Наблюдая за эволюцией интерфейса ПланФикса, как никогда остро ощущаешь, как быстро бежит время. То, что вчера казалось классной идеей, сегодня смотрится безнадежно устаревшим. И его приходится менять на новое решение, которое тоже устареет и через пару лет будет казаться приветом из прошлого.
Но меняться все равно необходимо – конечно, если не хочешь в 2020 году быть похожим на Windows 98.
Как-то так получается, что большая часть изменений интерфейса приходится именно на весну. Совпадение, наверное. Но вот опять весна – и опять у нас что-то меняется.
Кнопки
Это первое, что бросается в глаза. Они переехали слева направо, при этом увеличившись в размере и приобретя цвет. Было так:
Стало так:
Переезд этот назрел давно. Возможно, вы обращали внимание на то, что в большинстве современных интерфейсов кнопки расположены именно так. И это не случайность. Конечно, мозг привык отправлять курсор в левый нижний угол – но пройдет пару дней, и он перестроится. Я это точно знаю, сам проверял 🙂
Файлы
Это наиболее масштабное изменение, которое затрагивает работу с файлами во всех разделах и интерфейсах системы. Старому интерфейсу добавления файлов в этом году исполнилось 10 лет. За это время он постарел, отрастил бороду и накануне изменения выглядел так:
Его обновленная версия выглядит так:
Она дает нам возможность расширять варианты добавления файлов к задачам и комментариям, оставляя их при этом в шаговой доступности. В первую очередь это относится к вариантам добавления файла из самого ПланФикса, на которые у нас больше всего запросов. Теперь они будут находиться тут:
Так как операции с файлами в ПланФиксе очень разнообразны и пронизывают буквально все разделы системы, за этими изменившимися окошками лежит очень большой пласт работы. Достаточно будет сказать, что она началась в августе прошлого года и только сейчас мы готовы представить результат вашему вниманию.
Мы тщательно тестировали работу нового интерфейса в разных местах, считали клики и терзали его сложными сочетаниями действий. И только после того, как не смогли вызвать ситуаций, в которых он вел бы себя некорректно или нелогично, предлагаем его вам. Это не означает, что он идеален. Ваш опыт может отличаться от наших тестовых ситуаций, поэтому делитесь с нами своими мыслями, будем обсуждать и дотачивать детали. Удобнее всего это делать отдельными задачами в Службу поддержки, с описанием ситуации и скриншотами или скринкастами.
Поля
Это менее заметное и в основном косметическое изменение. До этого момента поля выглядели так:
Мы сделали фон в окнах создания задачи и других объектов более темным, чтобы добиться лучшей контрастности и избавиться от некоторых дополнительных элементов оформления. Теперь это выглядит так:
На мой взгляд, стало лучше. Но тут у каждого есть место для собственного мнения, ведь в дизайне разбираются все 🙂
Заключение
Изменения в интерфейсе всегда самые сложные. В основном потому, что они заставляют мозг переключаться с низкозатратного режима “тыкаю без размышлений в привычное место” в очень энергозатратный “где ж тут нужная мне штука, было ж все нормально, зачем они это сделали!”
Поэтому для себя я вывел золотое правило изменения интерфейса: неудобным считается то, к чему я не привык в течение 3-х дней активного использования. За это время образуются новые нейронные связи и мозг переходит в привычный “ленивый” режим. И только действительно неудобные моменты остаются и продолжают его “царапать”. Вот такие моменты нам нужны для работы по улучшению интерфейса. Поэтому засекайте 3 дня с этого момента и пишите нам о них в Службу поддержки – ваши обращения это наш основной источник вдохновения.
Но поле выбора времени до сих пор не поправили. Циферблат открывается на заднем плане, и прятается за строкой выбора аналитики.
Писали об этом в Службу поддержки, Андрей?
Да. С февраля ждём исправления.
Да, нашел этот вопрос. Там сложная ситуация, по-простому не исправить, нужно много чего переписать, чтобы обойти в этом месте конфликт циферблата и скроллов аналитик. Вопрос быстро не решается.
Спасибо! Будем ждать.
А можно попросить вас этот вопрос со скролами и циферблатами в аналитиках немного быстрее решить?
Также уже несколько месяцев сильно-сильно страдаю.
Думал, честно говоря, что это у меня какой-то локальный глюк и в ТП даже не писал…
Попросить можно, но там действительно много работы, поэтому быстрее вряд ли получится.
Буквально две буковки потерялись. А звучит неприлично )):
Мы сделали фон в окнах создания зада
Спасибо, Анна, поправил))
Дмитрий, раз уж вы фон поменяли, разделите пожалуйста визуально задачи и контакты. Новым, да и некоторым постоянным пользователей ПФ сложно ориентироваться при сёрфинге по интерфейсу между сущностями. Они очень мало чем отличаются визуально.
Есть такое пожелание и мы его обсуждали. Но пока не решились принципиально менять фон у контактов. Мы вообще осторожные 🙂
Я вас понимаю. Не обязательно фоном, сделайте как-то осторожно для начала. 2 клиентов на CRM потерял в немалой степени вследствие этой проблемы в прошлом году. Да и сам после 8 лет работы в ПФ по этому поводу периодически напрягаюсь, задачи, сделки, контакты двух типов, и т.д. и всё это может быть с разными шаблонами, это не шутки.
Для нас этот вопрос не закрыт. Проблему мы понимаем и находимся в поисках хорошего решения.
Ок, ждём.
+1
Спасибо!
Более контрастный интерфейс гораздо лучше.
Здравствуйте! Большое спасибо за изменения! Пусть, иногда не очень заметные, изменения в интерфейсе, в весеннюю пору, добавляют хорошего настроения! Я представляю, то что для нас как пользователей, выглядит не очень значительным и заметным, для вас оборачивается не одним месяцем трудов.
Спасибо, Михаил! Так оно и есть.
Наконец-то стало возможно добавлять файл из надзадачи! Ура!
Обновление это всегда приятно.
Но еще приятно когда можно вернуть функционал на прежнее место. А как вернуть кнопки обратно в левую часть? а то у меня теперь под мышкой отмена, а не создание задачи. и в аналитиках заполнение все в левой части, а кнопку приходится искать в правой…
Вернуть можно только массовыми демонстрациями протеста, иначе никак)
По поводу прочих кнопок – это гибкий процесс: что-то переедет, что-то останется, если переезд ухудшит юзабилити. Мы не стремимся жестко привязаться к каким-то гайдам по интерфейсу и слепо им следовать, поэтому возможны отхождения. Но настроек на уровне пользователя “хочу кнопки справа/слева” не будет – это излишнее усложнение и замедление работы интерфейса.
в целом попользовавшись пару часов – только в аналитике неудобно искать, особенно если большой экран и много полей в самой аналитике.
Дмитрий. Добавление файлов стало менее удобным. Ранее мне достаточно было перенести drag-n-drop в создаваемую задачу. В теперь нужно нажать лишнюю клавишу Сохранить.
Да, есть такое. Думаю, избавимся от лишнего подтверждения.
Станислав, переработали этот момент, теперь подтверждение не требуется.
Уже скучаю по старому интерфейсу.
Может опцию какую нибудь, для старичков?
Любая опция замедляет работу системы: при загрузке страницы нужно считать опцию и рисовать элементы в зависимости от нее. Таких наворотов в ПланФиксе уже достаточно и ни к чему хорошему это не приводит.
Ну и вообще по своему опыту скажу что это дело привычки. Через несколько дней и не вспомните, как оно было раньше.
Было бы совсем классно, если б при этом кнопка “отклонить” задачу не пропала на несколько часов 🙂 что-то в последнее время таких багов слишком много
Это плохо, конечно – кнопки пропадать не должны. Писали по этому поводу в Службу поддержки, Татьяна, или кнопка сама появилась?
Я раз в полгода делаю микро-перестановки в квартире, регулярно меняю браузеры (После полгода в файрфокс: А хром неплох. И наоборот), IDE и т.п.
Я испытываю грандиозное удовольствие, когда какой-то сервис меняет дизайн. Например недавно FB выкатил в тесты новую версию. Конечно море вопросов, кому-то нара, кому-то не.. Но сам факт новизны – это просто праздник какой-то!
В планфиксе что-то меняется постоянно. Порой зайдешь, и пару минут осознаешь: что же поменялось? А! Кнопки овальные!
Приятно, спасибо!
Добрый день!
Раз уж вы близко находитесь к файлам, может сделаете одолжение.
На данный момент у нас есть сложности, а для вас прекрасная возможность сделать планфикс удобнее.
Сложности:
– с подгрузкой документов в процессы
У нас много коммерческих предложений, и в основном они делались и делаются в форматах pdf. На данный момент в процессах нет опции подгрузки документа из конкретной задачи, которая не будет принадлежать проекту или веткам задач и т.д. Опишу для чего используем, к примеру у нас есть воронка продаж, и чтобы прикреплять шаблонные коммерческие предложения, мы используем подгрузку документов из задач в одном и том же проекте, и проектом у нас в данном случае является его отсутствие, т.е. задачи без проектов, и это их общий признак. Таким образом мы спокойно подгружаем pdf документы и прочие.
Когда мы работаем с проектами, возможность отправить таким же способом файлы в pdf у нас нет, так как выбор в автопроцессах ограничен ветками проекта и задач. Здесь пригодилась бы опция выбора подгружаемого автопроцессом документа из определенной задачи, в которой эти документы хранятся. Выглядело бы так:
1. Проект – задача – вызов события о прикреплении документа – документ забирается из определенной задачи, не важно в какой иерархии она лежит.
– с выбором прикрепляемого документа по шаблону.
Также, если бы можно было бы подгружать в шаблоны документов файлы pdf, было бы просто отлично. Без подтягивания каких-либо переменных в документы. Просто использование как хранилище, документы из которого можно бы было вызывать путем прикрепления документа по шаблону в комментарии.
Это возможно реализовать?
Прочитал и первая мысль: “Ну почему не на форуме задан вопрос? Есть варианты, нужно обсуждать – а тут неудобно.”
Если коротко, я бы посмотрел в сторону такой схемы:
– добавляем в шаблоны документов шаблон коммерческого предложения в Ворде из Экселе;
– в сценарии используем вариант создания компреда по этому шаблону, при этом создаем его в pdf.
Итого имеем прикрепление шаблонных компредов к нужным задачам в нужный момент, вне зависимости от проекта. Ну и плюсом – легкое корректирование шаблона компреда.
Но это с моей колокольни. Возможно, я что-то не учитываю. И вот тут самое место для дискуссии. А ее лучше все же перенести на форум, в том числе и потому, что там к ней могут подключиться другие пользователи, которые вряд ли увидят ее тут, в комментариях под топиком на другую тему.
На форуме напишу. Не там, потому что пишу в принципе здесь первый раз. Если кратко, не совсем то предложили, там где возможно вариант этот используется, но если есть к примеру отрисованное красивое кп, и конечно же не в ворде, то на этом все стопорится. А плодить множество задач, чтобы подгружать такие документы не из 1 конкретно существующей задачи со всеми хранящимися документами – забивать место в хранилище, а каждая задача может весить с учетом к примеру 20-40 документов по 100 – 200 мб, ни к чему в общем.
Согласен, про место хороший аргумент. Давайте продолжим на форуме.
Появились ячейки добавления файлов от “Новый файл” до “Файл из OneDrive”, теперь они перед глазами – это великолепно.
Но!
Кнопка комментария действия слева
1. Кнопка создания задачи теперь справа
2. Кнопка добавления аналитики тоже справа
3. И кнопка добавления контакта справа
4. Туда же справочники
Я тот самый протестующий. Раньше ведь все кнопки были слева. По какой причине возникла необходимость менять их расположение на правую сторону? Я об этом не просил. Чтобы другие об этом просили, я тоже не видел.
Добавление действий происходите часто, добавление задач и аналитик часто. Теперь, чтобы добавить аналитику в комментарии, кнопка аналитики справа, а добавление комментария слева. А создать контакт снова справа. Кому вообще пришла эта мысль в голову? Это же не логично. Тут слева, тут справа.
Сделайте или все уже слева, или все справа. А лучше, если совсем серьезно, настраиваемый параметр:
– конопки добавления справа
– кнопки добавления слева
– смешанный режим
Шрифты, интерфейс, ленту, цветовые схемы можно переключать. Значит и это можно сделать переключаемым.
И я настаиваю, чтобы или было все слева, как раньше, или чтобы мне хотя бы оставили выбор. Я много лет пользуюсь системой. Я человек, а не робот, и не хочу вставать на неудобные рельсы. Есть привычные ожидания от наиболее часто используемых элементов. Тем более наделенных функцией. И эти кнопки теперь сикось накось, ну правда, уважаемая команда планфикса, это чересчур. Куда протестовать, в поддержку? Ок, сейчас напишем
Да, лучше в Службу поддержки – так нам удобнее обсуждать написанное в команде. Спасибо!
Поддерживаю!
Вы пошто поменяли кнопки “Сохдать задачу” и !Сохранить задачу как шаблон! местами?)))
да, контраст это правильное решение. учитывая, что планфикс пользуются люди с разным зрением.
по поводу кнопок в принципе нейтрально
мои пожелания по интерфейсу:
1. хроника – при открытие задачи в списке хроника сдвигается. получается списки в хронике постоянно скачат
2. задача. если сжать задачу по ширине максимально, то пропадают кнопки добавить напоминание, комментарий.
3. при открытой задачи в планировщике, выбирая детали или документы, ширина задачи увеличивается и при закрытия доп окна детали задача не возвращается на прежнюю ширину
4. в отчетах есть кнопки быстрого запуска отчета, но они находятся очень далеко от названия. в итоге проще нажать на название и отчета и уже в нем запустить отчет https://prnt.sc/ruwhhd
5. вот пример не контрастного текста относительно фона https://prnt.sc/ruwso7 https://prnt.sc/rux0t8 https://prnt.sc/rux0yf
тяжело читается даже с хорошим зрением. это тренд у дизайнеров такой есть, что тексты никто не читает и они только внешне все портят.
в том числе и на форуме “подписаться” убит контраст https://prnt.sc/rux1xq
Простите, но одинаковое оформление поля для ввода данных и выпадающего списка – это очень сомнительное решение. Наблюдаю это при добавлении аналитики.
И ещё бросилось в глаза разное скругление кнопок. Кнопка “Принять” у меня выглядела гораздо более круглой, чем другие.
+
про поле ввода