Высказывание “Время – деньги” так затерто, что мозг уже не особо фиксирует вложенный в него смысл. Но бывают ситуации, когда время действительно очень дорого
Сегодняшние новости – как раз для таких случаев.
Читать дальше →
Два простых кейса, как сделать работу крупной компании проще и эффективнее в условиях большого количества задач
Дмитрий Пискарёв CTO Netpeak
Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий Пискарёв, я Chief Technical Officer в агентстве интернет-маркетинга Netpeak.
Основная специализация агентства — предоставление услуг SEO 2.0. и PPC 2.0. За плечами мы имеем 10-летний опыт работы, более 1700 успешных проектов и 300 сотрудников.
В своей работе мы широко используем автоматизацию, которая помогает нашим специалистам достигать лучшего результата, не тратя время на рутину и механические операции.
Моя работа заключается в выработке решений по автоматизации, написанию на их основе технических заданий и их фактической имплементации в работу отделов.
В 2011-м году мы решили использовать ПланФикс в качестве эксперимента, поскольку до этого все задачи ставились вручную через письма в формате «Адресат / тема задачи / приоритет». За эти годы мы достигли существенного прогресса в использовании ПФ и автоматизации работы через его интеграцию по API с нашей ERP/CRM-системой. В своей же статье я постараюсь затронуть две темы, которые в работе сможет применить почти каждый пользователь.
Читать дальше →
Неигрушечная история
Представьте, что вы заходите в большой магазин, чтобы выбрать новую игрушку.
Этот магазин – рынок систем управления, а каждая игрушка в нем – это IT-система для вашего бизнеса: CRM, управление проектами, документооборот, контроль производства, служба технической поддержки и так далее. Здесь представлены игрушки разных стилей и глубины проработки – от детских подобий автомобиля, в которых двери и окна лишь слегка обозначены штрихами, до точных моделей с тончайшими, тщательно выполненными деталями. Качество изделий тоже очень отличается: вы можете купить кричаще-красную игрушку из дрянного пластика, а можете крепкую металлическую или деревянную машинку. Здесь же доступны и многофункциональные наборы игрушек, вроде этого:
Читать дальше →
Набор значений из справочника
Сегодняшняя новость вряд ли выведет вас из послеотпускной грусти и заставит танцевать джигу – но даже если вы не относитесь к числу тех, кто давно ждал этого функционала, пробегите эту заметку глазами, возможно она наведет вас на полезные мысли.
Ручная сортировка задач
Есть у меня небольшой должок – рассказать вам о ручной сортировке задач в ПланФиксе, изменения в которой мы сделали некоторое время назад. Сегодня я этот должок хочу вернуть и заодно освежить эту важную (и часто недооцениваемую) тему для всех новых пользователей ПланФикса.
Виртуальные e-mail
Новинки технологий это, конечно, хорошо – но и забывать про старых друзей было бы неправильно. Тем более про тех, кто все еще способен удивлять своими возможностями
Электронная почта относится как раз к числу таких старых друзей, поэтому мы продолжаем развивать механизмы, позволяющие использовать в ПланФиксе ее лучшие стороны.
Читать дальше →
Пост про POST
Новость короткой строкой: Мы научили автоматические сценарии отправлять POST-запросы.
Я понимаю, что это порадует только очень маленькое количество наших пользователей, которые знают, что такое POST-запросы и для чего они нужны. Для них, скорее всего, будет достаточно картинки:
Планировщик “Сводные данные”
Недавно я анонсировал наши планы сделать специальный планировщик, который станет стартовым экраном в ПланФиксе. Сегодня мы готовы поделиться более подробной информацией по этому поводу, дать вам возможность установить этот планировщик в своем аккаунте и попробовать его в работе.
Сразу начну со скринкаста, в котором показывается работа с этим планировщиком, он называется “Сводные данные”:
А вот как можно установить его себе и сделать стартовым экраном при входе в ПланФикс
Поиск в ПланФиксе
— А почему я набрал в поиске “реш” и мне ничего не выдало? У меня есть задача “Решение по Соколово”.
— Дело в том, что поиск в ПланФиксе работает так же, как “большие” поисковики вроде Яндекса или Гугла – он ищет по слову целиком, а не по части слова. Зато такой поиск умеет понимать словоформы – например, найдет вашу задачу, даже если вы запросите “решения”.
— А, понятно. А когда будет искать?
— Ну, в общем-то, мы не планируем тут что-то менять – поиск по части слова есть в разделе “Задачи” и других разделах.
— Угу. Но вы сделайте все-таки, чтобы искало.
