Избранное

Вообще, мы за дисциплину и порядок. С делами, задачами, человеческими отношениями – ну и вообще в голове. Есть общеизвестные методы добиться порядка:

ПланФикс: дисциплина и порядок
Но сегодня мы поговорим о другом.

Читать дальше →

Шаблоны экспорта данных из отчетов ПланФикса

Не так давно я рассказывал о шаблонах документов, благодаря которым вы можете на основании данных из задач печатать или выпускать в электронном виде документы произвольного вида. В комментариях к той заметке быстро образовалась стихийная демонстрация желающих делать это же, но на основании отчетов, которые собирают данные из множества задач. В итоге, нам пришлось подвинуть этот функционал поближе в очереди на реализацию – люди ждут, а погода не супер

Зима близко

И вот сегодня я хочу рассказать вам о том, как работают шаблоны для экспорта данных из отчетов ПланФикса.
Читать дальше →

Универсальная интеграция ПланФикса с интернет-магазинами, web-формами и другими источниками данных

Я продолжаю знакомить вас с непрерывно появляющимися новостями ПланФикса. Сегодня мой рассказ о новых возможностях системы по интеграции с различными внешними источниками данных.

Интеграция важна для нас. ПланФикс отлично справляется с ролью бэк-офиса для разных областей применения – ну или командного центра, если вы не любите заимствованные выражения. Да и вообще, мы же технари, нам нравится когда так:

350kb - Артём, я исправляюсь :)
Поэтому наращивание каналов связи с внешним миром, по которому в ПланФикс могут стекаться данные для обработки – это одно из приоритетных направлений развития системы. Обычно интеграциями никого особо не удивишь – но мы и тут не идем проторенными тропами.

Стандартный подход к интеграциии заключается в прямом взаимодействии с различными популярными на рынке системами сбора и генерации данных – интернет-магазинами, в которых формируются заказы, веб-формами в популярных CMS вроде WordPress или Bitrix, которые используются на сайтах для сбора заявок, различными лид-генераторами и т.п.

Мы пошли другим путем: Читать дальше →

Отправка почты с корпоративных адресов и подписи в письмах

На днях мы выпустили очередную порцию нового функционала и некоторые из вас нашли его раньше, чем я успел о нем рассказать 🙂

Мне остается только попробовать вас догнать и разъяснить некоторые вопросы функционирования внутренних механизмов ПланФикса, которые не лежат на поверхности

Алхимия в ПланФиксе
Читать дальше →

Синхронизация Планировщика

Новая новость про Планировщик – теперь вы можете синхронизировать списки в нем, и изменение условий отбора в любом из них приведет к аналогичным изменениям в других.

Вряд ли вы вот прям так слёту осознали, что имеется в виду в предыдущей фразе, поэтому давайте рассмотрим это дело на примере. Представьте, что у вас есть такой вот планировщик, содержащий дневные календари нужных сотрудников – например, вы согласовываете свое расписание с их загрузкой, поэтому они нужны вам под рукой, на одном экране:

Планировщик Календари сотрудников в ПланФиксе
Читать дальше →

Сворачивание чек-листов и быстрое редактирование полей

Две небольшие новости, которые сделают вашу работу в ПланФиксе удобнее.

Новость № 1: Многоуровневые чек-листы теперь можно сворачивать и разворачивать:
Сворачивание многоуровневых чек-листов в ПланФиксеЧек-лист может содержать десятки пунктов, поэтому такая возможность будет актуальна для тех, кто активно им пользуется.

Читать дальше →

Уведомления в Telegram

Теперь ПланФикс умеет отправлять уведомления в Telegram и принимать ответы на эти уведомления. Для тех, кто первый раз слышит про Telegram: это приложение для общения через интернет, что-то типа Viber или Skype, но со своей спецификой. В частности, Telegram позволяет подключить дополнительные программки, так называемые “боты”, при помощи которых можно получать в свой Telegram информацию из других сервисов.

В этой заметке я расскажу о настройке и использовании телеграм-бота ПланФикса, которого мы написали специально для этой цели.

