Виртуальные АТС — различия между версиями

Версия 06:57, 27 января 2017

Вы можете связать ПланФикс с используемой вами виртуальной АТС. При помощи интеграции вы сможете:

• при входящих звонках автоматически открывать или создавать карточку звонящего контакта;
• инициировать звонок контакту прямо из ПланФикса (понадобится настроенный SIP-телефон/гарнитура или специальная программа для осуществления звонков);
• хранить запись разговоров в карточке контакта и/или задаче (понадобится настройка записи на уровне АТС).
• создавать задачи по итогам звонка .
• совершать звонки непосредственно из Планировщика.
• видеть отчеты по совершенным звонкам в разрезе сотрудников или контактов
• прослушивать записи звонка прямо с АТС
• вести учет пропущенных звонков
• добавлять комментарии прямо из окна звонка

Подключение интеграции

Для настройки интеграции с виртуальной АТС, перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу аккаунта) и нажмите на Интеграция с виртуальной АТС:

Затем выберите нужную виртуальную АТС из списка.

Список поддерживаемых виртуальных АТС

На текущий момент поддерживается интеграция со следующими виртуальными АТС:

• Binotel
• onpbx (onlinePBX)
• Mango
• Мегафон
• Sipuni
• Zadarma
• Телфин

Примечания

• Если в списке нет сервиса, который вы используете - напишите нам и мы рассмотрим возможность его добавления.
• Поставщики виртуальных АТС могут производить интеграцию своих сервисов с ПланФиксом самостоятельно, при помощи нашего API для телефонии. Интегрированные таким образом сервисы могут быть добавлены нами в список интеграций - для этого свяжитесь, пожалуйста, с нашей Службой поддержки.

Полезные ссылки

• Телефония в ПланФиксе: Шаг 1
• Телефония в ПланФиксе: Шаг 2
• Телефония в ПланФиксе: Шаг 3
• Телефония в ПланФиксе: Шаг 4

Перейти

• Интеграции