Правила добавления писем в существующие задачи — различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) |
Olga (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 14 промежуточных версий 5 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | + | {{#seo: | |
| + | |title=Правила добавления писем в существующие задачи | ||
| + | |titlemode=append | ||
| + | |keywords=планфикс, задачи, письма, email, правила, действия | ||
| + | |description=добавить письмо в задачу | ||
| + | }} | ||
| + | В разделе [[Аккаунт | Управление аккаунтом]] (доступен администраторам аккаунта) могут быть настроены правила обработки входящих сообщений, приходящих в задачу: | ||
| − | https:// | + | https://p.pfx.so/pf/eB/og7PII.png |
| + | |||
| + | Эти правила распространяются на: | ||
| + | *[[Как добавить действие с помощью e-mail? | Ответы на письма-уведомления из задачи]] (о создании задачи, о новом действии и т.п.) | ||
| + | *Письма, отправленные напрямую на [[Как добавить в задачу внешнее письмо? | e-mail адрес задачи]] | ||
| + | |||
| + | Каждое входящее сообщение последовательно проверяется на соответствие условиям срабатывания каждого из настроенных правил. В случае выполнения условий правила, проводятся описанные в правиле операции, влияющие на создаваемое по этому сообщению действие. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | == Пример правила для обработки писем, приходящих на адрес задачи == | ||
| + | |||
| + | Это правило проверяет, нет ли во входящем письме текста «С уважением» и если находит его, то при формировании текста комментария удаляет из оригинального текста письма все, начиная с этой метки (при этом сам оригинальный текст письма, который доступен для просмотра по специальной ссылке в добавленном действии, остается без изменений). | ||
| + | |||
| + | https://pic.planfix.ru/pf/YB/Ylu7M9.jpg | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Аналогичные правила могут быть добавлены для других общеупотребительных оборотов (например, Best regards и т.п.), с которых начинаются подписи. Этот же подход позволит избавиться от неинформативных автоматических текстов в поступающих вам письмах от других систем. Все это позволяет уменьшить длину добавленного в ПланФикс текста комментария и улучшить его читабельность. | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail]] | *[[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail]] | ||
| + | *[[Рекомендации по работе с внешней почтой]] | ||
Текущая версия на 13:02, 5 ноября 2021
В разделе Управление аккаунтом (доступен администраторам аккаунта) могут быть настроены правила обработки входящих сообщений, приходящих в задачу:
Эти правила распространяются на:
- Ответы на письма-уведомления из задачи (о создании задачи, о новом действии и т.п.)
- Письма, отправленные напрямую на e-mail адрес задачи
Каждое входящее сообщение последовательно проверяется на соответствие условиям срабатывания каждого из настроенных правил. В случае выполнения условий правила, проводятся описанные в правиле операции, влияющие на создаваемое по этому сообщению действие.
Пример правила для обработки писем, приходящих на адрес задачи
Это правило проверяет, нет ли во входящем письме текста «С уважением» и если находит его, то при формировании текста комментария удаляет из оригинального текста письма все, начиная с этой метки (при этом сам оригинальный текст письма, который доступен для просмотра по специальной ссылке в добавленном действии, остается без изменений).
Аналогичные правила могут быть добавлены для других общеупотребительных оборотов (например, Best regards и т.п.), с которых начинаются подписи. Этот же подход позволит избавиться от неинформативных автоматических текстов в поступающих вам письмах от других систем. Все это позволяет уменьшить длину добавленного в ПланФикс текста комментария и улучшить его читабельность.