Работа в связанных аккаунтах — различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) |
DM (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 4: | Строка 4: | ||
| − | '''Важно:''' | + | '''Важно: связь аккаунтов не подразумевает синхронизацию данных между ними.''' Способ связи аккаунтов, который мы используем, подразумевает что '''в связанный аккаунт попадают только те задачи и действия, о которых уведомлен исполнитель'''. Если Вы просто установите связь между двумя аккаунтами, это не означает, что все задачи из одного аккаунта автоматически перекочуют во второй. Но как только в задаче из первого аккаунта появится новое действие и Вы будете в списке тех, кого о нем уведомили - копия задачи окажется в Вашем основном аккаунте. Таким образом в него перекочуют те задачи, по которым идет работа. |
''Следствие:'' вы можете спокойно общаться в задаче между своими сотрудниками, не уведомляя клиента или подрядчика из внешнего аккаунта - в своем аккаунте он этих комментариев не увидит. | ''Следствие:'' вы можете спокойно общаться в задаче между своими сотрудниками, не уведомляя клиента или подрядчика из внешнего аккаунта - в своем аккаунте он этих комментариев не увидит. | ||
| − | + | == Ограничения == | |
| + | |||
| + | На текущий момент между аккаунтами не передается следующая информация: | ||
| + | * Проекты, в которых находятся задачи | ||
| + | * Чеклисты в задачах | ||
| + | * Аналитики, добавленные в задачи | ||
| + | |||
| + | |||
| + | == Пример == | ||
| + | |||
Посмотрите, как мы организовали работу Службы поддержки ПланФикса с помощью функционала связи между аккаунтами: | Посмотрите, как мы организовали работу Службы поддержки ПланФикса с помощью функционала связи между аккаунтами: | ||
Версия 14:02, 21 января 2014
С момента настройки связи аккаунтов (любым способом) все уведомления о новых задачах и действиях для сотрудника будут отправляться в основной аккаунт. Если в нем еще нет такой задачи, она будет автоматически создана. В нее попадет все содержимое задачи, которое было доступно сотруднику на этот момент (кроме аналитики): действия, файлы, комментарии. Если задача уже была создана, новые действия будут попадать в нее автоматически.
Если задаче (в любом аккаунте) будет выставлен другой статус - статус изменится во всех связанных аккаунтах. Это позволяет поддерживать целостность работы по задаче. Например, клиент-постановщик может находиться в одном аккаунте, дизайнер во втором, а разработчик в третьем - при этом работа над задачей будет идти точно также, как если бы они находились втроем в одном аккаунте ПланФикса.
Важно: связь аккаунтов не подразумевает синхронизацию данных между ними. Способ связи аккаунтов, который мы используем, подразумевает что в связанный аккаунт попадают только те задачи и действия, о которых уведомлен исполнитель. Если Вы просто установите связь между двумя аккаунтами, это не означает, что все задачи из одного аккаунта автоматически перекочуют во второй. Но как только в задаче из первого аккаунта появится новое действие и Вы будете в списке тех, кого о нем уведомили - копия задачи окажется в Вашем основном аккаунте. Таким образом в него перекочуют те задачи, по которым идет работа.
Следствие: вы можете спокойно общаться в задаче между своими сотрудниками, не уведомляя клиента или подрядчика из внешнего аккаунта - в своем аккаунте он этих комментариев не увидит.
Ограничения
На текущий момент между аккаунтами не передается следующая информация:
- Проекты, в которых находятся задачи
- Чеклисты в задачах
- Аналитики, добавленные в задачи
Пример
Посмотрите, как мы организовали работу Службы поддержки ПланФикса с помощью функционала связи между аккаунтами: