«Yes of course. We will do» — так мы ответили нашему пользователю на его запрос. А заключался он в следующем: «Сделайте, пожалуйста, заметку или видео-инструкцию по динамической сегментации клиентов в Планфиксе. Например, задаем определенные условия, под которые попадает клиент в этот сегмент, и, когда он перестает соответствовать условиям, то «уходит» из сегмента. А также интересно увидеть динамическую сегментацию уведомлений: акции, скидки, запросы отзывов посредством смс, мессенджеров и прочего».
Что ж, попробуем на примерах (постепенно усложняя их) показать, как настроить такую сегментацию не только по клиентам, но и по уведомлениям.
Алена Талмазан: Пользователи ПланФикса продолжают адаптировать под себя возможности динамических блоков и рассказывать о кейсах их применения в работе.
Сегодня в рубрике «Рассказ от первого лица» Илья Федоров, интегратор и партнер ПланФикса, поделится кейсом и демо-конфигурацией по автоматическому отображению справки в задаче с использованием динамических блоков и недавно обновленных быстрых ответов. Предлагаю сразу же взглянуть на многофункциональное решение Ильи, а потому передаю ему слово.
Илья Федоров: Добрый день, уважаемые коллеги. Сегодня представляю вашему вниманию статью и конфигурацию на тему «Автоматическое отображение справки в задаче в зависимости от текущего статуса и процесса».
В некоторых проектах, с момента появления динамических блоков, мы начали использовать этот функционал для точечного информирования пользователей. При этом в самом блоке перечислялся ряд условий и достаточно сложных формул, которые выводили разный текст в зависимости от значения полей задачи.
А за окном уже декабриссимо! Время неумолимо бежит вперед: вроде только сентябрь недавно начинался, а уже первый месяц зимы. Но мы не унываем, ведь это лучшее время подвести итоги наших трудов за последний месяц осени. Надеемся вы утеплились и заварили себе очередную чашечку горячего чая, потому что мы уже готовы рассказать вам обо всём, чем занимались последнее время. Укутывайтесь потеплее и изучайте новинки ПланФикса.
Хочется вырваться из операционки и городской суеты, отдохнуть, освободить голову от свербящих мыслей, спокойно подумать о чём-то более важном. Например, сколько раз вы ловили себя на мысли, что хотите видеть весь ход работы над продуктом?
Мы сами частенько натыкаемся на такое желание. Нам хотелось какого-то инструмента с графическим представлением хода работы, который смог бы ответить нам на простые вопросы:
На каком мы сейчас этапе?
Если это цепочка задач, то какая задача сейчас активна?
Что будет после неё?
Без чего нельзя делать задачу, о которой сейчас вспомнил и ради которой зашёл в ПланФикс?
Что её тормозит?
Всё это требуется во время работы над продуктом. А что если команда только планирует запустить новый? Тогда хочется:
Наметить крупные блоки, которые нужно сделать, связать их друг с другом связями и показать, что за чем идет.
Затем при необходимости разбить их на более мелкие задачи и видеть какие из них сделаны. Причем это не обязательно подзадачи.
В итоге приходится иметь дело с множеством не связанных между собой задач, расположенных в разных проектах, и отслеживать связность вручную. Это неудобно, потому что постоянно забываешь: на каком этапе находишься, решение какой задачи ждем, как называется эта задача, чтобы посмотреть что с ней, и т.п.
А как быть, если одни и те же задачи в разных контекстах надо связать совсем с другими, да ещё и по-разному?
Размышляя обо всём этом, мы пришли к идее добавить в ПланФикс новый вид списка планировщика под названием «Диаграмма связей».
В ПланФиксе очередная новинка. В раздел «Интеграции» мы добавили новое направление «Импорт данных из других сервисов». Здесь пока реализовали импорт из Trello. Нужно ли переезжать из этого сервиса — каждый пусть решает сам. Главное — наличие такой возможности, простота и удобство. Об этом дальше и поговорим.
Когда ответ получил быстро и не сразу понял, что пора отреагировать 🙂 Именно такого эффекта нам удалось достичь в новых быстрых ответах ПланФикса. Да-да, мы их наконец-то доработали, а если сказать точнее, то совсем переделали.
Осень в разгаре, и мы наконец-то открыли сезон рыбалки на зимовальных рыбных ямах. Октябрьский улов нас порадовал, ведь он оказался разнообразным. В нашем рыболовном садке рыбки всякого размера и цвета, а потому их следует рассматривать с особым энтузиазмом 🙂
Артём Колисниченко: Пользователи ПланФикса прекрасно помнят, как в начале этого лета в системе появились динамические блоки. Тогда мы получили много восторженных отзывов. Но самый приятный момент сейчас. Прошло полгода, новинка прижилась, и нам стали рассказывать крутые кейсы с применением динамических блоков.
Таким примером с нами поделится Кирилл Киреев из команды Степана Чельцова «Первый интернет – проект». Передаю ему слово.
Кирилл Киреев: Речь пойдет о компании, которая занимается производством и поставкой оборудования по госконтрактам. Для того, чтобы управлять этим сложным процессом, мы реализовали CRM для госзакупок на базе ПланФикса.
В заметке расскажу о том, как в процесс «Согласования паспорта сделки» отлично вписалась новинка от ПланФикса — динамические блоки.
Этим летом мы стали организовывать экскурсии по ПланФиксу. Судя по отзывам, многим они пришлись по вкусу. Это мотивирует нас и экскурсоводов продолжать колесить по «земному шару». Настало время экскурсии в мир продвижения товаров, услуг и «лица» компании — маркетинга.
