Правила добавления писем в существующие задачи
В разделе Управление аккаунтом (доступен администраторам аккаунта) могут быть настроены правила обработки входящих сообщений, приходящих в задачу:
Эти правила распространяются на:
- Ответы на письма-уведомления из задачи (о создании задачи, о новом действии и т.п.)
- Письма, отправленные напрямую на e-mail адрес задачи
Каждое входящее сообщение последовательно проверяется на соответствие условиям срабатывания каждого из настроенных правил. В случае выполнения условий правила, проводятся описанные в правиле операции, влияющие на создаваемое по этому сообщению действие.
Пример правила для обработки писем, приходящих на адрес задачи
Это правило проверяет, нет ли во входящем письме текста "С уважением," и если находит его, то удаляет из текста письма все, начиная с этой метки. Аналогичные правила могут быть добавлены для других общеупотребительных оборотов, с которых начинаются подписи и автоматические тексты в поступающих вам письмах. Такой подход позволяет уменьшить длину добавленного в ПланФикс текста комментария и улучшить его читабельность:
