Правила добавления писем в существующие задачи — различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) |
Artem (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
В разделе [[Аккаунт | Управление аккаунтом]] (доступен администраторам аккаунта) могут быть настроены правила обработки входящих сообщений, приходящих в задачу: | В разделе [[Аккаунт | Управление аккаунтом]] (доступен администраторам аккаунта) могут быть настроены правила обработки входящих сообщений, приходящих в задачу: | ||
| − | |||
| − | https:// | + | https://p.pfx.so/pf/l7/p6p0b6.png |
| Строка 17: | Строка 16: | ||
Каждое входящее сообщение последовательно проверяется на соответствие условиям срабатывания каждого из настроенных правил. В случае выполнения условий правила, проводятся описанные в правиле операции, влияющие на создаваемое по этому сообщению действие. | Каждое входящее сообщение последовательно проверяется на соответствие условиям срабатывания каждого из настроенных правил. В случае выполнения условий правила, проводятся описанные в правиле операции, влияющие на создаваемое по этому сообщению действие. | ||
| − | |||
Версия 13:19, 24 декабря 2020
В разделе Управление аккаунтом (доступен администраторам аккаунта) могут быть настроены правила обработки входящих сообщений, приходящих в задачу:
Эти правила распространяются на:
- Ответы на письма-уведомления из задачи (о создании задачи, о новом действии и т.п.)
- Письма, отправленные напрямую на e-mail адрес задачи
Каждое входящее сообщение последовательно проверяется на соответствие условиям срабатывания каждого из настроенных правил. В случае выполнения условий правила, проводятся описанные в правиле операции, влияющие на создаваемое по этому сообщению действие.
Пример правила для обработки писем, приходящих на адрес задачи
Это правило проверяет, нет ли во входящем письме текста "С уважением" и если находит его, то при формировании текста комментария удаляет из оригинального текста письма все, начиная с этой метки (при этом сам оригинальный текст письма, который доступен для просмотра по специальной ссылке в добавленном действии, остается без изменений).
Аналогичные правила могут быть добавлены для других общеупотребительных оборотов (например, Best regards и т.п.), с которых начинаются подписи. Этот же подход позволит избавиться от неинформативных автоматических текстов в поступающих вам письмах от других систем. Все это позволяет уменьшить длину добавленного в ПланФикс текста комментария и улучшить его читабельность.