Эта статья — часть серии «Честное сравнение» в блоге ПланФикса. Мы пишем о конкурентах как есть: где они объективно сильнее, где сильнее мы и почему. Задача — помочь выбрать систему, в которой ваша команда будет реально работать через год, а не закрыть сделку любой ценой.

Сравнение S2 и ПланФикса — это не «один хороший, другой плохой». Это две разные ставки на то, как у вас устроена работа с клиентом. И ошибка здесь дорогая: если CRM не ложится на ваш цикл сделки, через полгода ей перестают пользоваться, а заявки уезжают в Excel и мессенджеры. Хуже того — переезд на новую систему обычно стоит дороже, чем правильный выбор с самого начала.

Мы не боимся показывать случаи, когда конкурент объективно лучше. Если после этой статьи вы поняли, что вам нужен именно S2 — мы только за: значит, мы сэкономили вам несколько месяцев и сотни тысяч рублей.

Главное отличие: идеология систем

S2 работает как конвейер заявок — лента сделок движется в одном направлении от лида к оплате. ПланФикс работает как полный производственный цикл компании, где продажа — лишь первый цех, за которым идут проект, исполнение и сервис.

Прежде чем сравнивать функции, важно понять саму философию обеих систем — именно она определяет, как вы будете жить с инструментом через полгода.

S2 (Salesap) — конвейер заявок

S2 проектировали под одну ясную задачу: помогать отделу продаж закрывать сделки. Лента движется в одном направлении — лид, квалификация, коммерческое предложение, оплата, закрытие. Карточка перетаскивается по этапам канбана, телефония пишет звонки, шаблоны подставляют данные в счёт и договор, калькуляторы прямо в полях считают маржу. Менеджер регистрируется утром — к обеду уже звонит клиентам через систему. Эта простота — главная сила S2 и одновременно его рамка.

Обратная сторона — когда сделка закрыта, конвейер заканчивается. А вместе с ней заканчивается и зона ответственности S2: что происходит дальше с клиентом — внедрение, обслуживание, повторные продажи — система не описывает. У большинства CRM такого типа это типичная цена за быстрый старт.

ПланФикс — полный производственный цикл

ПланФикс с первого дня даёт работающую систему управления задачами и проектами — этого уже достаточно для большинства команд. Когда нужна CRM, она подключается готовой конфигурацией и встаёт в общий поток: одна и та же запись о клиенте видна и менеджеру по продажам, и проджекту, и сотруднику сервиса. Если ваша работа — это не один цех, а цепочка из продажи, производства, монтажа и поддержки, эти цехи живут в одной системе, а не в трёх разных подписках, которые приходится синхронизировать вручную.

Сравнительная таблица

Какая CRM удобнее — S2 (Salesap) или ПланФикс?

S2 даёт классическую CRM-логику сразу после регистрации — воронка, карточки, телефония. ПланФикс позволяет настроить CRM под ваш цикл сделки и связать её с задачами производства или сервиса в одном окне.

CRM в S2 (Salesap)

S2 — это специализированная CRM, и в этой роли она работает аккуратно. После регистрации руководитель отдела продаж за пару дней настроит этапы воронки, поля карточки клиента, шаблоны документов. Менеджер видит на канбан-доске свои сделки, кликает по карточке — внутри вся история по клиенту: звонки, переписка, документы, расчёт маржи. Калькуляторы в полях считают суммы прямо в карточке без переключения на Excel — фишка, которую пользователи отмечают как удобную в типовых продажах.

Обратная сторона — у любой коробочной CRM с быстрой эволюцией пользователи периодически жалуются на стабильность при росте базы данных и на ограничения, которые вылезают при попытке выйти за пределы воронки продаж. Если завтра вы решите автоматизировать HR-отдел или сложную логистику, функционала S2 может не хватить — придётся подключать вторую систему и решать проблемы синхронизации.

CRM в ПланФиксе

В ПланФиксе CRM — это одна из готовых конфигураций, которая подключается за пару кликов поверх работающей системы задач. После подключения вы получаете воронку, карточки клиентов, аналитику по сделкам — но с одним важным отличием: сделка живёт в той же системе, что и задачи проекта, в который она потом превратится. Когда менеджер закрыл сделку и нажал «Принято в работу», задача автоматически уходит к проджекту, а карточка клиента остаётся видна обеим командам.

Это особенно ценно в B2B-проектах с длинным циклом. Менеджер не теряет клиента в момент передачи; проджект не лезет искать договорённости по чатам и почтам; клиент не получает три письма про разные системы.

Где лучше управлять проектами — в S2 или в ПланФиксе?

