Виртуальные АТС — различия между версиями
Материал из ПланФикс
Alice (обсуждение | вклад) |
Alice (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Вы можете связать ПланФикс с используемой вами виртуальной АТС. При помощи интеграции вы сможете: | Вы можете связать ПланФикс с используемой вами виртуальной АТС. При помощи интеграции вы сможете: | ||
| − | *при входящих звонках автоматически открывать карточку звонящего контакта; | + | *при входящих звонках автоматически открывать или [[Создание нового контакта по звонку| создавать]] карточку звонящего контакта; |
*инициировать звонок контакту прямо из ПланФикса (понадобится настроенный SIP-телефон/гарнитура или специальная программа для осуществления звонков); | *инициировать звонок контакту прямо из ПланФикса (понадобится настроенный SIP-телефон/гарнитура или специальная программа для осуществления звонков); | ||
*хранить запись разговоров в карточке контакта и/или задаче (понадобится настройка записи на уровне АТС). | *хранить запись разговоров в карточке контакта и/или задаче (понадобится настройка записи на уровне АТС). | ||
Версия 11:54, 27 декабря 2016
Вы можете связать ПланФикс с используемой вами виртуальной АТС. При помощи интеграции вы сможете:
- при входящих звонках автоматически открывать или создавать карточку звонящего контакта;
- инициировать звонок контакту прямо из ПланФикса (понадобится настроенный SIP-телефон/гарнитура или специальная программа для осуществления звонков);
- хранить запись разговоров в карточке контакта и/или задаче (понадобится настройка записи на уровне АТС).
- создавать задачи по итогам звонка .
- совершать звонки непосредственно из Планировщика.
- видеть отчеты по совершенным звонкам в разрезе сотрудников или контактов
- прослушивать записи звонка прямо с АТС
- вести учет пропущенных звонков
- добавлять комментарии прямо из окна звонка
Содержание
Подключение интеграции
Для настройки интеграции с виртуальной АТС, перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу аккаунта) и нажмите на Интеграция с виртуальной АТС:
Затем выберите нужную виртуальную АТС из списка.
Список поддерживаемых виртуальных АТС
На текущий момент поддерживается интеграция со следующими виртуальными АТС:
Примечания
- Если в списке нет сервиса, который вы используете - напишите нам и мы рассмотрим возможность его добавления.
- Поставщики виртуальных АТС могут производить интеграцию своих сервисов с ПланФиксом самостоятельно, при помощи нашего API для телефонии. Интегрированные таким образом сервисы могут быть добавлены нами в список интеграций, для этого свяжитесь, пожалуйста, с нашей Службой поддержки.
Полезные ссылки
- Телефония в ПланФиксе: Шаг 1
- Телефония в ПланФиксе: Шаг 2
- Телефония в ПланФиксе: Шаг 3
- Телефония в ПланФиксе: Шаг 4