Skip to content
  • View menu
  • View sidebar

ПланФикс

  • Главная
  • Все статьи
  • Что такое ПланФикс?
  • 10 советов начинающим
  • Подписка на обновления
  • Новости в Telegram
  • Новости в VK
  • VK Видео
  • Политика конфиденциальности

Рубрики

  • А у вас? (4)
  • Без рубрики (8)
  • Идеология (8)
  • Истории успешного внедрения (8)
  • Как это работает (258)
  • Кейсы (60)
  • Конфигурации (4)
  • Новости (182)
  • ПланФикс в действии (3)
  • Производственный роман (5)
  • Развитие ПланФикса (58)
  • Рассказ от первого лица (91)
  • Релизы (16)
  • Экскурсия по ПланФиксу (3)

Свежие записи

  • Итоги: апрель 2025 06.05.2025
  • Автоматический анализ звонков в CRM: как Planfix AI оценивает работу менеджеров 24.04.2025
  • Planfix AI: когда не хочешь слушать 08.04.2025
  • Итоги: март 2025 01.04.2025
  • Итоги: февраль 2025 04.03.2025

Метки

CRM e-mail HelpDesk PlanFix REST API Telegram Интеграция Новости ПланФикс Планировщик автоматизация работы автоматические сценарии аналитика внедрение ПланФикса доработки задачи интеграции интерфейс итоги кастомные поля кейс клиенты контакты контрагенты конфигурации настройка отчеты переменные пример использования проекты рассказ служба поддержки сотрудники сценарии телефония уведомления управление задачами управление проектами управление процессами управление сделками управление сотрудниками учет рабочего времени шаблоны документов шаблоны задач юзабилити

RSS ПланФикс

  • Итоги: апрель 2025
  • Автоматический анализ звонков в CRM: как Planfix AI оценивает работу менеджеров
  • Planfix AI: когда не хочешь слушать
  • Итоги: март 2025
  • Итоги: февраль 2025
  • ПланФикс и ASADOV. Как система управления бизнесом помогает проектировать архитектуру и интерьеры
  • Итоги: декабрь 2024 и январь 2025
  • Как освоить ПланФикс: курсы от Степана Чельцова для начинающих и продвинутых пользователей
  • ПланФикс для оптимизации процессов. Как в Oasis выстроили гибридную систему управления бизнесом
  • Связанные поля

Метка /правила для email

07.12.202307.12.2023 Алексей Ковалёв

Как это работает: получаем заказы из OZON в ПланФикс

  • Рассказ от первого лица
  • API, HTTP- запросы, OZON, REST API, интеграции, кейсы, ПланФикс, правила для email, Рассказ от первого лица
  • 2 комментария
Отправка заказов из OZON в ПланФикс. Обложка

Алексей Ковалёв: Для успешного бизнеса важно использовать разные каналы и площадки для продажи своих товаров. Одной из важнейших площадок являются маркетплейсы, которые с каждым годом становятся всё популярнее у покупателей. О том, как самостоятельно настроить передачу заказов из OZON в ПланФикс, и с какими «подводными камнями» здесь можно столкнуться, рассказывает руководитель проекта Corden Денис Велижанин. Передаю ему слово.

Денис Велижанин: Здравствуйте всем! Начну с того, что у нас есть маленький интернет-магазин со своей продукцией, а точнее с одним товаром одного наименования. Монобрендовый, как это называется. Все заказы с нашего сайта на Тильде к нам попадают в ПланФикс, и там мы их обрабатываем:  «В работу», «К отгрузке» , «Отгружено», «Отправлено» и т.д.

И вот мы решили, наконец-то, выложить наш товар на маркетплейсе OZON по модели FBS (сами отвозим на пункт выдачи заказов). Выложить-то выложили, но мы, разумеется, захотели, чтобы все заказы из OZON попадали тоже в ПланФикс. Почитав чат энтузиастов мы не нашли действующего решения этой задачи, т.к. те, кто задавал вопрос про OZON, столкнулись с такой же проблемой, как и мы.

Читать дальше →
13.11.201921.11.2019 Дмитрий Гончаренко

Правила обработки почты 2019 – Новая итерация

  • Как это работает, Новости
  • ПланФикс, правила для email
  • 36 комментариев

Есть у эволюции начало, нет у эволюции конца

ПланФикс: Есть у эволюции начало, нет у эволюции конца

Выпустив в феврале серьезно переработанные правила обработки почты, мы не планировали возвращаться к этому вопросу еще долгое время. Но со временем стало понятно, что наша попытка влить новые возможности в старую форму правил имеет много минусов. Местами настройка получилась очень запутанной, и в Службу поддержки регулярно поступали вопросы по этому поводу. А это явное указание на то, что наша работа не завершена.

Поэтому мы приняли решение сделать следующую итерацию в работе правил, которую я вам сегодня и презентую.

Читать дальше →
10.07.201908.01.2024 Дмитрий Гончаренко

Получение в ПланФикс резюме с hh.ru

  • Кейсы, Рассказ от первого лица
  • hh.ru, Интеграция, ПланФикс, правила для email, пример использования
  • 7 комментариев

Дмитрий Гончаренко: Сегодня в рубрике “Рассказ от первого лица” я хочу представить вам Илью Федорова, интегратора и партнера ПланФикса. Илья принимает активное участие в жизни планфиксовского сообщества, его часто можно увидеть на форуме и пообщаться с ним в чате энтузиастов. Больше информации о нем я опубликую в конце этой заметки, а тут скажу лишь, что Илья один из немногих людей, упомянутых на странице благодарностей ПланФикса. 

Сам по себе рассказ Ильи тоже хорошо иллюстрирует его интересы и качества: стремление к автоматизации рутинных операций, внимание к нюансам и готовность доводить дело до конца. Но хватит предисловий, передаю слово Илье.

Илья Федоров: Добрый день, уважаемые коллеги. Решил поделится с вами своим опытом в области настроек импорта файлов резюме с портала hh.ru в виде задач и карточек контактов в ПланФикс.

На одном из проектов возникла идея облегчить работу сотрудникам отдела персонала и предложить удобный способ создания задачи с уже заполненными персональными данными потенциального кандидата. Читать дальше →

06.02.2019 Дмитрий Гончаренко

Правила обработки почты 2019

  • Как это работает, Новости
  • e-mail, ПланФикс, правила для email, сценарии
  • 32 комментария

Событие, послужившее поводом для сегодняшней заметки, способствует растеканию мысли по древу, но я твердо решил держать себя в руках. Поэтому вначале расскажу о сути произошедших изменений и только потом отдамся философствованиям и вглядываниям в далекие дали 🙂

Что там, за горизонтом?

 

ПланФикс давно умеет создавать задачи из писем. Достаточно прислать письмо на адрес сотрудника, проекта или на специально созданный вами в своем аккаунте виртуальный адрес, и оно станет задачей в ПланФиксе. Правила позволяют управлять созданием таких задач: устанавливать для них правильных исполнителей и участников, задавать нужный проект, дату выполнения и так далее. Они появились в далеком 2011 году и с тех пор постоянно дорабатывались и расширяли свои возможности.

И вот, на границе 2018 и 2019 годов они подошли к черте, за которой их ждал качественный переход на другой уровень. Читать дальше →

21.11.201821.11.2018 Дмитрий Гончаренко

Правила для почты: Набор действий

  • Как это работает, Новости
  • идеология, Интеграция, ПланФикс, правила для email, сценарии
  • 26 комментариев

Сегодня у меня для вас слегка замудренный рассказ, в котором мало новостей и много рассуждений о перипетиях развития и идеологическом долге. Не думаю, что это вот прям всем интересно, но есть потребность выложить несколько мыслей в виде связного текста, на который потом можно ссылаться в ответ на вопросы новых пользователей.

Так как главное в любой заметке блога ПланФикса это гифка, а тема перекликается с идеей о постепенном проявлении повторяющегося многообразия окружающего мира, которую я затронул в недавнем анонсе Кнопок, проиллюстрирую я ее еще одной псевдофрактальной картинкой — очень уж нравятся мне фракталы в качестве аналогии к ситуации, когда вначале ты видишь простой и понятный кейс, реализуешь его, и только потом понимаешь, что это был частный случай более общего явления, которое повторяется на разных уровнях бытия и должно быть реализовано при помощи более общего механизма

Псевдофрактальная пицца как символ постепенного познания мира. Извините, если кому-то попалось на голодный желудок :)

Читать дальше →

12.09.201416.07.2015 Дмитрий Гончаренко

HelpDesk / Service Desk на базе ПланФикса

  • Как это работает, Кейсы
  • HelpDesk, ServiceDesk, ПланФикс, правила для email, создание задач из почты, техподдержка, учет рабочего времени
  • 26 комментариев

ПланФикс – это универсальная система управления коллективной работой. Универсальность добавлена в предыдущую фразу не ради красного словца – мы знаем это как никто другой, поэтому неудивительно, что работу своей службы поддержки мы тоже ведем в ПланФиксе.

В этом кейсе рассказывается о том, как мы используем функционал постановки задач по почте для организации саппорта самого ПланФикса. И здесь мы не уникальны – многие наши пользователи перевели свою техподдержку внутрь ПланФикса. Основное преимущество такого решения: техподдержка работает в одной системе со всей остальной компанией, поэтому очень легко подключить к вопросу нужного специалиста из любого отдела, вынести предложение клиента на общее обсуждение или превратить тикет в задачу для отдела развития.

Дальше вас ждет подробное описание с картинками наших настроек – оно интересно не только как решение конкретного кейса организации службы поддержки, но и просто как иллюстрация возможностей системы.
Читать дальше →

WordPress | Тема: editor от Array