В S2 задачник работает как помощник менеджера продаж — для напоминаний и базовых поручений. В ПланФиксе управление проектами — это родная стихия: иерархия задач, диаграмма Ганта, чек-листы, аналитика по сотрудникам и учёт времени.

Задачи в S2

В S2 задачник встроен в карточку сделки. Менеджер ставит себе напоминание перезвонить клиенту в четверг, отдел продаж видит этот список в канбане. Этого достаточно для коротких сделок, в которых нет понятия «проект исполнения».

Обратная сторона — когда у вас агентство, IT-разработка или строительство, и после подписания договора начинается работа на три месяца с участием пяти человек, базового задачника не хватает. Нужны вложенные подзадачи, зависимости между этапами, диаграмма Ганта, отчёты по загрузке сотрудников. В S2 этого почти нет — это не его роль.

Задачи и проекты в ПланФиксе

В ПланФиксе задачи — это центр системы. Дизайнер создаёт задачу, проджект перетаскивает её на следующий этап на канбане, руководитель видит загрузку команды на диаграмме Ганта. Каждая задача может иметь подзадачи и чек-листы; время по задаче списывается в один клик и подтягивается в отчёт; уведомления и сценарии можно настроить так, чтобы ничего не терялось.

Что важно — задачи связаны с CRM-конфигурацией. Сделка закрыта → создаётся проект → внутри проекта появляются типовые задачи по чек-листу внедрения → исполнители получают уведомления, а руководитель видит прогресс на одной доске. Это и есть «полный производственный цикл», о котором мы говорили в идеологии.

Чей интерфейс проще — S2 (Salesap) или ПланФикс?

S2 — это привычный CRM-интерфейс в духе amoCRM и Битрикс24: воронка, карточки, минимум лишнего. ПланФикс — утилитарный рабочий стол, на котором собрано больше инструментов.

Важно понимать: ПланФикс — это настраиваемый интерфейс. Для менеджера по продажам можно оставить только воронку и карточки клиентов; для проджекта — задачи и Гант; для сотрудника сервиса — обращения. Каждый видит свой рабочий стол, а не всю мощь системы сразу.

Как устроены коммуникации в S2 и в ПланФиксе?

S2 фокусируется на телефонии: интеграции с виртуальными АТС, запись разговоров, всплывающая карточка клиента при звонке. ПланФикс — это единый канал, в который сходятся почта, мессенджеры, формы с сайта, и где каждое сообщение попадает в нужную карточку клиента или становится задачей.

Коммуникации в S2

S2 сильна в телефонии: подключаются виртуальные АТС, запись звонков, при входящем звонке всплывает карточка клиента с историей. Для отдела холодных и тёплых продаж этого обычно достаточно. Электронная почта и мессенджеры подключаются, но как дополнение к телефонии, а не как полноценный канал работы.

Обратная сторона — если основной поток заявок у вас идёт не через звонки, а через формы сайта, чаты и мессенджеры, то фокус S2 на телефонии становится плюсом, который не приносит пользы, а недостатки по работе с другими каналами вылезают на первый план.

Коммуникации в ПланФиксе

В ПланФиксе все письма из почты, сообщения из мессенджеров, заявки из форм с сайта приходят в общий поток. И что важно — они сразу становятся задачами или попадают в карточку существующего клиента. Менеджер видит всю историю общения с клиентом по всем каналам в одном окне, а руководитель — что и в каком канале происходит у команды.

Это особенно полезно компаниям, у которых клиенты живут в мессенджерах, а не на стационарном телефоне. И там, где после продажи начинается длинная переписка по проекту — ПланФикс собирает всё это в одну карточку клиента, а не растаскивает по почте, чатам и тикетам.

Что дешевле — S2 (Salesap) или ПланФикс?

Стартовые тарифы у обеих систем близки — 600–800 ₽ за пользователя в S2 и 360–850 ₽ в ПланФиксе. Реальная разница не в цифре подписки, а в том, что входит в стартовый пакет: ПланФикс даёт сценарии автоматизации уже с базового тарифа.

Цены S2 (Salesap)

У S2 есть бесплатный тариф — он сильно урезан и подойдёт скорее для знакомства с системой. Рабочая работа начинается с тарифов уровня «Компания», ориентировочно 600–800 ₽ за пользователя в месяц. Это нормальная для рынка цена за CRM такого класса. Минус — часть нужных функций (расширенная аналитика, дополнительные интеграции, отдельные модули) может оказаться только на более дорогих тарифах, и реальный счёт растёт от роста команды.

Цены ПланФикса

ПланФикс берёт оплату за активных сотрудников. Разброс по тарифам — от примерно 360 до 850 ₽ за пользователя в месяц. Ключевой плюс — сценарии автоматизации (то есть цепочки действий «если — то», основная сила платформы) входят уже в стартовый тариф. В классических CRM аналогичная функциональность обычно доступна только на старших планах. Для команды до 5–10 человек, которой нужна автоматизация без переплат, ПланФикс часто выходит дешевле, чем кажется.

