, производство или сервис.
• Вы хотите, чтобы отдел продаж и остальная компания работали в одном поле, без копипасты между системами.
• Вы планируете в будущем подключать CRM, сервис-деск или производство, и хотите, чтобы они жили вместе с задачами и проектами.
• Вам важен бесплатный тариф на старте, чтобы проверить систему без бюджета.
• У вас есть готовность настроить процессы под себя — самостоятельно или с интегратором, чтобы система точно соответствовала бизнесу.

Часто задаваемые вопросы

— Чем ПланФикс отличается от EnvyCRM?
EnvyCRM — узкоспециализированная CRM, заточенная под холодные звонки и работу отдела продаж. ПланФикс — система задач и проектов, в которой CRM с теми же возможностями для звонков подключается как одна из конфигураций и работает в связке с проектами, сервисом и производством.

— Есть ли у ПланФикса бесплатный тариф?
Да. Бесплатный тариф работает для команд до 5 сотрудников бессрочно и включает базовый функционал задач и проектов. У EnvyCRM бесплатного тарифа нет — только пробный период 8 дней, далее около 720 ₽ за пользователя в месяц.

— Можно ли в EnvyCRM управлять проектами после закрытия сделки?
EnvyCRM не предназначен для управления проектами. Это инструмент для отдела продаж: воронка, звонки, перезвоны, закрытие сделок. Для ведения проекта после продажи понадобится вторая система или переход на ПланФикс, где продажа и исполнение живут в одной среде.

— Сколько времени уходит на запуск EnvyCRM и ПланФикса?
EnvyCRM запускается за день: зарегистрировались, подключили телефонию, посадили менеджеров. ПланФикс в базовой комплектации (задачи и проекты) работает с момента регистрации. Если нужна полноценная CRM с воронкой, телефонией и сценариями — настройка занимает от нескольких дней до пары недель в зависимости от сложности процессов.

— Что лучше для B2B-продаж — EnvyCRM или ПланФикс?
Если B2B-сделка заканчивается оплатой и передачей клиента в типовой сервис — выбирайте EnvyCRM. Если за сделкой идёт длинный проект (внедрение, разработка, сопровождение) — выбирайте ПланФикс, чтобы менеджер, проджект и исполнители работали в одной системе.

— Что лучше для холодных прозвонов — EnvyCRM или ПланФикс?

Для чистых холодных прозвонов с высокой интенсивностью и большой текучкой менеджеров EnvyCRM удобнее из коробки: кнопочное управление, режим «Входящие», авторасчёт часовых поясов. ПланФикс справится с прозвонами тоже, но потребует настройки CRM-конфигурации под этот процесс.

— Что лучше для сервисных услуг — EnvyCRM или ПланФикс?
Для сервисного бизнеса (агентство, IT-аутсорс, ремонт, строительство, обучение) однозначно ПланФикс: в нём продажа автоматически превращается в проект с задачами, исполнителями и сроками. EnvyCRM остановится на этапе закрытой сделки.

---

P.S. 
Эта статья — часть серии «Честное сравнение» в блоге ПланФикса. Мы сравниваем себя с конкурентами по фактам и здравому смыслу, а не по маркетинговым обещаниям. Если после прочтения вы поняли, что вам нужен инструмент строго под холодные звонки и сделки до оплаты — отлично, EnvyCRM сделан именно для этого, и статья выполнила свою работу. Если стало ясно, что бизнес требует чего-то шире продаж — мы рядом.