Интеграция с Mango Office
Для настройки интеграции с виртуальной АТС Манго Офис:
1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Виртуальные АТС:
и в появившемся списке нажмите Активировать напротив Mango Office:
2. В личном кабинете Mango Office перейдите в Настройки АТС / Интеграции :
3. Перейдите на вкладку API Конструктор и нажмите на Подключить:
4. В блоке Данные вашей АТС скопируйте данные из полей Уникальный код вашей АТС и Ключ для создания подписи:
и вставьте их в настройки интеграции в ПланФиксе, в поля Код АТС и Ключ подписи соответственно:
5. Скопируйте из параметров интеграции в ПланФиксе Базовый адрес для принятия уведомлений:
и вставьте его в личном кабинете Mango Office в поле Адрес внешней системы:
6. Убедитесь, что переключатели установлены в указанном положении:
7. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить:
Сохранение данных динамического коллтрекинга
При использовании динамического коллтрекинга возможно сохранение его данных в аналитику звонков в ПланФиксе
Для этого измените аналитику Звонок (и Пропущенный звонок, если необходимо) и добавьте в неё следующие поля типа Строка (можно только необходимые из них):
- uid - идентификатор пользователя (уникальная кука из браузера)
- widget_id - идентификатор виджета динамического коллтрекинга, к которому относится пользователь
- widget_name - наименование виджета динамического коллтрекинга, к которому относится пользователь
- product_id - идентификатор продукта, к которому относится виджет
- ga_cid - идентификатор пользователя в Google Analytics
- ya_cid - идентификатор пользователя в Яндекс Метрике
- rs_cid - идентификатор пользователя в Roistat
- ip - IP адрес пользователя
- region_id - идентификатор региона из Биллинга, который присвоен пользователю (будут одинаковыми, если в настройках коллтрекинга не включена мультирегиональность)
- duration - время в секундах с момента захода пользователя на сайт
- device - устройство посетителя: mobile или desktop
- custom - дополнительный параметр от клиента (ограничение по длине 100 символов)
информация о местоположении пользователя:
- location_country_code - ISO код страны
- location_region_code - код региона
- location_region - название региона o city - название города
объект, источник/канал, по которому пользователь пришёл на сайт:
- channel_source - utm source
- channel_medium - utm medium
- channel_campaign - utm campaign
- channel_content - utm content
- channel_term - utm term
текущая страница, на которой находится пользователь:
- current_page_url - абсолютный адрес страницы, например http://example.ru/orders/123?param=1
- current_page_date - дата и время открытия страницы в формате UTC (по ISO)
- current_page_title - заголовок страницы