Кому что подходит: чек-лист для выбора

Если вы дочитали досюда — самое время свести всё в практический выбор. Ниже два чек-листа: совпадение трёх и больше пунктов — сильный сигнал, что система ваша.

Когда выбрать S2 (Salesap)

• У вас классический отдел продаж с понятным циклом «звонок → КП → счёт → оплата».
• Запуститься нужно «вчера», на настройку — день, не неделя.
• Основной канал коммуникации с клиентами — телефония.
• Команда не дружит со сложным софтом — нужна понятность с первой кнопки.
• В компании один основной процесс — продажи, без длительного исполнения после.

Когда выбрать ПланФикс

• У вас услуги, агентство, IT-разработка, строительство или производство — продажа открывает длинный процесс исполнения.
• Хочется объединить в одной системе несколько отделов: продажи, проектное управление, бухгалтерию, сервис.
• Нужны сценарии автоматизации без программиста: «закрыли сделку — создали проект — назначили задачи — отправили клиенту приветственное письмо».
• Клиентам нужен личный кабинет, в котором они ставят задачи и видят ход работы.
• Важно, чтобы система росла вместе с компанией — без переезда на другой инструмент через год.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

— В чём главное отличие S2 от ПланФикса?
S2 — это специализированная CRM для отдела продаж: воронка, карточки сделок, телефония. ПланФикс — это система задач и проектов, к которой подключается CRM-конфигурация. S2 отвечает на вопрос «как закрыть сделку», ПланФикс — «как довести клиента от первого звонка до закрытия проекта и сервисной поддержки».

— Что дороже — ПланФикс или S2?
Стартовые тарифы похожи: рабочие планы S2 — около 600–800 ₽ за пользователя в месяц, ПланФикс — от 360 до 850 ₽. Разница не в цифре, а в наполнении: сценарии автоматизации в ПланФиксе входят в стартовый тариф, в S2 аналогичная функциональность чаще доступна на более дорогих планах.

— Можно ли использовать ПланФикс только как CRM?
Да. После регистрации ПланФикс работает как система задач и проектов с первого дня, а конфигурация CRM подключается за пару кликов. Можно ограничиться только CRM и не использовать остальные возможности, но они останутся доступными, когда понадобятся.

— Что лучше для услугового бизнеса — S2 или ПланФикс?
Если ваша услуга — это типовая сделка с понятным циклом «заявка → договор → оплата» (прозвонные продажи, продажа стандартных пакетов), S2 подойдёт. Если услуга включает длительное исполнение с участием нескольких сотрудников и отделов (юридические бюро, маркетинговые агентства, IT-интеграторы) — выбирайте ПланФикс: продажа и исполнение будут жить в одной системе.

— Что выбрать для B2B-продаж — S2 или ПланФикс?
Для коротких B2B-циклов (лицензии, расходники, коробочные решения) S2 даст более быстрый старт. Для длинных B2B-проектов, где после подписания договора начинается работа команды на месяцы, ПланФикс удобнее: продажа, исполнение и сопровождение видны в одном окне, а менеджер не теряет клиента в момент передачи проджекту.

— Что подходит агентству — S2 или ПланФикс?
Агентству почти всегда нужнее ПланФикс. После закрытия сделки начинается работа над проектом, и держать продажи в одной системе, а проекты — в другой, дорого по времени и нервам. ПланФикс объединяет менеджеров, проджектов и исполнителей в одном окне; туда же подключаются учёт времени, аналитика загрузки и личный кабинет клиента.

— Насколько сложно переехать с S2 на ПланФикс?
Это типовая задача: данные о клиентах и сделках выгружаются и загружаются в ПланФикс через стандартный импорт. Сложнее всего обычно перенести логику процессов, но в ПланФиксе для этого есть готовые конфигурации, которые подключаются за пару кликов. При больших объёмах данных имеет смысл привлечь сертифицированного интегратора — это сэкономит время на старте.

---

P.S.
Этот материал — часть серии «Честное сравнение» в блоге ПланФикса. Мы пишем про конкурентов так, как видим: где они объективно сильнее нас и где мы сильнее их. Без маркетинговой шелухи, без хитростей в тарифной сетке и без сравнений, где у нас плюсы, а у конкурента только минусы.

Если после этой статьи вы поняли, что вам ближе S2 (Salesap) — отлично, значит, материал сработал и вы избежали лишних трат на переезд через полгода. Если же поняли, что вам ближе ПланФикс — заходите попробовать: первый месяц бесплатный, переезд с S2 поддерживается из коробки.