Свой домен — различия между версиями

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показано 11 промежуточных версий 4 участников)
Строка 9: Строка 9:
  
  
Возможность включения своего домена доступна только на старшем [https://planfix.ru/prices/ пакете] ('''Корпорация''') и стоит 49 евро в месяц. Для аккаунтов численностью 50 и более сотрудников, использующих пакет '''Корпорация''', свой домен предоставляется бесплатно.
+
Активация своего домена это платная услуга с определенными ограничениями:
 +
*Возможность включения своего домена доступна только на старшем [https://planfix.ru/prices/ пакете] ('''Корпорация''') и стоит 49 евро в месяц. Для аккаунтов численностью 50 и более сотрудников, использующих пакет '''Корпорация''', свой домен предоставляется бесплатно.
 +
*Для аккаунтов, работающих по старой системе тарификации, возможность включения своего домена существует на любом пакете и стоит 49 евро в месяц. Если сумма ежемесячной оплаты составляет 250 евро и более, свой домен предоставляется бесплатно.
  
  
Строка 19: Строка 21:
  
  
На основании этой информации наши сотрудники проведут необходимые стороны работы и через короткое время ПланФикс станет открываться с вашего корпоративного домена, а вход с обычного адреса вашего аккаунта будет автоматически перенаправляться на ваш домен.
+
На основании этой информации наши сотрудники проведут необходимые работы, и через короткое время ПланФикс станет открываться с вашего корпоративного домена, а вход с обычного адреса вашего аккаунта будет автоматически перенаправляться на ваш домен.
  
  
Строка 32: Строка 34:
 
*Организация входа в ПланФикс на вашем домене не означает размещения ПланФикса на ваших серверах. Это лишь возможность обеспечить работу в вашем обычном аккаунте ПланФикса, который визуально будет выглядеть как расположенный на вашем сайте. При этом сам аккаунт никуда не переезжает и по-прежнему работает в выбранном вами при регистрации датацентре ПланФикса.
 
*Организация входа в ПланФикс на вашем домене не означает размещения ПланФикса на ваших серверах. Это лишь возможность обеспечить работу в вашем обычном аккаунте ПланФикса, который визуально будет выглядеть как расположенный на вашем сайте. При этом сам аккаунт никуда не переезжает и по-прежнему работает в выбранном вами при регистрации датацентре ПланФикса.
 
*Включение возможности входа в ПланФикс со своего домена никак не влияет на работу с почтой. Все [[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail | необходимые настройки]], в том числе работа с корпоративными и личными [[Отправка писем с внешнего почтового ящика | внешними email-адресами]], должны быть проведены в обычном порядке.
 
*Включение возможности входа в ПланФикс со своего домена никак не влияет на работу с почтой. Все [[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail | необходимые настройки]], в том числе работа с корпоративными и личными [[Отправка писем с внешнего почтового ящика | внешними email-адресами]], должны быть проведены в обычном порядке.
 +
*После включения своего домена все пользователи должны будут заново войти в систему.
  
  
 
== Если не получается зайти на свой домен: ==
 
== Если не получается зайти на свой домен: ==
Если при входе в Планфикс на вашем домене вы получаете ошибку вида:  
+
Если при входе в ПланФикс на вашем домене вы получаете ошибку вида:  
"Не удается получить доступ к сайту.
 
Не удалось найти IP-адрес сервера название вашего аккаунта на домене.
 
Выполните диагностику сети в Windows.
 
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN"
 
  
то это значит, что у вас возникла локальная проблема с DNS сервером и ваш компьютер не может определить IP-адреса Планфикса.
+
<div style="display: block; padding: 1em; margin: 0 0 10px; font-size: 13px; line-height: 1.65; color: black; word-wrap: break-word; background-color: #f9f9f9; border: 1px solid #ddd; border-radius: 4px;">
 +
*Не удается получить доступ к сайту.
 +
*Не удалось найти IP-адрес сервера «название вашего аккаунта на домене».
 +
*Выполните диагностику сети в Windows.
 +
*DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
 +
</div>
  
Чтобы удостовериться, так ли это, необходимо в windows запустить Win+R:
+
Это скорее всего означает наличие проблемы на уровне используемого вами DNS-сервером, в результате которой ваше устройство не может определить IP-адреса ПланФикса.
сmd
 
nslookup ваш_аккаунт.planfix.ru
 
  
Там будет указано, какой сервер сейчас вас обслуживает и что он возвращает.
+
В таком случае следует обратиться к системному администратору, обслуживающему вашу компанию, или попробовать самостоятельно поменять DNS-сервер в настройках системы на 8.8.8.8 (DNS-сервер Google).
Если там адрес не найден - необходимо обратиться к вашему системному администратору или попробовать поменять DNS-сервер в настройках системы на 8.8.8.8 (DNS-сервер гугла)
 