Сегодня коротко о главном — об итогах уходящего месяца. Мы расскажем о новых возможностях использования ПланФикса с помощью новинок и доработок. В сентябре их оказалось немного, но мало — не значит невкусно! Хватайте свою порцию наслаждения вместе с нами 🙂
Мы привыкли к автоматизации бизнес-процессов, ведь ручной труд дорогого стоит — времени. Оно стремится ускользнуть от нас, словно надпись на движущимся вагоне поезда. Чтобы ускорить бизнес-процессы компаний и сделать работу в ПланФиксе удобнее, мы постоянно развиваем наши автоматизаторы. В сегодняшней заметке речь пойдет о вычислении инфоблоков. Используя новинку, вы упростите некоторые операции, а от некоторых сможете и вовсе отказаться.
Человек стремится к упрощению жизни, говорил Максим Горький. И шаблоны проекта — это как раз те самые объекты ПланФикса, которые помогают упрощать и ускорять работу любого бизнеса. Новинка развяжет руки тем, кто работает с клиентами. Мы добавили в сценарии контактов новое действие — «Создать проект по шаблону». Теперь создать проект с задачами можно автоматически прямо из карточки контакта.
Лето всё. Эх… Это значит лишь одно — нам пора подвести итоги работы и рассказать вам, что разработчики успели сделать за два месяца. Виталик торопится увидеть новинки, а потому стал одеваться уже на пляже. Будьте как Виталик, летите на встречу новинкам и доработкам! 😉
Устали от выполнения рутинных задач? Тогда вы оказались в правильном месте и в правильное время, поскольку речь пойдет о том, как переложить такие задачи на плечи роботов. Человек всегда стремится автоматизировать как можно больше задач, чтобы освободить время для стратегических вопросов или отдыха. Сегодня мы расскажем о главных автоматизаторах в ПланФиксе — сценариях.
Понятно, что автоматика не сделает всё сама и не примет решение за вас, но она поможет значительно упростить работу. Предлагаю рассмотреть несколько бизнес-процессов, чтобы на примерах раскрыть всю пользу автоматических сценариев, а также легкость их настройки.
Каждый день мы работаем в ПланФиксе и часто тратим время на ненужные действия, которые происходят из-за забывчивости или событий, которые вас отвлекли.
Например, вы сделали что-то полезное в задаче и с чувством выполненного долга закрыли ее, затем вторая, третья. Через минуту вас озарило, вы забыли поставить напоминание либо подключить к задаче коллегу, а может номер телефона не вписали в карточку контакта. Тут-то и начинается необоснованная трата времени на поиск нужной задачи или контакта.
Идея получения быстрого доступа к последним объектам ПланФикса долгое время пылилась на полке, словно Большая Советская Энциклопедия. Сегодня настало время ее открыть 🙂
Мир – это книга, и те, кто не путешествует, читает только одну страницу, говорил Аврелий Августин. Я неспроста начала заметку именно с этих слов. Сегодня предлагаю вам окунуться в мир путешествий и книг. Когда вы в последний раз читали? Помните, как пахнет свеженапечатанная книга? А задумывались ли вы о том, как делают книги или другую полиграфическую продукцию, которая окружает нас повсеместно?
Я многое не знала, пока не побывала на экскурсии в типографии. Это было увлекательно. Примерно такие же чувства я испытала, когда посмотрела запись экскурсии по ПланФиксу творческой типографии «Культура Печати». Гидом была потрясающая Елена Петрова. Её рассказы о полиграфии и ПланФиксе можно слушать часами.
Этим летом появились динамические блоки, которые, судя по отзывам, многим пришлись по вкусу. Их главная особенность в том, что они решают некоторые кейсы, которые нельзя было решить вычисляемыми полями, об этом мы уже писали в блоге. Динамические блоки и вычисляемые поля стали похожи на пассажиров велотандема. Если разработчики «докручивают» динамические блоки, вычисляемые поля «докручиваются» следом. Вот такой тандем получается 🙂
Сначала планировали рассказать о новинках в новостях, но поняли, что в таком формате всего не рассказать. Новинки требуют более детального обзора. Поэтому мы решили провести для вас обзорную велосипедную прогулку по доработкам. Присаживайтесь поудобнее в наш велотандем, мы отъезжаем.
Мы продолжаем, засучив рукава, делать ПланФикс лучше и удобнее. Иногда кажется, что он меняется быстрее хода часовой стрелки. Сегодня появилась еще одна настройка для поля «Набор значений» — «Фиксированный список». Давайте разбираться, что мы тут сделали, а главное зачем.
Алёна Талмазан: Сегодня в рубрике «Рассказ от первого лица» Владимир Оверченко поделится необычным кейсом по хранению файлов в задачах ПланФикса. Не буду томить долгими вступлениями, лучше сразу передам слово.
Владимир Оверченко: Я более чем уверен, что с проблемой хранения файлов в задачах сталкивались многие. С хранением документов и других маловесных файлов в ПланФиксе у меня особых трудностей нет, но когда речь заходит о задаче, к которой нужно привязать множество файлов по 15 ГБ и более, да еще иметь возможность быстро и комфортно с ними работать (не ждать, когда они скачаются с какого-нибудь облака), то здесь начинаются вопросы.
Все мы любим путешествовать: кто-то по миру, а кто-то по просторам необъятного ПланФикса. В таких путешествиях часто приходится встречаться с разными трудностями: одни из которых можно решить за день, другие — не решить за месяцы. Например, новички, которые только начинают свое путешествие в мир ПланФикса, встречаются с проблемой — они не знают, как быстро и емко подстроить ПланФикс под бизнес-процессы своей компании.
