Виртуальные АТС — различия между версиями
Материал из ПланФикс
DM (обсуждение | вклад) |
Alice (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
*совершать звонки [[Звонки из Планировщика| непосредственно из Планировщика]]. | *совершать звонки [[Звонки из Планировщика| непосредственно из Планировщика]]. | ||
*видеть отчеты по совершенным звонкам в разрезе [[Отчет: Звонки за неделю по сотрудникам | сотрудников]] или [[Отчет: Звонки за неделю по контактам | контактов]] | *видеть отчеты по совершенным звонкам в разрезе [[Отчет: Звонки за неделю по сотрудникам | сотрудников]] или [[Отчет: Звонки за неделю по контактам | контактов]] | ||
| + | *[[Прослушивание записи звонка | прослушивать записи]] звонка прямо с АТС | ||
Версия 09:20, 27 декабря 2016
Вы можете связать ПланФикс с используемой вами виртуальной АТС. При помощи интеграции вы сможете:
- при входящих звонках автоматически открывать карточку звонящего контакта;
- инициировать звонок контакту прямо из ПланФикса (понадобится настроенный SIP-телефон/гарнитура или специальная программа для осуществления звонков);
- хранить запись разговоров в карточке контакта и/или задаче (понадобится настройка записи на уровне АТС).
- создавать задачи по итогам звонка .
- совершать звонки непосредственно из Планировщика.
- видеть отчеты по совершенным звонкам в разрезе сотрудников или контактов
- прослушивать записи звонка прямо с АТС
Содержание
Подключение интеграции
Для настройки интеграции с виртуальной АТС, перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу аккаунта) и нажмите на Интеграция с виртуальной АТС:
Затем выберите нужную виртуальную АТС из списка.
Список поддерживаемых виртуальных АТС
На текущий момент поддерживается интеграция со следующими виртуальными АТС:
Примечания
- Если в списке нет сервиса, который вы используете - напишите нам и мы рассмотрим возможность его добавления.
- Поставщики виртуальных АТС могут производить интеграцию своих сервисов с ПланФиксом самостоятельно, при помощи нашего API для телефонии. Интегрированные таким образом сервисы могут быть добавлены нами в список интеграций, для этого свяжитесь, пожалуйста, с нашей Службой поддержки.