Уведомления ПланФикса в Telegram
Читать дальше →

Выставление счетов по расписанию

Автоматическое выставление счетов может быть полезно компаниям, которые работают с клиентами по абонентской схеме, выставляя из месяца в месяц стандартные счета – вряд ли кому-то нравится заниматься этой обезьяньей работой вручную

Обезьянья работа

В нашем примере это будет небольшое агентство наружной рекламы, которое размещает рекламные банеры клиентов на своих плоскостях.
Читать дальше →

Экспорт календаря в Google Calendar

Это последняя заметка о новинках сентябрьского релиза, в ней я расскажу о новой возможности Планировщика – экспорте календарных данных в Google Calendar. Теперь события из ПланФикса могут бодро улетать в календарь Гугла без всяких усилий с вашей стороны.

Экспорт данных в Гугл Календарь

Кстати, куда движутся вагоны – в туннель или из него?

Читать дальше →

Базовый план на диаграмме Ганта

Очередной пост о новинках первого осеннего релиза 2015 года. На этот раз я расскажу о двух новых возможностях диаграммы Ганта в ПланФиксе. Первая из них: возможность отображения в Ганте базового и промежуточных планов – то есть, состояний диаграммы на определенную дату.

Давайте посмотрим как это выглядит и работает.
Взгляните на этот фрагмент проекта по организации аэропорта в деревне Гадюкино:

Фрагмент проекта на диаграмме ганта в ПланФиксе

Вроде бы, все неплохо – дела идут, проект продвигается. Но дает ли это полное представление о ходе проекта? Читать дальше →

Новые возможности Хроники

Я продолжаю рассказывать про новинки сентябрьского релиза ПланФикса и сегодня мы поговорим о Хронике. Наверняка вы уже заметили дополнительные кнопочки с быстрыми операциями, которые можно производить над новыми событиями, всплывшими в Хронике:

Пиктограммы операций с событиями в Хронике ПланФикса
В этом посте мы поговорим о Хронике и рассмотрим эти нововведения повнимательнее.
Читать дальше →

Шаблоны документов

В субботу, 26 сентября, вышел очередной релиз ПланФикса. В него вошло несколько важных доработок, о которых я расскажу в отдельных заметках, а сегодняшний пост – о шаблонах документов и новых возможностях, которые они принесли в ПланФикс.

Шаблон документа – это файл в формате Microsoft Excel или Microsoft Word, в котором вы можете использовать поля из задач и аналитик ПланФикса. Когда по шаблону формируется документ, в эти поля автоматически подставляются значения из текущей задачи – и вы получаете готовый документ с нужными данными, который сразу прикрепляется к задаче.

За счет того, вы можете добавлять в задачу любые нужные вам поля и аналитики, инструмент получается достаточно гибким. Он позволит вам автоматизировать процесс работы по подготовке документов и – кто знает – может быть даже сэкономить на персонале 🙂

Шаблоны документов в ПланФиксе
Давайте посмотрим, как это выглядит на практике.
Читать дальше →

Процент выполнения задачи

Как организовать удобное отображение процента выполнения задачи в ПланФиксе? Вот быстрый рецепт:
1. В шаблоне задачи создаете кастомное поле “Процент выполнения”. Я выбрал поле типа “Список” и прописал в нем через запятую нужные варианты процентов (у меня на картинке они идут с шагом в 10%):

Создание кастомного поля типа Список в ПланФиксе Читать дальше →

Украинская версия интерфейса

Друзья, мы открыли доступ к украинской версии интерфейса ПланФикса. Включить украинский интерфейс можно в карточке пользователя / Редактировать / Дополнительные данные:

Украинская версия интерфейса ПланФикса

Эта настройка действует индивидуально – ПланФикс позволяет каждому пользователю работать с наиболее удобным для него языком интерфейса, на коллег его выбор не влияет.

Работу по переводу на украинский язык мы начали год назад. Перевод производился силами заинтересованных пользователей, поэтому запуск готовой версии радует нас вдвойне – это лучшее доказательство того, что с помощью активного сообщества можно очень многого достичь.

Если вы заинтересованы в появлении новых языков интерфейса системы – пишите, мы обязательно рассмотрим все предложения.

