Мы знаем, как важно время, особенно, когда оно быстро ускользает. Скорость в этом вопросе — решающий фактор. Она важна не только для гонщиков «Формулы-1», но и для комфортной работы пользователей ПланФикса. Этой весной мы воплотили множество идей, ускоряющих ваши бизнес-процессы, и неустанно продолжаем этот путь. Сегодня мы расскажем вам об очередной такой доработке, связанной с настройкой вида отображения задач.
Читать дальше →
Ждёте момента, когда можно будет разобраться с делами и ворваться в это лето? Понимаем. Мы также в ожидании и делаем всё, чтобы символом «разобраться с делами» стала улыбка неподдельной радости и легкости рабочего бытия. Листайте наши майские свершения и влетайте в лето с облегчённым и непринуждённым настроением 🙂
Читать дальше →
Мы постоянно проводим различные интервью и опросы, в которых выясняем подробности вашей работы в ПланФиксе, и что можно сделать лучше.
Например, в недавней рассылке просили вас рассказать о том, каких примеров по настройке ПланФикса не хватает, чтобы ваша работа в системе стала удобнее. Получили много интересных и неожиданных ответов. Всем спасибо, кто поделился своими идеями! Если ещё не отвечали на вопросы, сделайте это сейчас — опрос. Ответы помогут нам подготовить обучающие материалы и готовые решения для вас.
Так вот, возвращаясь к теме заметки, один из вопросов, о котором многие говорят в интервью, — нехватка места для файлов. Поэтому у нас просят интеграции с условно-бесплатными хранилищами типа Яндекс.Диска. Но по разным причинам сделать это не получается.
В итоге мы подумали и решили если не полностью снять, то существенно уменьшить проблему с файлами.
Читать дальше →
Весна – время перемен и новых увлечений. Надеемся, вы уже нашли себе занятие по душе и увлечены им так же, как мы ПланФиксом. Наша команда даже не заметила, как завершился апрель. А это значит, пора рассказать вам о новинках и доработках, над которыми мы так увлеченно трудились всё это время.
Читать дальше →Артём Колисниченко: Накануне в новостях я уже рассказал, что в маркетплейсе ПланФикса появилась новая конфигурация «Склонения по падежам». С её помощью можно получать нужное склонение ФИО контакта для автоматического формирования документов. Сегодня об этой конфигурации подробно расскажет её автор — партнёр-интегратор ПланФикса Артём Басамыкин (основатель компании системной интеграции «Тактик»). Передаю ему слово.
Артём Басамыкин: Не так давно в ПланФиксе появилась возможность разбирать ответы на HTTP-запросы. Хочу поделиться примером использования этого функционала.
Наверняка, вам известно о возможности создавать договор прямо в ПланФиксе. Итак, вы подготовили шаблон, сформировали по нему документ, но открыв его увидели: ООО «Хлеб и Молоко» в лице Иванов Иван Иванович.
Понятно, что можно создать дополнительное поле в карточке контакта, например, «ФИО в р.п.» и заполнить его вручную нужным склонением: Иванова Ивана Ивановича.
Это решает проблему, но ручное заполнение сильно раздражает. Вроде автоматизируем, автоматизируем, а все равно приходится вручную делать много лишней работы. Предлагаю это исправить.
Читать дальше →
Ну что ж, приступим 🙂
Если что-то меняется в интерфейсе ПланФикса – иногда это предвестник более глобальных и крутых изменений. Сегодня как раз такой случай. Мы обновили панель редактора в ПланФиксе, чтобы освободить в нём немного места для будущих новинок. Далее расскажу, что изменилось в редакторе, и как это может повлиять на вашу работу в лучшую сторону. Из важного: теперь в описание задачи или комментарий можно добавить таблицу.
Читать дальше →Артём Колисниченко: В рубрике “Рассказ от первого лица” сегодня будет необычный материал. Его подготовил интегратор ПланФикса Сергей Улаев. Речь пойдёт о рефакторинге CRM системы. Мы долго думали над этим материалом: публиковать – не публиковать. В итоге решили добавить его в блог. Кто хочет побороть хаос и прийти к порядку в ПланФиксе – советуем обязательно изучить этот материал. Надеемся, он вам будет полезен. Далее обо всём подробно расскажет Сергей, познавший дзен на этом тернистом пути. Передаю ему слово.