  
  
 
== Полезные ссылки ==
 
== Полезные ссылки ==
*[https://blog.planfix.ru/planfiks-na-vashem-domene/ ПланФикс на вашем домене] - анонс в блоге ПланФикса
+
*[https://blog.planfix.ru/planfiks-na-vashem-domene/ ПланФикс на вашем домене]
  
  
 
== Перейти ==
 
== Перейти ==
 
*[[Описание возможностей]]
 
*[[Описание возможностей]]

Текущая версия на 09:22, 17 декабря 2021

Вы можете организовать точку входа в ПланФикс на своем домене. Это особенно удобно для случаев, когда в вашем аккаунте работают внешние пользователи и/или идет активная работа с клиентами, партнерами и т.п. при помощи Личного кабинета.


При активации своего домена:

  • Ваши сотрудники могут попадать в аккаунт компании, перейдя по специально настроенному адресу на вашем домене (например, crm.company.ru, если аккаунт вашей компании company.ru).
  • Ваши клиенты работают в Личном кабинете, расположенном на вашем домене.
  • Все ссылки, которые любой пользователь видит в процессе работы, расположены на вашем домене и не содержат информации о том, что на самом деле работа ведется в ПланФиксе. В итоге, все они работают в системе, которая визуально расположена на корпоративном адресе, как в этом примере, хотя фактически вся работа по-прежнему происходит на мощностях ПланФикса.
  • При попытке входа по обычному адресу или переходе по любой стандартной ссылке, ведущей в аккаунт, (например, company.planfix.ru/task/1234) пользователь будет автоматически перенаправляться на вход или аналогичную ссылку на своем домене (например, crm.company.ru/task/1234)


Активация своего домена это платная услуга с определенными ограничениями:

  • Возможность включения своего домена доступна только на старшем пакете (Корпорация) и стоит 49 евро в месяц. Для аккаунтов численностью 50 и более сотрудников, использующих пакет Корпорация, свой домен предоставляется бесплатно.
  • Для аккаунтов, работающих по старой системе тарификации, возможность включения своего домена существует на любом пакете и стоит 49 евро в месяц. Если сумма ежемесячной оплаты составляет 250 евро и более, свой домен предоставляется бесплатно.


Порядок подключения своего домена

Для включения возможности использования своего домена:

  • Включите эту опцию в разделе Оплата подписки
  • Создайте cname-запись для нужного адреса на вашем домене, указывающую на адрес вашего аккаунта в ПланФиксе.
  • Поставьте задачу в Службу поддержки с указанием доменного имени, с которого необходимо настроить вход в ваш аккаунт ПланФикса.


На основании этой информации наши сотрудники проведут необходимые работы, и через короткое время ПланФикс станет открываться с вашего корпоративного домена, а вход с обычного адреса вашего аккаунта будет автоматически перенаправляться на ваш домен.


Ограничения

По независящим от нас техническим причинам, при работе со своего домена не будут работать:


Важно

  • Организация входа в ПланФикс на вашем домене не означает размещения ПланФикса на ваших серверах. Это лишь возможность обеспечить работу в вашем обычном аккаунте ПланФикса, который визуально будет выглядеть как расположенный на вашем сайте. При этом сам аккаунт никуда не переезжает и по-прежнему работает в выбранном вами при регистрации датацентре ПланФикса.
  • Включение возможности входа в ПланФикс со своего домена никак не влияет на работу с почтой. Все необходимые настройки, в том числе работа с корпоративными и личными внешними email-адресами, должны быть проведены в обычном порядке.
  • После включения своего домена все пользователи должны будут заново войти в систему.


Если не получается зайти на свой домен:

Если при входе в ПланФикс на вашем домене вы получаете ошибку вида:

  • Не удается получить доступ к сайту.
  • Не удалось найти IP-адрес сервера «название вашего аккаунта на домене».
  • Выполните диагностику сети в Windows.
  • DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Это скорее всего означает наличие проблемы на уровне используемого вами DNS-сервером, в результате которой ваше устройство не может определить IP-адреса ПланФикса.

В таком случае следует обратиться к системному администратору, обслуживающему вашу компанию, или попробовать самостоятельно поменять DNS-сервер в настройках системы на 8.8.8.8 (DNS-сервер Google).


Полезные ссылки


Перейти