Итоги: февраль 2021

Ррр-рр-романтичные, привет! Как у вас прошёл февраль? Мы вот по уши влюблены в вас и свою работу, поэтому месяц получился максимально продуктивным — более полусотни доработок и новинок, не считая исправления багов и более мелких задач.

Читать дальше →

Входящие вебхуки: получаем данные в ПланФикс без промедления

В ПланФиксе появились вебхуки. Это специальные ссылки, которые нужны для взаимодействия с другими программами и сайтами. Кто впервые слышит о них, не переживайте. Далее объясню, что это такое и для чего.

Читать дальше →

Интеграция ПланФикса и 1С: сказ о техническом и идеологическом подходе

Артём Колисниченко: Сегодня в рубрике “Рассказ от первого лица” Сергей Улаев – руководитель компании «AffContext». Он расскажет о перипетиях интеграции ПланФикса и 1С. Не буду томить долгими вступлениями, а лучше сразу передам ему слово.

Сергей Улаев: Интеграция чего-либо с 1С – это всегда боль. Там что не так сделай, то сразу можно уйти в многочасовые разборы полётов. Ну… либо это у меня был такой печальный опыт. Просто помню, как как-то я нажал не ту кнопку при обновлении, а потом восстанавливал базу из бэкапа. И далее целый год не ставил никаких обновлений, чтобы «от греха подальше» 🙂

Тут у каждого опыт свой. И сейчас хочется рассказать о нашем практическом опыте, где мы на одном проекте сделали двустороннюю интеграцию ПланФикса и 1С. Да так, что всё ещё и работает, как надо 🙂

Читать дальше →

Автоматизация работы автосервиса: вычисляем дату следующего ТО

Начну издалека. Летом в блоге была публикация от Тахира Биккинина, который поделился решением, как, используя Integromat, можно получить дату из строки в нужном формате. Тогда я написал, что это временное решение, пока такая возможность не реализуется в ПланФиксе. Так вот, время пришло! Теперь все вычисления с датами можно делать прямо в ПланФиксе. На примере из публикации Тахира покажу, как это работает.

Читать дальше →

Итоги: январь 2021

Итоги: январь 2021

Привет, 2021! Мы взлетаем, поберегись! После затяжных новогодних праздников команда ПланФикса успешно вышла на полную рабочую мощность, и весь январь мы активно занимаемся улучшениями. Кстати, вы заметили, что ПланФикс стал работать быстрее?

Читать дальше →

Новая суперсила: доступ на редактирование системных полей

Помните, как детьми мы играли в снежки? Каждый мечтал обладать суперсилой. Одни мечтали двумя руками бросать сразу 6 снежков одновременно, другие — останавливать их на лету.

Детские эмоции бесценны, они с нами на всю жизнь. Мы давно выросли, но до сих пор мечтаем о суперсиле, особенно когда хотим сделать ПланФикс удобнее и лучше.

Сегодня я расскажу о новинке, которая по праву может стать суперсилой любого героя ПланФикса — речь о системных полях. Появилась возможность указать, кто может их редактировать. Теперь, например, вы сможете сделать так, чтобы исполнитель не удалил, даже случайно, других исполнителей из задачи. Это удобно в случаях, когда всем сотрудникам выдается одинаковое задание или все совместно работают над общей задачей.

Читать дальше →

Новое окно объединения контактов: не позволяйте дублям размножаться

Вам наверняка знакома такая ситуация. Звонит некий Вася и говорит:

– Слуууушайте, видел вашу рекламу матрасов. Хочу! Заверните!

– Добрый день, Василий, обязательно завернём. По какому адресу доставить? – менеджер Алексей оформляет заказ и добавляет в ПланФикс новый контакт.

А через полчаса Вася вспоминает, что спать на голом матрасе неудобно и заказывает комплект постельного белья уже через сайт, с просьбой доставить его вместе с матрасом. Этот заказ уже в автоматическом режиме отработал ПланФикс: создал новый контакт и уведомил менеджера о заказе.

Теперь у Алексея в базе два одинаковых Васи. Так рождаются дубли контактов. Их бывает много, но клиент один.

Если вы знаете, что такой контакт уже есть в системе, будет логичным их объединить. Именно этот процесс в ПланФиксе мы изменили. Он стал проще и понятнее. Теперь это весьма залипательное занятие.

Читать дальше →

На чьей стороне мяч – 3: история простой конфигурации

Колисниченко Артём: Сегодня в рубрике «Рассказ от первого лица» руководитель компании «AffContext» Сергей Улаев расскажет о процессе общения с коллегами и клиентами внутри ПланФикса. Это уже третья публикация Сергея в нашем блоге на эту тему. Дело уже дошло до конфигурации, пока небольшой, но всё же. Как говорится, есть у эволюции начало, нет у эволюции конца. Передаю слово Сергею.

