Дашборд руководителя в ПланФиксе: KPI и задачи на одном экране

Мы обновили верстку Планировщика — теперь размеры списков и виджетов можно свободно менять и размещать их в одном столбце.

Это позволяет собрать рабочий экран руководителя, где ключевые показатели находятся рядом с данными, которые за ними стоят. Например, увидеть выполнение плана продаж и тут же перейти к сделкам, влияющим на результат.

Давайте разбираться, как собрать такой дашборд и на что обращать внимание при этом.

Читать дальше →

Клиент-«аналитик»: как завоевать доверие рационального покупателя с помощью CRM

Рациональный клиент изучает предложение

Мы уже разбирали в блоге, как не упустить импульсивного клиента, для которого скорость — это всё. Сегодня поговорим о его полной противоположности.

Этот тип клиентов не принимает решений на эмоциях, не верит громким лозунгам и никогда не купит продукт, пока не поймет, как в нем устроен каждый «винтик». Знакомьтесь: рациональный и вдумчивый покупатель.

Его цикл сделки обычно длиннее, но именно такие клиенты, разобравшись в продукте, становятся самыми лояльными и остаются с компанией на годы. Рассказываем, как распознать «аналитика» и какие инструменты CRM помогут довести его до оплаты.

Читать дальше →