Telegram
Telegram — бесплатный кроссплатформенный мессенджер для смартфонов и других устройств, позволяющий обмениваться текстовыми сообщениями и медиафайлами различных форматов.
Telegram позволяет подключить дополнительные программы-боты, при помощи которых можно получать в свой Telegram информацию из других сервисов. Также Telegram может служить средством доставки push-уведомлений (уведомлений о новых событиях, которые возникают на заблокированном экране смартфона или планшета).
ПланФикс поддерживает несколько вариантов работы с Telegram. Все они доступны после прохождения . авторизации Telegram в ПланФиксе
Содержание
Использование Telegram в ПланФиксе
- Уведомления из ПланФикса в Telegram
- Работа с ботом ПланФикса для Telegram
- Использование собственного telegram-бота в ПланФиксе
- Добавление контактов через бот для Telegram
Работа с собственным ботом Telegram
Вы можете создать собственного бота Telegram и подключить работу с ним в разделе Управление аккаунтом / Интеграции.
Сообщения, отправленные боту вашими клиентами или коллегами, станут задачами в ПланФиксе. Комментарии, добавленные в задачу с уведомлением внешнего абонента, будут отправлены ему в Telegram от имени бота. Это позволяет организовывать обработку заявок клиентов с мобильных устройств, работу службы поддержки и т.п.
Дополнительная информация
- Полная интеграция с Telegram доступна только в платных или премиум-аккаунтах.
- Во время пробного периода также доступен полный функционал работы с Telegram.
- Для бесплатных аккаунтов доступна стандартная интеграция с Telegram.
Информация по теме
Техподдержка и продажи через мессенджер