Как мандарины на новогоднем столе, эта подборка обновлений ПланФикса — небольшая, но очень приятная традиция. Разбирайте, пробуйте и впитывайте пользу новых опций.

Система

1. Вход по единой корпоративной учётной записи (Single Sign-On) теперь можно включать только для сотрудников с корпоративной почтой (email на указанном домене). Это поможет отделить штатных работников от совместителей и фрилансеров.

AI-агенты

1. При настройке AI-агента «Интервьюер» можно выбрать, какую часть диалога проанализирует помощник: всё, что обсуждалось до его подключения к задаче или только заданное количество последних комментариев.
2. AI-агент «Датамайнер» теперь умеет заполнять поля типа «Запись справочника».

Интерфейс

1. Добавили иконки для статусов. Значки задаются в настройках статуса и отображаются рядом с названием задачи в списках и таблицах.
2. В техническом логе теперь можно отдельно просматривать только выполненные сценарии.
3. Обновляли различные элементы интерфейса.

Автоматизация

1. Добавили проверку синтаксиса формул в Пользовательские операции сценариев.
2. Теперь при помощи сценария можно создать сразу несколько пунктов чек-листа из инфоблока — для этого добавили новое действие в настройках.

Интеграции

1. Теперь клиенту, который уже общался с вами в Telegram, можно написать прямо из его карточки, даже если с ним нет активных задач. При отправке сообщения новая задача создастся автоматически.
2. Добавили интеграцию с MAX через сторонние сервисы: Integrilla и i2crm.
3. Сделали автоматизацию для отправки сообщений в MAX с помощью сценариев и добавили в карточку контакта кнопку для общения в мессенджере.

REST API

1. Улучшили работу с сотрудниками по API. Теперь можно получать и устанавливать часовой пояс и рабочее пространство, а также назначать индивидуальных руководителей сотрудника. Изменения внесены в методы:
   
   • GET /user/{id}
   • POST /user/{id}
   • POST /user/
   
   Также можно получить список рабочих пространств с помощью метода GET/workspace/list.

Маркетплейс

1. Базовый контроль SLA — управляйте сроками и повышайте прозрачность процессов.
2. Учет отсутствия сотрудников на рабочем месте — автоматизируйте оформление, согласование и учёт отсутствий сотрудников в одном планировщике.
3. Анализ эмоций клиента — Определяйте эмоцию клиента в разговорах с ним и сразу реагируйте на негатив.

Видео

1. Настройка внешнего адреса компании | Как это сделать
2. Как объединить управление бытовыми и бизнес-задачами | Как это сделать
3. Настройка Объекта | Как это сделать
4. Что делать, если задача очень важная | Как это сделать
5. Что такое задача | ПланФикс для новеньких
6. Расширенное отображение списков планировщика | Шпаргалки ПланФикса

---

Не забывайте о наших социальных сетях: ВКонтакте, Telegram и ВК Видео. Там появляются новости о доработках и новинках. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить.