Телефония в ПланФиксе: Шаг 4

В то время, когда все прогрессивное человечество пишет в своих блогах итоговые предновогодние посты, мы никак не можем успокоиться и продолжаем доставать вас очередными новостями телефонии в ПланФиксе. Ну нравятся нам радостные улыбки на лицах наших пользователей, что тут поделать

Не верю, что вам надоели новости про телефонию - вы просто притворяетесь)
Итак, в этом выпуске:
Читать дальше →

Телефония в ПланФиксе: Шаг 3

Мы продолжаем перемалывать задачки по развитию функционала телефонии в ПланФиксе, которые вы подбрасываете нам на вход. Еще пара заходов, и можно будет на время оставить этот блок и лететь дальше.

Телефония в ПланФиксе: Шаг 3

Вот что мы приготовили вам на этот раз. Читать дальше →

Расписание

Наверное, расписание ассоциируется у большинства людей с расписанием сотрудников – вначале расписать всех по клеточкам, а потом муштра, потогонка и все такое

Расписание в ПланФиксе сделает вашу работу удобнее)

Но ПланФикс это универсальная система, поэтому расписание у нас тоже получилось универсальным. И вот об этом мой сегодняшний рассказ.

Читать дальше →

Телефония в ПланФиксе: Шаг 2

Время бежит, постепенно продвигается очередь задач, накопленных после стартового анонса интеграции с виртуальными АТС – и сегодня я расскажу о том, что мы сделали на втором шаге этого пути.

Время течет, задачи идут - все как в жизни)
Читать дальше →

Цифровые вершины-2016

23 ноября мы приняли участие в форуме Цифровые вершины. ПланФикс прошел в финальный отбор одноименной премии в категории “Системы управления проектами”, наше участие понадобилось для личной презентации проекта. С выступлениями всех финалистов (их 5) вы можете ознакомиться в этом видео, наше начинается примерно с 24-й минуты.

Пользуясь случаем, хочу выразить благодарность Андрею Лежнину за личную поддержку на мероприятии и запись этого ролика – спасибо, было здорово увидеться вживую и познакомиться!

Что интересного и полезного мы вынесли для себя из участия в мероприятии?

Читать дальше →

Работа с файлами и удобство интерфейса

Сейчас я вам расскажу одну тайну команды ПланФикса, за разглашение которой меня точно побьют коллеги – и если на следующей неделе не будет очередной заметки в блоге, значит побили сильно.

Когда вы предлагаете какие-то изменения, а наш коллективный разум устами кого-то из сотрудников отвечает вам, что ничего такого не будет – то все равно где-то в его глубине происходит накопление и обработка информации, которая через время выливается в решение поднятой проблемы. Так что если вам кажется, что мы приняли ваше предложение с нахмуренными бровями, это еще ни о чем не говорит – просто работает внешняя защита пытливого ума, склонного к экспериментам 🙂

На самом деле мы добрые. Где-то глубоко внутри. Очень глубоко.
Вспомнил я об этом потому, что некоторые сегодняшние новости могут вызвать когнитивный диссонанс у кого-то из читателей – вот и предупреждаю, чтоб не удивлялись 🙂

Итак, чем же мы хотим вас порадовать на этой неделе?

Читать дальше →

E-mail рассылки в ПланФиксе

Так уж получилось, что через неделю после запуска интеграции с виртуальными АТС, мы выпускаем новый блок интеграций – на этот раз, с сервисами email рассылок. Это не специально, честно – просто так совпало, что два очередных пирожка из нашей “печки” оказались в общем русле

Пеки, печка, пеки :)

В общем, сегодня я представляю вам бесшовную интеграцию ПланФикса с рассыльщиками почты.
Читать дальше →

Телефония в ПланФиксе: Шаг 1

Сегодняшний пост посвящен началу работы телефонии в ПланФиксе. Как и во всех остальных направлениях, мы двигаемся по этому пути поэтапно. На первом шаге в ПланФиксе появилась возможность подключения внешней виртуальной АТС.

Те, кто раньше не сталкивался с виртуальными АТС, может познакомиться с примером на картинке:

Телефония в ПланФиксе - все начинается с первого шага Читать дальше →

Техподдержка и продажи через мессенджер

Началась эта история с общения с одним из наших пользователей. Вначале мы скептически отнеслись к высказываемым идеям

Боты, видеозапросы в техподдержку, работа с клиентами через мессенджер - кому это нужно?
но потом прониклись – и в итоге, это привело к появлению новой интеграции в ПланФиксе и новых возможностей его использования.

Вот сохранившийся фрагмент этой переписки:  Читать дальше →

Поле типа “Задача”

Мы продолжаем работать по ветке расширения типов пользовательских полей. Это, может, и не самое романтичное направление развития ПланФикса – но однозначно одно из самых полезных, ведь каждый новый тип поля увеличивает возможности его применения в разных ситуациях.

Нарубили два новых типа поля: Задача и Набор задач. Рубим дальше)
Давайте посмотрим, что же это за странный тип поля – “Задача” – и зачем он вам может понадобиться.
Читать дальше →