Цифровые вершины-2016

23 ноября мы приняли участие в форуме Цифровые вершины. ПланФикс прошел в финальный отбор одноименной премии в категории “Системы управления проектами”, наше участие понадобилось для личной презентации проекта. С выступлениями всех финалистов (их 5) вы можете ознакомиться в этом видео, наше начинается примерно с 24-й минуты.

Пользуясь случаем, хочу выразить благодарность Андрею Лежнину за личную поддержку на мероприятии и запись этого ролика – спасибо, было здорово увидеться вживую и познакомиться!

Что интересного и полезного мы вынесли для себя из участия в мероприятии?

Читать дальше →

08.11.2016 Дмитрий Гончаренко

Работа с файлами и удобство интерфейса

Сейчас я вам расскажу одну тайну команды ПланФикса, за разглашение которой меня точно побьют коллеги – и если на следующей неделе не будет очередной заметки в блоге, значит побили сильно.

Когда вы предлагаете какие-то изменения, а наш коллективный разум устами кого-то из сотрудников отвечает вам, что ничего такого не будет – то все равно где-то в его глубине происходит накопление и обработка информации, которая через время выливается в решение поднятой проблемы. Так что если вам кажется, что мы приняли ваше предложение с нахмуренными бровями, это еще ни о чем не говорит – просто работает внешняя защита пытливого ума, склонного к экспериментам 🙂

Вспомнил я об этом потому, что некоторые сегодняшние новости могут вызвать когнитивный диссонанс у кого-то из читателей – вот и предупреждаю, чтоб не удивлялись 🙂

Итак, чем же мы хотим вас порадовать на этой неделе?

Читать дальше →

02.11.201602.11.2016 Дмитрий Гончаренко

E-mail рассылки в ПланФиксе

Так уж получилось, что через неделю после запуска интеграции с виртуальными АТС, мы выпускаем новый блок интеграций – на этот раз, с сервисами email рассылок. Это не специально, честно – просто так совпало, что два очередных пирожка из нашей “печки” оказались в общем русле

В общем, сегодня я представляю вам бесшовную интеграцию ПланФикса с рассыльщиками почты.
Читать дальше →

25.10.201626.12.2016 Дмитрий Гончаренко

Телефония в ПланФиксе: Шаг 1

Сегодняшний пост посвящен началу работы телефонии в ПланФиксе. Как и во всех остальных направлениях, мы двигаемся по этому пути поэтапно. На первом шаге в ПланФиксе появилась возможность подключения внешней виртуальной АТС.

Те, кто раньше не сталкивался с виртуальными АТС, может познакомиться с примером на картинке:

Читать дальше →

18.10.201628.08.2020 Дмитрий Гончаренко

Техподдержка и продажи через мессенджер

Началась эта история с общения с одним из наших пользователей. Вначале мы скептически отнеслись к высказываемым идеям

но потом прониклись – и в итоге, это привело к появлению новой интеграции в ПланФиксе и новых возможностей его использования.

Вот сохранившийся фрагмент этой переписки: Читать дальше →

11.10.201601.09.2020 Дмитрий Гончаренко

Поле типа “Задача”

Мы продолжаем работать по ветке расширения типов пользовательских полей. Это, может, и не самое романтичное направление развития ПланФикса – но однозначно одно из самых полезных, ведь каждый новый тип поля увеличивает возможности его применения в разных ситуациях.

Давайте посмотрим, что же это за странный тип поля – “Задача” – и зачем он вам может понадобиться.
Читать дальше →

05.10.201605.10.2016 Дмитрий Гончаренко

Работа с почтой: новые правила и возможности

Пора рассказать вам о новых возможностях обработки писем и о том, почему общение через почтового робота ПланФикса теперь будет сложно отличить от обычной переписки по e-mail
Читать дальше →

27.09.201627.09.2016 Дмитрий Гончаренко

Напоминания в Планировщике

Высказывание “Время – деньги” так затерто, что мозг уже не особо фиксирует вложенный в него смысл. Но бывают ситуации, когда время действительно очень дорого

Сегодняшние новости – как раз для таких случаев.
Читать дальше →

23.09.201620.07.2018 Дмитрий Гончаренко

Два простых кейса, как сделать работу крупной компании проще и эффективнее в условиях большого количества задач

Дмитрий Пискарёв CTO Netpeak

Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий Пискарёв, я Chief Technical Officer в агентстве интернет-маркетинга Netpeak.

Основная специализация агентства — предоставление услуг SEO 2.0. и PPC 2.0. За плечами мы имеем 10-летний опыт работы, более 1700 успешных проектов и 300 сотрудников.

В своей работе мы широко используем автоматизацию, которая помогает нашим специалистам достигать лучшего результата, не тратя время на рутину и механические операции.

Моя работа заключается в выработке решений по автоматизации, написанию на их основе технических заданий и их фактической имплементации в работу отделов.

В 2011-м году мы решили использовать ПланФикс в качестве эксперимента, поскольку до этого все задачи ставились вручную через письма в формате «Адресат / тема задачи / приоритет». За эти годы мы достигли существенного прогресса в использовании ПФ и автоматизации работы через его интеграцию по API с нашей ERP/CRM-системой. В своей же статье я постараюсь затронуть две темы, которые в работе сможет применить почти каждый пользователь.
Читать дальше →

20.09.201616.01.2018 Дмитрий Гончаренко

Неигрушечная история

Представьте, что вы заходите в большой магазин, чтобы выбрать новую игрушку.

Этот магазин – рынок систем управления, а каждая игрушка в нем – это IT-система для вашего бизнеса: CRM, управление проектами, документооборот, контроль производства, служба технической поддержки и так далее. Здесь представлены игрушки разных стилей и глубины проработки – от детских подобий автомобиля, в которых двери и окна лишь слегка обозначены штрихами, до точных моделей с тончайшими, тщательно выполненными деталями. Качество изделий тоже очень отличается: вы можете купить кричаще-красную игрушку из дрянного пластика, а можете крепкую металлическую или деревянную машинку. Здесь же доступны и многофункциональные наборы игрушек, вроде этого:
Читать дальше →