Сергей Улаев: Мы давно хотели опубликовать такую конфигурацию, но не решались, т.к. она…ну…очень простая. Настолько простая, что я вот сейчас пишу этот текст, и в голове витают мысли «А что, так можно было?» 🙂

Но есть у нас один клиент, который пользуется этой настройкой уже пару лет. И она для него прекрасно работает.

Читать дальше →

Поля компаний появились в карточке контакта

Пришло время наносить непоправимую пользу, поэтому даже не думайте отказываться от неё 🙂 

Мы хотим, чтобы работа с контрагентами в ПланФиксе была удобной. Поэтому научили поля компании взаимодействовать с карточкой контакта, т.е. теперь у контакта можно отображать системные и пользовательские поля компании. Проделана большая работа, поэтому томить долгим вступлением не буду, лучше сразу погрузимся в мир новых возможностей.

Читать дальше →

Итоги: декабрь 2020

Дед Мороз планирует в ПланФиксе маршрут доставки подарков хорошим детям

Даже Деду Морозу иногда нужен ПланФикс, чтобы успеть всё сделать за новогоднюю ночь. Кстати, все успели написать письмо Деду Морозу в нашем блоге?

Что же касается команды ПланФикса, мы как обычно работаем 🙂 Все силы были брошены на передовую и уже завершены некоторые большие задачи. В ближайшем будущем после тестирования будем вас радовать нововведениями.

Читать дальше →

Письма Деду Морозу 2020

Праздник к нам приходит! Чувствуете запах мандарин? Надеемся, да 🙂

Помните, в прошлом году под Новый год мы провели эксперимент, в котором попросили написать в комментариях ваши пожелания по развитию ПланФикса? Тогда мы получили много предложений. Некоторые реализовали тут же, и ещё многое в течение года. Сейчас мы хотим всё повторить.

Напишите в комментариях к этому посту, что вы хотели бы получить от планфиксовского Деда Мороза. За год подросли новые эльфы в помощь уже опытным, поэтому они, если справятся с полетом вашей фантазии, желания реализуют и положат под ёлочку.

Читать дальше →

Как сэкономить на оплате ПланФикса?

Январское утро после новогодней ночи преподнесет бизнесу сюрприз: в России отменяются льготы по уплате НДС для программного обеспечения. Это означает, что российским компаниям к оплате безналичным банковским платежом (не картой) за использование ПланФикса добавится 20% НДС. А дальше, как в анекдоте, «Есть два путя… ».

Читать дальше →

Итоги: ноябрь 2020 года

Итоги: ноябрь 2020

В ближайшее время ожидается усиление ветра перемен. Через какие области ПланФикса он пройдёт пока секрет, но держитесь покрепче 🙂

Пока же перечислим доработки и исправления багов, не считая разных мелких задач, которые сделали в ноябре.

Читать дальше →

«А у вас?»: как организовать учёт зарплатных политик в ПланФиксе

Упрощать работу, используя ПланФикс, можно и нужно. Особенно, если это касается различного учёта, в том числе зарплатных политик. Об этом сегодня в рубрике «А у вас?» расскажет Стас Паршин, руководитель интернет-магазина нижнего белья Alisa.ua. Передаю ему слово.

Читать дальше →

Тайм-трекер на кнопке

Бывают моменты, когда нас просят добавить кнопки «Старт» и «Стоп» внутрь ПланФикса, чтобы нативно вести тайм-трекинг в системе. Стандартно мы предлагаем установить специальное расширение в браузер, которое позволяет вести учет времени по нужной задаче и при этом перемещаться по страницам ПланФикса. Но не всем нравится устанавливать расширение в браузер. В таком случае задачу можно реализовать по-своему. Иначе ПланФикс не был бы ПланФиксом 😉 Есть несколько способов настроить тайм-трекинг самостоятельно. Сегодня мы покажем один из них.

Посмотрите короткое демонстрационное видео о том, как эта штука работает:

Теперь разберемся в деталях.

Читать дальше →

Делаем ссылки в карточке контакта для быстрого доступа к переписке в мессенджере

Артём Колисниченко: Сегодня в рубрике “Рассказ от первого лица” директор рекламно-производственного предприятия «Сорок два» Андрей Пущаенко расскажет, как используя вычисляемое поле настроить в карточке контакта ссылки для прямого перехода прямо в диалог с контактом в Viber и Telegram.

Но прежде чем передать слово Андрею, я уточню: этот способ полезен именно в случаях, когда вы работаете не штатным для ПланФикса образом, при помощи интеграции через собственного бота, а со своего личного аккаунта Viber или Telegram. Предложенный Андреем вариант проигрывает штатному в функциональности, т.к. общение с клиентом не попадает в ПланФикс и не может быть автоматически обработано, не складывается в карточку клиента и не может быть найдено поиском.

Но в случаях, когда у вас накоплена большая база клиентов, с которыми вы работали с обычного номера в Viber или Telegram и их неудобно переводить на работу через бота, этот способ позволит добавить удобства в вашу повседневную работу.