…
— Здравствуйте! У вас поиск не работает – я набрал “коло”, а мне ничего не выдало, хотя у меня есть контакт Степан Колокольчиков
В общем, вы понимаете, что долго так продолжаться не могло 🙂
Читать дальше →
Новинки Планировщика
В одной из прошлых заметок я сравнивал Планировщик с Большим Красным Пятном на Юпитере – как БКП, являясь лишь частью планеты, превышает по размерам всю нашу Землю, так и Планировщик, являясь частью ПланФикса, превышает по функциональности многие отдельностоящие (и отдельнопродающиеся) сервисы.
Тем не менее, мы продолжаем добавлять в него новые функции – вот и сегодня я хочу рассказать о новинках и экспериментах с этим нашим “сервисом в сервисе”
Синхронизация с Google Calendar
Экспортировать задачи в календарь Google ПланФикс умел и раньше – а теперь мы научили его еще и принимать задачи от Гугла. Теперь вот сидим и наблюдаем, как задачи бегают туда-сюда
Переменные в задачах
Мы выпустили переменные в задачах, которые много кому обещали. Работает круто, мы довольны
Дополнительные e-mail сотрудников и контактов
Это небольшое нововведение может быть и не заслуживает отдельной заметки в блоге – но я знаю пару человек, которым оно будет очень кстати, поэтому решил все же коротко написать о нем.
На чьей стороне мяч?
Простая метафора “передачи мяча” между вами и клиентом помогает легко понять, на чьей стороне поля он находится и за кем следующий ход. Сегодня я хочу показать вам, как можно настроить этот процесс автоматически, при помощи сценариев ПланФикса.
Конфигурация “Согласование документов”
Чтобы облегчить вам освоение недавно анонсированных процессов и автоматических сценариев, мы решили подготовить стандартную конфигурацию с их использованием. Она обеспечивает процесс согласования любых документов и представляет собой как раз такой вот настраиваемый процесс, внутри которого – обычный набор статусов и несколько сценариев, которые заставляют задачу “крутиться” по ним
Новые Справочники, часть 2
Пока мои коллеги работают над дальнейшим развитием функционала справочников ПланФикса, я продолжаю рассказ об уже выпущенных в общее пользование новинках – ну и немного о тех, что выйдут в свет, как только мы закончим последние приготовления
(первая часть рассказа тут)
Читать дальше →
Новые Справочники, часть 1
Как-то на форуме я назвал раздел “Справочники” Золушкой, потому что обычно мы оказываем ему слишком мало внимания. Не могу сказать, что с той поры все изменилось и Золушка превратилась в принцессу – но мы не ждем Фею-крестную и планомерно работаем над этим сами
Сейчас мы заканчиваем глобальную переделку раздела “Справочники” и у меня накопилось много долгов по описанию уже реализованного и даже выпущенного в свет функционала. Их столько, что мне придется разбить мой рассказ на две части и знакомить вас с ними по очереди.
Читать дальше →
Кнопочки
— Женя, у вас что-то личное к бухгалтерии или как это понимать?
— О чем вы, Белла Марковна?
— Почему юристам вы сделали кнопочки, а мне нет?
— Какие кнопочки?
— Не придуривайтесь, Женя. Кнопочки. Для согласования.
— А-а-а, ну так я же попробовал просто… Думал…
— Не надо думать, Женя – это не ваше. Мне докладную директору писать или как?
— Да причем тут докладная, сделаем вам кнопочки, вот прямо сейчас давайте и сделаем. Где это тут… “Управление аккаунтом”… “Процессы”… “Набор статусов”… ваш статус это “Согласование бухгалтерии”… так… перевод в следующий статус, гендиректору…”Использовать кнопку”… напишем просто – “Согласовано”:
Всё!
— И что, будет кнопочка теперь?
— Будет, Белла Марковна, можете не сомневаться.
. . .
— Женя! У вас таки что-то есть к бухгалтерии!
— Белла Марковна…
— Почему у юристов кнопочка зеленая, а у меня – коричневая?!?!
Процессы и Сценарии
Когда-то я уже упоминал одно из правил, которым руководствуется команда ПланФикса в своей работе: “Работать должны роботы”. Это не значит, что мы не хотим работать – просто мы любим перекладывать на плечи автоматов рутинную работу, которую можно описать понятными правилами, вроде этой:
Сегодня мы анонсируем Процессы и Сценарии, которые помогут всем нам избавиться от солидной порции такой работы – и одновременно сделают ПланФикс еще более гибким и управляемым.
Читать дальше →
[псевдо] Чат в ПланФиксе
Если вы вдруг думаете, что в ПланФиксе наконец-то появился чат, то ответ ждет вас на картинке:
Но кое-что приятное в этом плане у нас для вас есть 🙂
Читать дальше →