P.S. А тем временем продолжается конкурс “Apple Watch за отзыв” – так что если вы еще раздумываете, самое время подключаться 🙂

Конкурс “Apple Watch за отзыв”

Наши друзья из Startpack Market проводят конкурс “Apple Watch за отзыв” – вы можете оставить отзыв о любом используемом облачном продукте и выиграть Apple Watch. Мы будем рады, если это будет отзыв о ПланФиксе 🙂

Оставь отзыв о ПланФиксе и выиграй Apple Watch

Страница ПланФикса – здесь можно оставить отзыв.

Подробнее о конкурсе

Работа с ПланФиксом через Skype

ПланФикс умеет отсылать уведомления не только на почту, но и в Skype. Какое-то время назад мы заметили, что некоторые люди отвечают на эти уведомления – и их не смущает, что по сути они разговаривают с роботом.

Работа с ПланФиксом через Скайп
Переучивать людей дело долгое и неблагодарное, поэтому мы предпочли научить робота принимать эти ответы и аккуратно раскладывать по задачам. Тем более День Знаний и всё такое. Так что теперь ваш ответ на уведомление в Скайпе попадет в ту же задачу, откуда пришло это уведомление.

Общайтесь спокойно и помните: учиться никогда не поздно.
С 1 сентября!

UPDATE 21-10-2015: Теперь ПланФикс умеет работать с Telegram

Последовательные задачи

– Хочу сделать цепочку задач, чтобы при завершение одной автоматически создавалась вторая, а при завершение второй – создавалась третья задача. Возможно ли так сделать?

– В своей работе используем логику постановки и выполнения задач в work-flow, то есть постановка задачи следующей (например в шаблоне проекта) делается только в случае выполнения предыдущей. В вашем решении такой механизм появления последовательных задач возможен?

– Скоро ли в продакшене появятся связные задачи? Это когда последующая задача не может быть принята и выполнена, пока не завершена предыдущая. А то уже немного утомляет “допихивать” следующую задачу в стопку каждый раз, когда студент завершает текущую.

Это примеры реальных запросов наших пользователей, на которые мы теперь с удовольствием отвечаем:
– Да, такое возможно, у нас это называется “Последовательные задачи”.

И вот как это работает.

Последовательные задачи в ПланФиксе
Читать дальше →

Клиент написал уволившемуся сотруднику – что делать?

Обычная бизнес-ситуация:

  • клиент хочет оформить новый заказ;
  • он находит в почте последнее письмо, в котором общался с вашим сотрудником, жмет “Ответить” и излагает в нем свое желание.

Беда только в том, что этот сотрудник уже два месяца как уволился…

Но если вы общаетесь с клиентом прямо из ПланФикса, то для вас это не проблема – достаточно подписаться на эти уведомления:

ПланФикс: Подписка на новые комментарии в адрес уволенных сотрудников
С момента подписки вы будете получать все уведомления в адрес деактивированных сотрудников по задачам, к которым имеете доступ. Так что клиент обязательно получит ответ на свой запрос, а компания – новый заказ.

Автоответ

Мини-новость для тех, кто использует ПланФикс для работы своей службы поддержки: появилась возможность автоответа на заявку клиента, которую он отправил по e-mail. Включается он в разделе “Управление аккаунтом / Работа с e-mail”:
Включение автоответа в ПланФиксе

 

Текст автоответа пока простой и ненастраиваемый:

Текст автоответа ПланФикса на заявку клиента, поставленную по емейлу
Когда мы реализуем настраиваемые шаблоны писем уведомлений, появится возможность в том числе настраивать и автоответ, включая в него номер созданной задачи и прочую полезную информацию.

P.S. Обратите внимание на другие настройки на первом скриншоте – клиент также может получать от вас информацию о принятии своей заявки в работу исполнителем и о смене ее статуса.

Релиз “Лето-2”: горячая пятерка

Если вы проводите лето традиционно, то есть примерно так:

Лето у бассейна

то не отвлекайтесь 🙂

А для остальных – горячая пятерка новинок свежего релиза ПланФикса.

Читать дальше →