Мы используем инструменты, такие как файлы cookie, для предоставления услуг и функций на нашем сайте и сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом, сервисом и приложениями. Нажимая "ОК", вы соглашаетесь с использованием этих инструментов для дальнейшей работы в нашем сервисе.
OK
Подключайте интеграции с онлайн-чатами и обрабатывайте заявки от клиентов в удобном интерфейсе ПланФикса в режиме реального времени.

Интеграция ПланФикса
c чатами

Не знаем как вы, а мы давно решили завести все каналы общения с клиентами в ПланФикс. И у нас это отлично получается. Одним из самых важных звеньев в этой цепи является интеграция с чатами.

Вы можете подключить к ПланФиксу онлайн-чаты Chatra и Lemur, а также любой другой (например, ваш собственный чат) и обрабатывать сообщения из них прямо в ПланФиксе в режиме реального времени.


Как работает
интеграция с чатами?
Так же, как с мессенджерами и соцсетями — когда клиент инициирует чат на сайте, в ПланФиксе создается новая задача. Ваши сотрудники обрабатывают ее как обычную задачу от клиента, пришедшую по любому другому каналу.

Клиент общается в чате, а вы в Планфиксе. Всем привычно и удобно. А главное, вам не придется «разрываться»: неважно сколько чатов, мессенджеров и социальных сетей вы используете — работать вы будете только в ПланФиксе.
А вы общаетесь с ним в удобном интерфейсе ПланФикса
Клиент общается с вами в онлайн-чате
Расширяйте клиентскую базу
С первым сообщением клиента в чате ПланФикс создаст для него карточку Контакта и занесет в клиентскую базу. Вы получите имя и e-mail клиента, а может и телефон. Ни один обратившийся к вам клиент не будет потерян.
Если клиент, пообщавшись в чате на ПК, затем выйдет в чат со смартфона и там тоже представится, ПланФикс свяжет его по e-mail и вы получите общую ленту общения с этим клиентом с разных устройств.
А еще при каждом новом обращении в карточку клиента добавляется действие со служебной информацией об используемых им операционной системе, браузере и IP.
Подключайте интеграции с онлайн-чатами и обрабатывайте заявки от клиентов в удобном интерфейсе ПланФикса в режиме реального времени.

Наверняка вы знаете, что кроме чатов Планфикс интегрирован со всеми популярными мессенджерами и социальными сетями.

Интеграции ПланФикса

Прямо сейчас вы можете создать аккаунт
в ПланФиксе для своей компании и

30 дней бесплатно знакомиться
со всеми его возможностями изнутри: