– Слушай, есть проблема
– М?
– Помнишь Эдика-фрилансера, который тексты нам пишет?
– Ну?
– В общем, мы его завели в общий учет, он время отписывает в аналитике, как все. В конце месяца рассчитываемся. Так вот, что-то он мутит, похоже. Когда я задачу принимаю – там одним цифры, а потом – другие.
– Это как?
– Ну вот так. Я помню, что одно время там было, 4 часа, к примеру. А потом вдруг 6. Спросил его, он говорит “Да, ошибся, потом поправил”. А это ж всё деньги. Ну и я когда проверяю, то контролирую на общую разумность – может такое быть или нет. А если потом он допишет чего-то туда, то это уже мимо контроля проходит.
– Так в чем проблема – запрети редактировать
– Да как? Я ж не хочу за него данные вводить, а тут или он может вводить и редактировать, или ни то, ни другое.
– Поставь запрет на уровне статуса – пусть пока в работе задача, он аналитику может добавлять и редактировать, а когда завершена – всё, болт. А ты когда завершаешь, проверяй и завершай только если вопросов по времени у тебя нет.
– А что, так можно?
– Можно
– Ха! Ну нормально, так и сделаю, спасибо!
– Привет Эдику
Первая мысль что вашу почту взломали и спам пришёл))))
🙂
Аналогично :))
А представьте, если получатель – реальный Эдуард 🙂
У меня директор Эдуард…
и с планфиксом он пока на ВЫ… но такого рода сообщение повергло меня в некоторый ступор… Это же сколько всего надо сделать что бы в систему кого то пустить и из нее мне уведомление пришло…
🙂
Подшаманили там немного с шаблоном письма-уведомления, вроде не должно теперь так пугать)
Если честно, не знал о такой фиче – думаю удобная, но у нас бывает, что задачу завершил, а потом к ней еще нужно аналитику добавить.
Так вот, у нас решается эта проблема следующим способом: если дата действия больше чем на два часа даты факта – не берем в расчет затраченное время.
В итоге – манипуляции прекратились.
Так мы ее только выпустили, раньше такой возможности не было.
Не подскажите в чем проблема?
http://smages.com/?v=960×1296.png
На этом скриншоте не видно проблемы, Никита – скорее всего Вы не ввели никаких данных по самой аналитике, поэтому она не сохраняется. Это можно увидеть на основной вкладке с данными аналитики.
Если Вам нужна помощь по настройке – поставьте задачу на Службу поддержки, поможем.
Вы просто мысли мои прочитали! Огромное спасибо)
Ваще огонь! НЕ знаю как раньше жили без этой фичи, приходилось полагаться на порядочность. Прекрасное улучшение! Спасибо!
Форма подачи новости улыбнула.
Добрый день. В идеале бы вообще сделать запрет на изменение задачи . Что то типа даты запрета изменения данных.
Получиться так?
Главное, чтобы это было нужно людям – а так, все можно сделать.
Отлично! Спасибо!
По статусу дело хорошее! На завершенные задачи обязательно подстрою)
А как быть, если надо ограничить во времени? Например нам нужен регулярный трекинг фактических часов, по следующим правилам:
• сегодня до обеда должен быть заполнен вчерашний трекинг
или мягче
• в понедельник до обеда должен быть заполнен трекинг прошлой недели.
Если в правило не вписывается, то выбрать раннюю дату уже нельзя: пиши менеджеру, договаривайтесь, обсуждайте почему так вышло.
В более сложных случаях имеет смысл использовать сценарии, вылавливать с их помощью превышения сроков. Примерно так: https://p.pfx.so/pf/Us/r7ohGs.jpg
Если условие сработало, то можно в этом сценарии добавлять комментарий с уведомлением исполнителя/менеджера, пусть решают для данного случая, допустимо это или нет.
Наверняка не все варианты получится реализовать, может не хватить условий в списке – тогда имеет смысл описать задачей в Службу поддержки какого именно условия и в какой ситуации не хватило. Мы такие вещи коллекционируем, ставим в очередь и дорабатываем.