Wazzup
Wazzup это сервис, который позволяет компаниям общаться с пользователями мессенджера WhatsApp из своей CRM или другой системы управления. Для того, чтобы связать ПланФикс и Wazzup, вам необходимо провести несколько несложных действий в обоих сервисах.
Настройка на стороне Wazzup
Войдя в Wazzup под своей учетной записью, перейдите в настройки:
Перейдите на вкладку Каналы и нажмите Плюс для создания нового канала:
Дайте ему понятное имя и нажмите Создать. Имя используется только для нужд настройки, внешние пользователи его видеть не будут:
Чтобы связать свой аккаунт WhatsApp с созданным каналом, откройте приложение WhatsApp на своем устройстве, перейдите в Настройки / WhatsApp Web и выберите Сканировать QR-код:
После успешной привязки ваш номер отобразится в строке канала:
Затем перейдите на вкладку Интеграции и найдите блок, относящийся к интеграции с ПланФиксом. Сгенерируйте ключ авторизации:
Затем выберите созданный канал (1), укажите название своего аккаунта в ПланФиксе (2) и скопируйте сгенерированный ключ авторизации в соответствующее поле (3):
Внимание: перед тем, как нажать Подключить, настройте интеграцию в ПланФиксе.
Настройка в ПланФиксе
Зайдите в Управление аккаунтом / Интеграции с другими сервисами / Мессенджеры, выберите Интеграция с WhatsApp и активируйте интеграцию с Wazzup24.com:
Тут потребуется ввести email, который вы использовали при регистрации в Wazzup, и сгенерированный там ключ авторизации:
В дополнительных настройках вы можете выбрать шаблон, по которому будут создаваться новые контакты для клиентов, обратившихся к вам через WhatsApp, и шаблон, по которому будут создаваться задачи для новых обращений:
Сохраните настройки и завершите подключение в Wazzup.
После окончания процесса настройки, сообщения пользователей WhatsApp будут попадать в ваш аккаунт ПланФикса, а ваши ответы - отправляться им в WhatsApp. Подробнее работа интеграции описана здесь.