А теперь передаю слово Андрею.


Андрей Пущаенко

Андрей Пущаенко: ПланФикс предлагает обширные возможности по работе с клиентами в популярных мессенджерах через ботов, но многие привыкли работать по старинке — через обычные аккаунты, привязанные к конкретному номеру телефона. У такого подхода есть свои плюсы и минусы: например, можно писать клиенту первым, но история переписки, увы, не будет попадать в ПланФикс.

Я не буду здесь «топить» за определённый подход и «правильные» процессы, а просто помогу немного упростить жизнь тем, кто работает с контактами через обычные аккаунты в мессенджерах. Сегодня мы при помощи вычисляемого поля, столовой ложки формул и щепотки html настроим в карточке контакта ссылки для прямого перехода прямо в диалог с контактом в Viber и Telegram.

Читать дальше →

«А у Вас?»: организация интервью с кандидатами на должность

Технологии стремительно развиваются. И в нашу жизнь активно входит понятие «Nо-code». Это значит, что многие задачи по автоматизации и разработке можно делать без программирования. Такой подход поможет упростить развитие бизнеса, особенно на старте.

Сегодня в рубрике «А у вас?» как раз представлен один из примеров такого подхода. Речь пойдёт об автоматизации работы HR-специалиста. Автор видео Елена Шарапова из компании “Дельта Плюс” рассказывает, как организовать интервью с кандидатами, не прикладывая к этому особых усилий.

В своей практике она активно использует «Nо-code». Выстроенная цепочка выглядит следующим образом: объявление на сайте по поиску работы – сайт компании – виджет календаря для сайта – Google Календарь – ПланФикс – Telegram – Zoom. В этой цепочке взаимодействия ПланФиксу отводится одна из главных ролей, как системе, в которой ведется весь учет задач и взаимоотношений с клиентами.

Автоматизация работы HR-специалиста: организация интервью с кандидатами.

Надеюсь, информация была для вас полезной, и вы схожим образом упростите работу себе или вашим сотрудникам. Задавайте Елене вопросы в комментариях, она обязательно на них ответит.

И помните: чтобы рубрика “А у Вас?” продолжалась, записывайте и присылайте в Службу поддержки свои видеорассказы о том, как происходит ваша работа в ПланФиксе. Мы с удовольствием их опубликуем на нашем канале в YouTube, расскажем о них пользователям в социальных сетях и мессенджерах: Facebook, ВКонтакте, Telegram, Twitter. А самые полезные рассказы разошлем тысячам наших подписчиков в E-mail-рассылке.

Итоги: октябрь 2020 года

Хэллоуин прошёл, а значит можно подвести итоги за октябрь. Мы
продолжаем активно работать над ПланФиксом. И никогда не устанем говорить вам: «Спасибо!». За идеи, просьбы что-то изменить или добавить. Мы это ценим и всегда рады выслушать ваши предложения. Пишите нам в Службу поддержки, это самый быстрый способ попасть в «мозг» разработчикам 🙂

А теперь о том, что стало доступным для вас в октябре, не считая исправления багов и более мелких задач.

Читать дальше →

Самый главный «плюс» итоговой аналитики

Эту заметку хочу начать со слов о коронавирусе. Да, с него, который надоел, испортил планы и изменил жизнь. Когда он только начинал путешествие по миру, в ПланФиксе появился полезный функционал в виде списка «Расписание по дням». Тогда знатоки сразу оценили масштаб волны, которую оседлали с его помощью.

Об этом ещё Дмитрий Гончаренко рассказывал. Вот та заметка – почитайте, как это было. А я тогда только начинал делать первые шаги в ПланФиксе.

С того момента прошло уже полгода. Не много, но жизнь изменилась. Изменился за это время и ПланФикс, пусть и не так сильно. Но все же он становится удобнее, комфортнее, многофункциональнее и универсальнее.

Мы продолжаем работать над этим. Поэтому сегодня расскажу об очередной удобняшке. Она связана с итогами аналитик.

Читать дальше →

Передача данных об источнике трафика из ПланФикса в Google Analytics

Недавно к нам в Службу поддержки обратились с интересной проблемой. Пользователь пытался настроить передачу данных об источнике трафика из ПланФикса в Google Analytics, но что-то было не так и данные туда не поступали.

Схема работы была проста, как автомат Калашникова: ссылка на сайт с utm-метками рекламировалась на разных площадках в интернете. Когда потенциальные клиенты переходили на сайт и оставляли заявку, вместе с данными из формы обратной связи в ПланФикс передавались и данные из utm-меток. Затем из ПланФикса они кочевали через сервис ApiX-Drive в Google Analytics. 

Как раз на последнем этапе и возникли сложности: тут источник трафика терялся и не попадал в аналитику. В итоге мы решили эту проблему. А как – читайте дальше 😉

Читать дальше →