Для всех, кто ценит своё время и бережет нервы, у нас новость: в ПланФиксе появилась волшебная кнопка «Распознать речь». Она прячется под многоточием звукового файла. Нажали — и Planfix AI тут же превращает голосовое сообщение в аккуратный текст. Красота же! Но это ещё не всё. 

Если в записи участвует целая компания, например, у вас совещание или горячий спор о том, кто должен был отправить отчёт, Planfix AI автоматически разделит голоса по ролям и оформит всё в понятном диалоге. Больше не нужно мучительно вслушиваться и гадать: кто же это сейчас говорит.

Ну и конечно, сила искусственного интеллекта позволяет распознавать речь на многих языках, что точно понравится тем, кто работает с международными клиентами или иностранными партнерами.

А особо загруженные и занятые могут даже включить автоматическое распознавание всех звуковых файлов — незаменимая вещь, например, когда звонки с виртуальной АТС идут бесконечным потоком.

Как это поможет в работе? 

Читать голосовые вместо прослушивания 

Знакомо? Открываете чат с клиентом, а там — оно. Длинное, внушительное, ещё и голосовое. Внутри — возможно, важная мысль, а может, философские размышления о смысле жизни и качестве товара, кто знает?

Теперь узнать это проще простого. Planfix AI превращает аудио в текст за пару секунд: можно пробежаться глазами, выхватить суть и вернуться к работе. Это особенно удобно, когда мессенджеры — ваше главное поле боя, и вы постоянно на связи с командой, клиентами или подрядчиками.

Анализировать диалоги отдела продаж

Хотите узнать, насколько разговор держится в рамках скрипта? Посмотреть, где менеджер особенно блистал, или, наоборот, ушел во фристайл? А ещё — заметить тревожные сигналы вроде «Мы подумаем» или упоминания конкурентов:

Planfix AI тут как верный аналитик — обрабатывает записи, распознаёт речь, делит на роли и выдаёт текст, с которым уже можно работать:

Транскрибировать интервью с клиентами

Вы знаете, как это бывает: провели классную встречу с клиентом, обсудили всё на свете — от боли в бизнесе до любимой CRM — а потом начинается квест под названием «перепиши всё это в Word»:

Но зачем? Просто нажмите «Распознать речь», и Planfix AI тут же превратит разговор в текст. Больше никаких судорожных заметок на полях и головоломок в духе «что же он тогда сказал про гибкие возможности?» — быстро, понятно и даже по ролям.

Это особенно выручает, если вы собираете отзывы, проводите глубинные интервью или просто не хотите упустить ни одной детали. А ведь в каждой записи может быть та самая фраза, которая всё меняет.

Включаемся!

Если вы уже используете Planfix AI, волшебная кнопка распознавания текста появится автоматически. А если ещё не работали с этим инструментом ПланФикса — включите его в управлении аккаунтом:

В настройках есть две базовых возможности:

• Автоматически распознавать голосовые сообщения
• Автоматически распознавать записи звонков

По умолчанию они выключены. 

Распознавание поддерживает файлы в mp3-формате, а также голосовые сообщения из мессенджеров.

Предвкушая вопросы про длину распознаваемых аудио сразу отвечу — тут надо постараться, чтобы упереться в какое-то ограничение, но если оно у вас вдруг случится — сразу к нам в Службу поддержки. Сделаем так, чтобы вам было максимально комфортно работать с этим инструментом.

Важное про AI-кредиты

Чтобы вся эта магия работала в ПланФиксе, нужны AI-кредиты.

В каждом аккаунте уже есть небольшая горстка кредитов для тестирования. В дальнейшем их нужно будет докупать, но мы же с вами люди, поэтому: кредиты продаются пакетами, действуют месяц, а всё, что не использовалось, спокойно переносится на следующий месяц. Ничего не сгорает.

Кстати, мы уже вовсю готовим новые полезные AI-фишки, чтобы работать, в том числе с голосовыми сообщениями, было ещё проще и интереснее. Советуем подписаться на обновления блога и наши новостные ленты, чтобы не пропустить самое вкусное.

Обещаем не занудствовать и писать только по делу 🙂

---

Не забывайте о наших социальных сетях: ВКонтакте, Telegram и ВК Видео. Там появляются новости о доработках и новинках. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить.