Если в вашем офисе до сих пор используются обычные телефоны, то скорее всего вы упускаете что-то важное.

Интеграция ПланФикса
c виртуальными АТС

Мир шагнул вперед, вы можете звонить и принимать звонки намного дешевле, используя IP-телефонию. Это не что-то далекое — скорее всего, ваш телефонный провайдер уже предлагает услугу виртуальной АТС, которая позволяет принимать звонки на обычные компьютеры или специальные SIP-телефоны.

Но даже если это не так, вы не стеснены выбором и можете использовать любую облачную АТС, в которую легко добавить телефонные номера в нужном вам городе.

ПланФикс не продает услуги связи — мы даем возможность использовать привычные и выгодные вам каналы и провайдеров, а интеграция с виртуальной АТС лишь добавляет удобства работе с входящими и исходящими звонками:

Клиент еще только слышит гудки вызова, а вы уже видите кто звонит и какие у вас с ним взаимоотношения.

Все звонки попадают
в ПланФикс

После окончания звонка работа только начинается: создается задача или добавляется комментарий к существующей, ставится напоминание и планируется следующая активность. В любой момент вы можете прослушивать записи разговоров и подключать нужных сотрудников к их обсуждению.

Позвонил — и забыл?
Как бы не так!

Теперь это и не нужно! Один клик — и Planfix AI распознает речь в аудиофайлах и голосовых сообщениях, независимо от языка, превратит её в структурированный текст, автоматически разделит реплики участников и сохранит результат там, где вы работаете — в задачах или карточках клиентов.

Некогда слушать голосовые?

Больше не нужно прослушивать звонки, чтобы контролировать работу команды. Planfix AI автоматически проанализирует разговор, определит тон и настроение участников, выделит ключевые слова и ошибки, а также подведёт итоги по диалогу и сохранит результаты в удобном формате — в карточке клиента или отчёте.

Звоните — остальное сделаем мы

В них вы увидите информацию о входящих, исходящих и пропущенных звонках в разрезе по сотрудникам и клиентам. А конструктор ПланФикса позволит при необходимости легко сделать дополнительные отчеты в других разрезах.

Отчеты покажут,
кто как работает

Получив запрос от клиента из Facebook или ВКонтакте, вы сможете продолжить общение с ним по телефону или по e-mail. В любой момент вся история ваших взаимоотношений будет находиться в общей точке сбора — а значит, руководитель или коллеги смогут ознакомиться с ней и подхватить, в случае необходимости.

Общение по разным каналам собрано в одном месте

Если вы еще не используете облачную АТС — самое время начать. В связке с ПланФиксом это не только сэкономит ваши деньги, но и сделает работу компании намного эффективнее, а клиентов — счастливее.

ПланФикс это не только CRM-система, поэтому помимо отдела продаж вы сможете использовать телефонию в работе с проектами, для связи с поставщиками и подрядчиками, управления водителями, в диспетчерской и множестве других служб, которые будут комфортно чувствовать себя в вашем аккаунте.

ПланФикс поддерживает многие популярные виртуальные АТС: