Дайджест Instagram доработок

С момента появления официальной интеграции с Instagram поток ваших обращений в нашу Службу поддержки практически не иссякает. Содержимое вопросов разное, но чаще всего вы обращаетесь по поводу доработок по интеграции.

Мы внимательно изучаем каждую ситуацию и принимаем решение о доработках. А поскольку запросы по большей части животрепещущие, то сразу и делаем их. Поэтому сегодняшняя заметка посвящена новостям по работе с Instagram, их накопилось уже достаточно много.

Читать дальше →

Интеграция с Opendatabot и YouScore

Вітаємо вас, друзі! Сьогодні у нас гарнi новини для вас 🙂

Сделали две интеграции с украинскими сервисами — Опендатабот и YouScore. Сразу могу сказать, работу с ними оказалось вести легко, представители обоих сервисов охотно шли на контакт и работу интеграций удалось наладить довольно быстро. Поэтому, не откладывая дело в долгий ящик, приступаю к описанию работы с интеграциями.

Читать дальше →

Конфигурация «Автоматическое формирование документов»

Ольга Тимошенко: Сегодня в рубрике «Рассказ от первого лица» будет уже знакомое лицо нашего партнера 🙂

Кирилл Киреев расскажет об обновлённой конфигурации по формированию документов и о том, как можно упростить работу с ними. Передаю слово Кириллу.

Кирилл Киреев: Здравствуйте! Хочу представить вам обновление конфигурации «Выставление счетов/актов, учет документов».

Если в вашей компании документы все еще согласовываются через почту, создаются сотрудниками по заветным шаблонам, а в голове Клавдии Захаровны хранится информация обо всех документах вашей компании — стоит рассмотреть данное решение.

Читать дальше →

Интеграция с государственным реестром плательщиков Республики Беларусь

Сегодня в эфире нашего блога новости для наших белорусских пользователей. Друзья, помните, в этой статье блога про интеграцию с российским сервисом Dadata я упоминала о том, что работа по созданию подобных интеграций ведется? Так вот, мы сделали интеграцию с Государственным реестром плательщиков Республики Беларусь. Принцип работы интеграции практически такой же, как и с Dadata — задаете или меняете значение ключевого поля интеграции, происходит ее срабатывание и заполнение полей контакта/задачи данными.

Читать дальше →

Как в два раза увеличить SЕО-трафик с помощью ПланФикса

Артём Колисниченко: Сегодня в рубрике «Рассказ от первого лица» кейс внедрения ПланФикса в отдел маркетинга юридической компании «Хелп Консалтинг». Компания с помощью ПланФикса оптимизировала работы по SEO-продвижению и работы со СМИ. Благодаря автоматизации процессов по написанию, согласованию, редактуре и публикации новых материалов, органический трафик на сайт компании вырос за полгода более чем на 100%. Подробности расскажет руководитель компании Андрей Лихачев. Передаю ему слово.

Андрей Лихачев: Для увеличения органического трафика нашей задачей было организовать работу по публикации 4 – 6 новых материалов на наш сайт каждую неделю. Учитывая профиль компании, каждый материал предполагал как экспертную, так и маркетинговую составляющую.

Читать дальше →

Итоги: июль 2021

Вы отдыхаете? А хотя, зачем я спрашиваю, если вы читаете эту заметку, то явно уже отдохнули или только планируете. Мы тоже работаем. Вернее, часть команды отдыхает, часть работает, а часть делает вид, что работает (это я про себя). Однако, итоги за июль мы подвели и я готова перечислить результаты нашей работы.

Читать дальше →

Интеграция с 1С: Синхронизируем контакты

Эту статью я планировала начать с исторической справки о том, как давно мы собираем запросы на интеграцию с 1С. Попыталась найти первую задачу, с которой начался сбор запросов на эту интеграцию. В своих временных поисках дошла до эры динозавров и устала. Будем считать, что первый запрос на 1С появился на следующий день после создания ПланФикса. И долгое время мы были уверены, что создать такую интеграцию практически невозможно. Состыковать такой конструктор как ПланФикс с таким конструктором как 1С казалось чем-то малореальным. Между тем, поток запросов на нее не иссякал.

Читать дальше →

Роли сотрудников в пользовательской конфигурации

Наши доработки следуют одна за другой. Сегодняшняя доработка коснулась пользовательских конфигураций.

В основном, такие конфигурации используют наши партнеры, но в этом случае доработка полезна и для обычных пользователей. Ее суть заключается в том, что теперь при упаковке сотрудников в конфигурацию можно задать им роли. Роли — это, к примеру, должности сотрудников: продажник, бухгалтер, экспедитор, директор, сотрудник №1. А потом при распаковке этой конфигурации в другом аккаунте, на эти роли можно назначить сотрудников другого аккаунта. Наверное, это звучит как начало лихо закрученного сюжета какого-нибудь детектива, поэтому перейду к сути.

Читать дальше →

Планировщик эволюционирует

Мы взялись переделывать Планировщик. Будем планомерно его улучшать. Сейчас под раздачу на доработку попали фильтры отбора задач. Кратко расскажу о причинах, из-за которых возникло решение изменить внешний вид интерфейса фильтров, а потом перейду к сути доработки.

Читать дальше →

Итоги: июнь 2021

Нет, не смотрите на этого парня на фото, не берите с него пример, у него совсем не рабочее настроение) А хотя…берите, начинается самое отпускное время.

Несмотря на примерно такое же настроение у нас в команде, мельницу доработок останавливать мы не планируем даже летом. Ловите новую порцию за июнь!

Читать дальше →

Повторяющиеся напоминания

Повторяющиеся напоминания надо? Как раз завезли партейку. Товар дефицитный, надо брать 🙂

Если серьезно, то да, мы реализовали долгожданный функционал повторяющихся напоминаний. Немного углублюсь в историю вопроса.

Еще с 2014 года мы начали вести статистику ваших обращений по поводу повторения напоминаний. Вы присылали нам свои кейсы, причем были они довольно разными — кому-то нужно было не забыть отправлять начальству отчет в конце рабочего дня, кто-то все время забывал позвонить клиенту и такое напоминание здорово бы его выручило, а кто-то вовремя не поливал цветы и, осознав, что на подоконнике офиса раскинулась пустыня с кактусами, написал обращение к нам в Службу поддержки.

Читать дальше →

Интеграция с Dadata.ru

Интеграцию с Dadata.ru вы ждали давно. Ждали ее и мы, поэтому я сегодня себя чувствую в роли конферансье, объявляющего новый номер, а это очень волнительно 🙂

Dadata — это сервис, в котором хранятся данные компаний и банков, работающих на территории России. Суть интеграции в том, чтобы задавая или меняя значения в поле контакта или задачи в ПланФиксе, получать актуальную информацию о компаниях и банках от Dadata. Работа над интеграцией растянулась на достаточно долгий период, нам хотелось ее сначала обкатать-потестировать, а уже потом запускать в космос на широкую аудиторию. И вот ее час настал 🙂

Читать дальше →

QR-коды в ПланФиксе через Integromat

Мы заметили, что пользователи ПланФикса всё чаще стали интересоваться добавлением QR-кодов в задачи. К сожалению, пока в системе нет готового решения или интеграции с сервисами для генерации QR-кодов. Но временно решить ситуацию поможет сервис Integromat. Будем в нём формировать QR-код со ссылкой на задачу в ПланФиксе, чтобы кладовщики или курьеры могли быстро открывать в мобильном приложении нужный заказ. 

Сразу отмечу, новичкам ПланФикса заметка возможно покажется сложной, запаситесь терпением и чайком. Мы верим, вы сможете во всем разобраться 🙂

Тем, кто не работал с сервисом Integromat, рекомендую почитать нашу справку. В ней пошагово описан относительно простой пример использования сервиса для получения курса валют в поля задачи ПланФикса.

Читать дальше →

Конфигурация «Регулярный менеджмент: Личные дела для сотрудников»

Ольга Тимошенко: Совместно с бизнес-консультантом Евгением Севастьяновым мы подготовили новую конфигурацию. Она позволяет держать руку на пульсе во всех делах, которые касаются ваших сотрудников. С ее помощью вы не спустите на тормозах промахи сотрудников в работе. А еще сотрудники могут пояснить свои действия при помощи апелляции. Не буду раскрывать всех секретов, передаю слово Евгению.

Евгений Севастьянов: Каждый руководитель сталкивается с нарушением сроков, с некачественным выполнением задач, с отсутствием проактивности со стороны сотрудников. Первая реакция — провести беседу, рассказать «как делать правильно» и получить согласие подчинённого.

Увы, чуда не происходит. Проблемы повторяются снова и в больших масштабах. Компания теряет прибыль, наносится ущерб деловой репутации. В чем же причины?

Читать дальше →

Итоги: май 2021

Примерно в таком ритме мы и работали весь май 🙂 Кто-то из команды работал в стиле «диско» или «техно», кто-то смог удивить элегантным «Ча-ча-ча», а кое-кто смог изобразить нетленный «Пасодобль» Коляна из «Реальных пацанов». Однако, итог получился результативным и я готова представить вашему вниманию список доработок за май.

Читать дальше →

Общие поля в Планфиксе

Ольга Тимошенко: Давненько мы не публиковали кейсов от наших интеграторов, полностью заняв эфир своими доработками. Кстати, нам снова есть о чем рассказать. Но сейчас слово нашему партнеру-интегратору Степану Чельцову из агентства Первый интернет-проект. Его рассказ сегодня о том, зачем в ПланФиксе нужны Общие поля и как их можно использовать в полезных целях. Степан, говорите)

Степан Чельцов: Скорее всего вы помните мой пост про «необычное использование вычисляемых полей», в котором мы открыли очередную Нарнию. Попробуем повторить этот опыт.

До недавних пор Общие поля использовались скорее как хранилище изображения подписи и печати для документов. Но печати и подписи у многих пользователей начали перекочевывать в справочники с реквизитами компаний, в поля компаний, контактов и даже в проекты. Так зачем же нам нужны Общие поля?

Читать дальше →

Сотрудник-фантом — активен (без доступа)

В ПланФиксе появилась новая категория сотрудников. Когда мне дали задание написать заметку про них, я сразу про себя дала им название «сотрудники-фантомы», но есть и официальная версия — «сотрудники без доступа».

Читать дальше →

Как узнать, кто просматривал задачу, контакт, отчет

Что делать, если вы подозреваете, что ваши сотрудники сливают информацию конкурентам? Проводить душеспасительные беседы, «профилактические мероприятия», а дальше что? Допрос с пристрастием, очная ставка, темный кабинет, лампа в лицо?

Так себе варианты, согласитесь. Можно, конечно, прошерстить интернет в поисках спасения от этой напасти и взять на вооружение часть советов. Еще можно нанять шкафоподобного специалиста по безопасности, даже двух, понатыкать камер на каждом углу и наблюдать за всеми действиями сотрудников. Но, во-первых, это дорого, а во-вторых, добросовестные сотрудники-то чем виноваты?

И тут на сцене появляемся мы, в белом плаще, наперевес с новым инструментом отслеживания действий пользователя в аккаунте.

Читать дальше →

Как задать длительность задачи пользовательским полем в сценарии

Говорят, в мире на три вещи можно смотреть бесконечно: как горит огонь, как течет вода и как работают другие люди. Вот и мы каждый месяц готовим для вас что-то новенькое и полезное. И конца этому процессу не видать. Значит, улучшения будут улучшаться, усовершенствования совершенствоваться, а удобства становиться еще удобнее. Простите за каламбур 🙂

Сегодня речь пойдет о полезной для многих наших клиентов доработке — возможности при помощи автоматических сценариев задавать длительность задачи из пользовательского поля. Работает это достаточно просто: указываете в пользовательском поле планируемую длительность задачи и она автоматически устанавливается в сроках задачи.

Читать дальше →

Итоги: апрель 2021

Середина весны — это время душевного подъема на фоне изменений, происходящих в природе. А еще это время самой плодотворной работы. На душевном подъеме и работается легче, правда?  🙂

Даже наш планфиксовский джентльмен в стильном зеленом пиджачке явно воодушевлен и дает понять, что останавливаться на достигнутом по доработкам мы не собираемся. Да, апрель месяц у нас был достаточно продуктивным.

Доказательства? Вот наши доказательства — список доработок за апрель 🙂

Читать дальше →