Сергей Улаев: Вы хотели бы иметь супер-силу? Подтягиваться в разы больше, бегать быстрее, не охать при вставании с дивана (ладно, это не супер-сила 🙂 ), думать быстрее? В конце концов – принимать решения быстрее и более верно. Все же хотели бы, да?
А представьте, что ваша CRM система, где вы ведёте все свои рабочие дела – это живой организм. Каждый орган – это отдел. Кровеносные сосуды – обмен информацией. Мозг – отчетность. Ну и прочие ништяки. Причем этот организм вы создали сами. Начинали с коленки, не понимая, что из этого получится. А потом, как в песне, полюбили то, что получилось. И живёте с этим. Ну работает же. Хотелось бы, конечно, из этого сделать мини-терминатора, но куда этого девать? Это только нового «рожать»…
Или нет?
А если я вам скажу, что этот организм можно модернизировать, да ещё и «наживую»?
Читать дальше →
Самый простой способ проявить заботу – отправить клиенту или контрагенту уведомление, например:
А в это время клиент разбирает письма-уведомления, заботливо отправленные множеством компаний. Оставим клиента наедине, пусть спокойно разберёт свои уведомления 🙂
А пока поговорим о другой стороне этого процесса: как увидеть отправленное письмо в ПланФиксе, и как вообще понять, что в нём написано. Это проблема, особенно для тех, кто любит и использует автоматизацию ПланФикса. Давайте разбираться.
Читать дальше →
Артём Колисниченко: Неделей ранее в чате энтузиастов ПланФикса в Telegram развернулась дискуссия на тему учёта рабочего времени. Получилось активное и интересное обсуждение вопроса. В итоге мы заприметили интересный кейс, который в ходе диалога описал Максим Ванденко. Мы попросили его поделиться деталями учёта и рассказать, как всё устроено у них в компании в нашей рубрике «Рассказ от первого лица». В итоге Максим записал видео и небольшую поясняющую заметку. Далее передаю ему слово.
Максим Ванденко: Всем привет! Меня зовут Максим, я координатор работы службы технической поддержки iiko от компании Dao logistic llc. Хочу в двух словах поделиться практическим кейсом по применению инструментов ПланФикса в реализации учёта рабочего времени моих коллег.
Для начала немного контекста для понимания процессов.
Мы продаём и внедряем ПО iiko и работаем в формате горячей линии по вопросам и консультациям клиентов, которые уже пользуются данным ПО.
Читать дальше →
Мы подготовили очередные итоги. В этот раз расскажем о новинках и доработках сразу за два месяца. Рекомендую усаживаться поудобнее и запастись чайком, вам будет о чём почитать 🙂
Читать дальше →
Работая ежедневно с уведомлениями в Хронике ПланФикса, мы пришли к выводу, что много времени тратим на лишние действия, например, когда подключаем коллег к задачам. Это актуально как для руководителей, которые часто делегируют выполнение задач, так и для рядовых сотрудников, которым иногда нужна помощь коллег.
Сколько ненужных действий надо совершить, чтобы добавить сотрудников или коллег к задаче? Много. А если сотрудника надо уведомить о принятом решении? Опять упираемся в лишние действия. Одним словом — неудобно.
А хотелось бы сделать этот процесс максимально комфортным, прямо как в мессенджерах. В итоге сделали 🙂
Читать дальше →
Чертежи новых узлов и агрегатов для трансформера под названием ПланФикс давно утверждены. Постепенно продолжается их сборка и наладка. В рамках этой большой работы хочу представить вам очередную новинку: возможность указать у пользовательского поля типа «Список» цвет для значения.
Другими словами: в ПланФикс возвращаются «цветные метки». Почему возвращаются – предысторию расскажу дальше.
По таким меткам удобно сразу видеть состояние задачи или её тип — в зависимости от того, какой смысл вы вложите в метку в конкретном случае.
Читать дальше →
Мы уже достаточно давно работаем над переводом интерфейса ПланФикса на другие языки. Но в основном это происходит по отдельным запросам наших пользователей, поэтому такая работа на поток не поставлена.
Сейчас переводом на другие языки занимаются люди, которые самостоятельно переводят интерфейс для своих аккаунтов. Мы же хотим, чтобы больше людей могло вовлечься в этот процесс, и ПланФикс распространялся везде, где есть энтузиасты.
