Виртуальные АТС

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск

Вы можете связать ПланФикс с используемой вами виртуальной АТС. При помощи интеграции вы сможете:

Подключение интеграции

Для настройки интеграции с виртуальной АТС, перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) и нажмите на Интеграция с виртуальной АТС:

dMSlpn.jpg


Затем выберите нужную виртуальную АТС из списка.


Как происходит исходящий звонок при интеграции с телефонией в Планфиксе

В интеграции телефонии звонок осуществляется также, как он осуществлялся бы без интеграции, а именно - через SIP-телефон/программу.

По клику на номер телефона контакта в интерфейсе Планфикса - выполняется команда на осуществление звонка в облачную АТС. Всю дальнейшую работу выполняет облачная АТС:

  • АТС сначала звонит на SIP-телефон/программу сотрудника, делающего вызов;
  • После того, как он снимет трубку, на номер контакта и осуществляется соединение;
  • Сам разговор обеспечивает АТС и он происходит также, как если бы Планфикса не было и просто позвонили бы со своего SIP-телефона/программы контакту.


Список поддерживаемых виртуальных АТС

На текущий момент поддерживается интеграция со следующими виртуальными АТС:


Примечания

  • Если в списке нет сервиса, который вы используете - напишите нам и мы рассмотрим возможность его добавления.
  • Поставщики виртуальных АТС могут производить интеграцию своих сервисов с ПланФиксом самостоятельно, при помощи нашего API для телефонии. Интегрированные таким образом сервисы могут быть добавлены нами в список интеграций - для этого свяжитесь, пожалуйста, с нашей Службой поддержки.


Полезные ссылки


Перейти