Одна из веток развития ПланФикса – это интеграции, которые помогают нам расширять возможности сервиса. Сегодня настало время выпустить в большой мир Контакты ПланФикса и связать их с Google Contacts
Рубрика /Новости
Российское облако ПланФикса
Многие из вас заметили отсутствие заметок в блоге в последний месяц. Нам пришлось на время отложить работу по развитию функционала системы и заняться разворачиванием в России второго облака ПланФикса, в дополнение к существующему в Европе. Это повлекло за собой необходимость изменений во многих служебных сервисах, которая ощутимо нагрузила отдел разработки и повлияла на наши планы.
Как вы наверняка понимаете, разворачивание ПланФикса в российском датацентре было вызвано грядущим ужесточением штрафных санкций за нарушения при работе с персональными данными. Наши клиенты в РФ, работающие с персональными данными физических лиц, ощущали себя не очень комфортно
И мы не могли этого игнорировать. Теперь они могут вздохнуть свободнее – одной потенциальной проблемой у них стало меньше. Читать дальше →
Интеграция с Chatra
Я не знаю как вы, а мы давно решили завести все каналы общения с клиентами в ПланФикс. И близится день, когда эта работа завершится. Сегодня важная веха – мы добавили в ПланФикс интеграцию с онлайн-чатом Chatra. Она позволяет вам избавиться от ситуаций, когда менеджер, ответственный за онлайн-общение с клиентами на сайте, ушел на обед, клиент в чате с ума сходит, а девочки из службы поддержки скучают где-то рядом и не подозревают о его существовании
Комментарии из ВКонтакте – в ПланФикс
Поставьте себя на место клиента – он написал комментарий под очередным постом в вашей группе ВК, похвалил вас или попросил уточнений о новом предложении, и вот прошло двое суток, а ответа нет. Как вы думаете он себя чувствует?
Следите за своими постами, говорите? И даже за теми, которые были опубликованы месяц назад? А в прошлом году? В общем, не рассказывайте, я ведь и сам такой – пропускать комментарии к старым постам в ВК или отвечать на них с большой задержкой до недавнего времени было для меня нормой. Но теперь все изменилось 🙂
Читать дальше →
Новая система тарификации
Сегодня тот редкий случай, когда с одной стороны мы рассказываем о важной новости, которая напрямую связана с дальнейшим развитием ПланФикса, а с другой большинства читателей анонсируемые изменения не коснутся. Но все равно присядьте и потратьте на ее чтение несколько минут своего времени – возможно, это даст вам шанс помочь если не себе, то друзьям и знакомым.
Сворачивание списков в Планировщике
Планировщик ПланФикса это не просто календарь, канбан-доска или их комбинация – это в первую очередь средство для создания рабочих пространств, которые могут быть уникальны для каждого пользователя. Такое рабочее пространство может вмещать в себя различные списки задач, контактов и событий, с которыми вы активно взаимодействуете прямо в Планировщике, никуда не переключаясь.
Тем, кто активно пользуется Планировщиком, очень быстро перестает хватать места на экране – очень сложно бороться с естественным желанием разместить на одном рабочем столе вообще все, с чем приходится иметь дело по ходу работы 🙂 Для них сегодняшняя новость будет очень кстати, ведь теперь списки Планировщика можно сворачивать:
Работать со свернутым списком можно точно так же, как с обычным – например, изменять его положение и даже перетаскивать в него задачи: Читать дальше →
Новые виды графиков в отчетах
В марте в отчетах ПланФикса появились графики. Сегодня мы ощутимо расширили список доступных типов графиков и диаграмм: помимо трех базовых, в нем появилось еще четыре новых варианта:
Фильтр в Планировщике
У “большого” поиска ПланФикса появился еще один любимый родственник – локальный поиск-фильтр в Планировщике
Рядом с названием планировщика теперь расположена неприметная пиктограмма фильтра:
Уведомления в Skype
Два года назад мы совершили большую ошибку.
Нас часто просили сделать возможность получать уведомления о новых задачах и комментариях ПланФикса в Скайпе. Официального API у Скайпа на тот момент не было, а дать такую возможность нам очень хотелось, поэтому мы решили использовали для организации уведомлений из ПланФикса в Skype неофициальную разработку, которая вроде как позволяла делать то, что нам нужно.
За такое решение мы были наказаны постоянными падениями этой сторонней штуки и периодическими блокировками со стороны Скайпа, который считал активность ПланФикса банальным спамом. В последние полгода наша работа по поддержанию хоть какой-то работоспособности уведомлений в Skype выглядела примерно так:
Вывод, который мы сделали для себя из этой ситуации, теперь закреплен в виде четкого принципа: Читать дальше →
Изменения в интерфейсе
Изменения в интерфейсе это как игра с огнем: вроде и понимаешь, что ничего страшного случиться не должно, но все равно опасаешься 🙂
В этой заметке я пройдусь по основным изменениям и расскажу, какие задачи мы хотели решить с их помощью.
Читать дальше →
Графики в отчетах
ПланФикс – это в основном про работу, а в работе главное содержание, форма отступает на второй план. Но и недооценивать значимость визуального компонента тоже нельзя – лучше всего об этом могут рассказать девушки, собирающиеся в тренажерку
Графики в отчетах ПланФикса, которые мы анонсируем на этой неделе, помогут донести важное содержание в более доступной восприятию форме.
Читать дальше →
Сценарии для контактов: Шаг 1
Мы тут решили подбросить вам немножко свежих изменений в сценариях, чтобы ваши контакты не скучали
Интеграции: отдельные задачи для общения с клиентами
Я часто пишу о том, как важны для нас ваши мнения – и это не просто слова. Сегодняшний анонс является хорошей иллюстрацией тому, что капля не только камень точит, от этого иногда даже вырастает что-то 🙂
Рабочий календарь: выходные и праздничные дни
Рабочее время в ПланФиксе можно было задавать и раньше, но оно было совсем уж простым и “плоским”, как будто день за днем и год за годом идут одинаково – ни тебе выходных, ни праздников, а про отпуск так и вообще можно было забыть, крутишься как белка в колесе
Теперь многое изменилось – вы можете устанавливать для компании и конкретных сотрудников график работы, в точности соответствующий реальности.
Читать дальше →
Интеграция с Skype
Новая интеграция позволяет прямо с зеленой травки ПланФикса достать нужного Skype-пользователя и вдоволь с ним накоммуницироваться. Правда, сделать это не так чтоб совсем легко.
Обсуждение: интеграция ПланФикса и 1С
Эта заметка в блоге отличается от обычных – в ней мы не рассказываем о новинках, а приглашаем вас обсудить будущее.
Как должна работать универсальная интеграция ПланФикса и 1С?
Какие данные, откуда и куда должны передаваться?
Как сделать так, чтобы вам было удобно связать эти две универсальные системы на радость вашим сотрудникам и клиентам?
Обсудить эти вопросы я предлагаю в специально созданной теме на форуме ПланФикса. Давайте вместе решим эту непростую задачку.
Интеграция с Viber
Новость о запуске Вайбером в конце года API для интеграции команда ПланФикса встретила с радостной улыбкой
Руки до интеграции, правда, дошли только сейчас – но зато мы постарались сделать ее максимально полной и функциональной. И сейчас я вам все про нее расскажу.
Читать дальше →
Короткие новости ПланФикса в соцсетях
Мы постоянно обновляем и дорабатываем ПланФикс, но далеко не все из этих обновлений освещаются в блоге. Здесь мы стараемся описывать более ощутимые и масштабные изменения, ну или когда выходит большая пачка обновлений функционала какого-либо раздела. А множество более мелких – но для кого-то очень важных – изменений выходят в жизнь без всяких анонсов.
Это не совсем правильно – ведь обычно мы дорабатываем то, что важно не только для одного человека, который обратился к нам со своим предложением. А другие пользователи, которым это может быть не менее актуально, так и не узнают, что что-то изменилось. В лучшем случае, они случайно наткнутся на это через какое-то время. В худшем – так и не узнают о новых возможностях ПланФикса.
Нам уже не раз говорили об этом, мы долго зрели – и вот решили поэкспериментировать с форматом. С сегодняшнего дня мы начинаем более плотное вещание в соцсетях. На странице ПланФикса в Facebook и в группе ПланФикса ВКонтакте теперь несколько раз в неделю будут появляться короткие новости о небольших доработках и нововведениях. Если вы хотите следить за ними – подключайтесь к нашим точкам присутствия в удобной вам соцсети. А мы постараемся сделать так, чтобы вы не скучали без новостей 🙂
P.S. Кстати, первая новость уже опубликована.
Планировщик со всеми удобствами
Пока за окном бежали праздничные деньки и вы предавались приятным развлечениям, мы наколдовали небольшой релиз, посвященный повышению удобства работы с Планировщиком
Итоги 2016 – Планы 2017
Первая неделя нового года – отличное время для того, чтобы ненадолго остановиться, окинуть взглядом недавнее прошлое и разложить по полочкам планы на ближайшее будущее.