Читать дальше →
Начало нового года — пора новых мечтаний и свершений. Наверняка, каждый из вас именно в январе начинает мечтать о чем-то приятном, что может сбыться в новом году. Например, об автоматизации рутинных задач или бизнес-процессов. А ведь ПланФикс как раз для этих целей и предназначен.
Поэтому в новый год мы врываемся с новыми идеями и доработками — много всего запланировано, осталось лишь найти пару десятков лишних рук, чтобы всё реализовать. А пока расскажем о том, что успели сделать в январе.
Читать дальше →Представьте, вы получили письмо по электронной почте. Написать мог кто угодно: подрядчик, книжный интернет-магазин, другие сайты и сервисы.
Зачастую для понятного представления всей информации в письмах используются таблицы. Именно в этом кроется боль наших пользователей: из таблиц тяжело выудить нужную информацию и добавить её в ПланФикс, например в инфоблок. И это проблема.
Раньше такие проблемы смельчаки решали через сложные регулярные выражения, т.е. нужны знания программирования, много времени и тестов. Всё это слишком долго и тяжело настраивается.
Для упрощения работы мы сделали первый шаг к тому, чтобы научить ПланФикс разбирать на инфоблоки данные из html-таблиц в письмах.
Пока сложно и непонятно? Ничего, дальше будет ещё хуже.
Шучу, давайте разбираться 🙂
Читать дальше →
Артём Колисниченко: В этой заметке речь пойдёт про автоматизацию некоторых рутинных задач. Например, отследить посылку, получить актуальный курс валют или отправить файл из ПланФикса в облачный сервис – всё это задачи, которые можно и нужно автоматизировать. Те кто следит за развитием ПланФикса, наверняка знают нашего партнёра и интегратора Степана Чельцова. Сегодня он расскажет о своём сервисе, который облегчит работу с подобными задачами. Передаю слово Степану.
Степан Чельцов: Ну что, я только вынырнул из рутины и делюсь обещанным анонсом своего Коннектора GetUpd – сервиса автоматизации работы с ПланФиксом. И начну сразу с полезностей.
Читать дальше →
Русалка — по-английски «mermaid». Почему формат файла, в котором с помощью текста создаются диаграммы и визуализации, назван именно так – сказать трудно. Иногда понять гиков тяжело.
Но факт остаётся — теперь в ПланФиксе появился ещё один инструмент представления информации. Диаграмму можно быстро создать, показать в задаче и при необходимости также быстро отредактировать. Но обо всём по порядку.
Читать дальше →
Нарекордили знатно в прошлом году! Продолжим покорять новые вершины и в этом. Но прежде окончательно зафиксируем текущие результаты – подведём итоги декабря 2021 года.
Читать дальше →
В истории развития ПланФикса 2021 год стал особенным. Мы реализовали много крутых идей. Рассказывать о них ещё раз не будем, всё есть в наших новостях, в социальных сетях и блоге. Лучше мы подведём итоги уходящего года рекордами, которые установили наши клиенты, используя ПланФикс в ежедневной работе.
Читать дальше →
Сейчас я редко появляюсь в блоге, поэтому правильно будет начать с представления для тех, кто с нами не так давно: меня зовут Дмитрий Гончаренко, я один из основателей ПланФикса. Маркетинг – одно из направлений, которое я курирую.
Сейчас мы ищем очень важного для нашей команды человека, который станет директором по маркетингу ПланФикса. Этим занимается профильное агентство: мы совместно провели большую работу, определили кто нам нужен и какими качествами должен обладать этот человек, прямо сейчас идут интервью с кандидатами.
Но в какой-то момент я подумал: было бы здорово, если бы мы нашли маркетолога, который уже знаком с ПланФиксом и понимает возможности продукта. Которому не пришлось бы на пальцах объяснять его перспективы на рынке. Кто сам, возможно, уже думал на тему: “Если бы директором по маркетингу ПланФикса был я …”
Поэтому я решил написать эту заметку и рассказать, кого и для чего мы ищем. Тем более, время удачное – Новый год всегда воспринимается как граница между старой и новой жизнью. Кто знает, может для кого-то новый год станет годом ПланФикса)
Читать дальше →