Ваши данные под надежной защитой

Важнейшая задача нашего бизнеса: обеспечить надежное хранение и постоянную доступность данных, которые вы доверили ПланФиксу. Если мы подведем вас - мы потеряем и свое лицо, и бизнес. Вот почему мы очень серьезно подходим к вопросам безопасности и используем для ее обеспечения самые современные и надежные решения.

Двукратное дублирование

Архитектура Планфикса разработана с двукратным дублированием всех основных сервисов, которые обеспечивают бесперебойную работу приложения в целом. Функции дублирования разнесены на разные физические сервера, все критически важные для работы приложения сервисы постоянно работают в продублированном режиме.

Географически разнесенные датацентры

ПланФикс работает одновременно в двух датацентрах, которые соответствуют международным стандартам информационной безопасности ISO 27001 и 9001 и проходят ежегодную аудиторскую проверку.

Данные основного датацентра реплицируются на сервера запасного датацентра в режиме реального времени. Если по какой-то причине основной датацентр будет недоступен, пользователи автоматически будут переключены на запасной датацентр и продолжат свою работу. Как только связность между датацентрами будет восстановлена, сервис автоматически вернется в работу в штатном режиме.

Для обеспечения отказоустойчивости используются 2 независимые параллельно функционирующие точки входа в приложение с мониторингом доступности в реальном режиме времени. В случае возникновения проблем с одной из точек доступа, система автоматически переводит весь трафик с проблемной точки на работоспособную.

В основном датацентре данные хранятся на нескольких нодах баз данных, что повышает отказоустойчивость подсистемы баз данных в целом и позволяет балансировать нагрузку между серверами баз данных.

Резервное копирование

Мы ежедневно делаем резервное копирование всех данных ПланФикса. С помощью зашифрованных архивов, размещенных на серверах Amazon S3, мы при необходимости можем восстановить операционную обстановку ПланФикса по состоянию на нужный момент за последние 3 месяца.

Все ваши файлы, загруженные в ПланФикс, хранятся в файловом хранилище Amazon S3 в Ирландии.

Мониторинг

Все показатели работы сервиса, а их более 2500, находятся под круглосуточным мониторингом наших инженеров, все критически важные параметры отслеживаются в реальном режиме времени. C итоговым уровнем доступности сервиса (SLA) можно ознакомиться на главной странице нашего сайта.

Выгрузка данных владельцем аккаунта

Мы предоставляем вам полную свободу распоряжаться данными, накопленными в ПланФиксе. Владелец аккаунта может выгрузить все данные аккаунта, включая все загруженные в систему файлы, и использовать их за пределами системы.

SSL-шифрование

Для всех аккаунтов ПланФикса доступ к данным происходит с помощью криптографического протокола TLS 1.2. Сертификат для шифрования выдан COMODO RSA Domain Validation Secure Server CA. Соединение зашифровано и проверено с помощью AES_128_GCM. В качестве механизма обмена ключами используется ECDHE_RSA. Это исключает возможность перехвата данных между клиентом и сервером в процессе работы — все они передаются в зашифрованном виде.

Доступ только для своих

При желании, вы можете настроить возможность доступа к своему аккаунта только с определенных IP-адресов и только в определенное время. Это не даст возможности злоумышленнику войти в ПланФикс, даже если он узнает пароль у кого-то из ваших сотрудников.

Двухфакторная аутентификация

Вы можете включить режим двухфакторной аутентификации, при которой для доступа в ПланФикс помимо пароля понадобится еще специальный код, который генерируется вашим смартфоном и живет только 30 секунд. Без вашего смартфона злоумышленник не сможет получить этот код и войти в ПланФикс.

Удаленное обслуживание

Дата-центры, в которых расположен сервис находятся на территории стран Европейского Союза, подписавших Конвенцию Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных.

Доступ в дата-центры ограничен определенным кругом лиц. Дата-центры оборудованы резервными источниками питания, несколькими независимыми каналами связи, системами сигнализации и автоматического пожаротушения.

Наши сотрудники не имеют физического доступа к вашим данным. Необходимый для обслуживания доступ на логическом уровне имеют двое самых проверенных членов нашей команды.

Физическое удаление данных

Если вы перестанете пользоваться ПланФиксом, то через два месяца ваш аккаунт вместе со всеми данными будет удален физически, без возможности восстановления. Конечно, мы будем предлагать вам сохранить его — но последнее слово останется за вами.


Мы сделаем все, чтобы Ваши данные были доступны только Вам и только пока Вы этого хотите.