Артём Колисниченко: Сегодня в рубрике «Рассказ от первого лица» Илья Федоров, интегратор и партнер ПланФикса. Он принимает активное участие в жизни планфиксовского сообщества, его часто можно увидеть на форуме и пообщаться с ним в чате энтузиастов. Илья один из немногих людей, упомянутых на странице благодарностей ПланФикса. Больше информации о нем читайте в конце этой публикации.
А сейчас он расскажет вам, как можно организовать оценку задач в ПланФиксе. Передаю слово Илье.
Илья Федоров: Перед многими компаниями, которые ведут задачи в системе Planfix, часто стоит вопрос оценки качества работы сотрудников по задачам: клиентским или внутренним.
Знакомая ситуация?
- Вы ведёте клиентские задачи в системе Planfix (служба поддержки, маркетинг, продажи, финансовая служба и т.п.)?
- Вам необходимо оценить, насколько качественно сотрудники выполняют задачи с точки зрения клиента?
- Вам необходим объективный числовой показатель оценки результатов выполнения задач от клиента?