Wazzup — различия между версиями
Blin (обсуждение | вклад) |
Artem (обсуждение | вклад) |
||
(не показано 9 промежуточных версий 2 участников) | |||
Строка 1: | Строка 1: | ||
− | [https://wazzup24.com/ Wazzup] это сервис, который позволяет компаниям общаться с пользователями мессенджера [[WhatsApp]] из своей CRM или другой системы управления. Для того, чтобы связать ПланФикс и Wazzup, вам необходимо провести несколько несложных действий в обоих сервисах. | + | [https://wazzup24.com/ Wazzup] это сервис, который позволяет компаниям общаться с пользователями мессенджера [[WhatsApp]] и [[Instagram]] из своей CRM или другой системы управления. Для того, чтобы связать ПланФикс и Wazzup, вам необходимо провести несколько несложных действий в обоих сервисах. |
Строка 6: | Строка 6: | ||
== Настройка на стороне Wazzup == | == Настройка на стороне Wazzup == | ||
− | Войдя в Wazzup под своей учетной записью, | + | *Войдя в Wazzup под своей учетной записью, для начала необходимо создать канал. В меню слева выберите пункт '''Каналы''':<br> |
+ | https://pic.planfix.ru/pf/Ny/FQC5tS.png | ||
− | |||
− | + | *Нажмите кнопку «Добавить канал» и выберите WhatsApp: | |
+ | https://pic.planfix.ru/pf/2Q/aKYaEh.png | ||
− | |||
− | + | *Отсканируйте QR-код: | |
+ | https://pic.planfix.ru/pf/4q/3uvQd2.png | ||
− | |||
− | + | *После успешной привязки ваш канал появится в '''Списке каналов'''. В течение 30 секунд загрузятся последние три диалога с сообщениями. Нажав на строку нового канала, справа появится раздел настроек: | |
+ | https://pic.planfix.ru/pf/cF/W5AFnV.jpg | ||
− | |||
− | После | + | В настройках можно изменить название — клиенты его видеть не будут. Оно задается исключительно для удобства пользования сервисом. После любых изменений в настройках — нажмите кнопку '''Сохранить'''. |
− | |||
− | |||
− | + | *Перейдите в раздел '''Интеграции''' и нажмите кнопку '''Добавить интеграцию''': | |
+ | https://pic.planfix.ru/pf/s2/2plhoV.png | ||
− | |||
− | + | *В появившемся окне выберите '''planfix''': | |
+ | https://pic.planfix.ru/pf/7r/RZojDA.png | ||
− | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | |
+ | *Появится окно для ввода данных. Здесь вы найдете ключ авторизации, который пригодится для дальнейшей настройки: | ||
+ | https://pic.planfix.ru/pf/TD/n7nml1.png | ||
'''Внимание:''' перед тем, как нажать '''Подключить''', настройте интеграцию в ПланФиксе. | '''Внимание:''' перед тем, как нажать '''Подключить''', настройте интеграцию в ПланФиксе. | ||
Строка 47: | Строка 48: | ||
− | https:// | + | https://p.pfx.so/pf/NV/EZdXug.png |
− | В дополнительных настройках | + | В дополнительных настройках укажите подключённые номера и выберите шаблон, по которому будут создаваться задачи для новых обращений, а также укажите шаблон, по которому будут создаваться новые контакты для клиентов, обратившихся к вам через WhatsApp: |
− | https:// | + | https://p.pfx.so/pf/l2/WzHGtw.png |
Сохраните настройки и завершите подключение в Wazzup. | Сохраните настройки и завершите подключение в Wazzup. | ||
Строка 59: | Строка 60: | ||
После окончания процесса настройки, сообщения пользователей WhatsApp будут попадать в ваш аккаунт ПланФикса, а ваши ответы - отправляться им в WhatsApp. Подробнее работа интеграции описана [[WhatsApp | здесь]]. | После окончания процесса настройки, сообщения пользователей WhatsApp будут попадать в ваш аккаунт ПланФикса, а ваши ответы - отправляться им в WhatsApp. Подробнее работа интеграции описана [[WhatsApp | здесь]]. | ||
+ | Настройка [[Instagram]] ничем не отличается от настройки [[WhatsApp]]. | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[WhatsApp]] | *[[WhatsApp]] | ||
+ | *[[Instagram]] | ||
*[[Интеграции]] | *[[Интеграции]] |
Текущая версия на 07:09, 8 июля 2021
Wazzup это сервис, который позволяет компаниям общаться с пользователями мессенджера WhatsApp и Instagram из своей CRM или другой системы управления. Для того, чтобы связать ПланФикс и Wazzup, вам необходимо провести несколько несложных действий в обоих сервисах.
Важно: WhatsApp не разрешает использование своего сервиса подобным образом и может противодействовать этому вплоть до блокировки вашего аккаунта WhatsApp. Включая интеграцию при помощи сторонних сервисов, вы должны самостоятельно оценивать сопутствующие риски и принимать решение с их учетом.
Настройка на стороне Wazzup
- Войдя в Wazzup под своей учетной записью, для начала необходимо создать канал. В меню слева выберите пункт Каналы:
- Нажмите кнопку «Добавить канал» и выберите WhatsApp:
- Отсканируйте QR-код:
- После успешной привязки ваш канал появится в Списке каналов. В течение 30 секунд загрузятся последние три диалога с сообщениями. Нажав на строку нового канала, справа появится раздел настроек:
В настройках можно изменить название — клиенты его видеть не будут. Оно задается исключительно для удобства пользования сервисом. После любых изменений в настройках — нажмите кнопку Сохранить.
- Перейдите в раздел Интеграции и нажмите кнопку Добавить интеграцию:
- В появившемся окне выберите planfix:
- Появится окно для ввода данных. Здесь вы найдете ключ авторизации, который пригодится для дальнейшей настройки:
Внимание: перед тем, как нажать Подключить, настройте интеграцию в ПланФиксе.
Настройка в ПланФиксе
Зайдите в Управление аккаунтом / Интеграции / Мессенджеры, выберите Интеграция с WhatsApp и активируйте интеграцию с Wazzup24.com:
Тут потребуется ввести email, который вы использовали при регистрации в Wazzup, и сгенерированный там ключ авторизации:
В дополнительных настройках укажите подключённые номера и выберите шаблон, по которому будут создаваться задачи для новых обращений, а также укажите шаблон, по которому будут создаваться новые контакты для клиентов, обратившихся к вам через WhatsApp:
Сохраните настройки и завершите подключение в Wazzup.
После окончания процесса настройки, сообщения пользователей WhatsApp будут попадать в ваш аккаунт ПланФикса, а ваши ответы - отправляться им в WhatsApp. Подробнее работа интеграции описана здесь.
Настройка Instagram ничем не отличается от настройки WhatsApp.