Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс — различия между версиями
Материал из ПланФикс
Alice (обсуждение | вклад) (→Настройка шаблонов писем-уведомлений) |
Alice (обсуждение | вклад) (→Создание шаблонов писем-уведомлений) |
||
Строка 22: | Строка 22: | ||
https://pic.planfix.ru/pf/UD/K4nEFW.jpg | https://pic.planfix.ru/pf/UD/K4nEFW.jpg | ||
− | Во вкладке '''Шаблоны уведомлений'''. | + | Во вкладке '''Шаблоны уведомлений''' можно добавить новый шаблон письма-уведомления. |
По умолчанию системные шаблоны не отображаются в этой вкладке, так как их нельзя редактировать: | По умолчанию системные шаблоны не отображаются в этой вкладке, так как их нельзя редактировать: | ||
− | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | https://pic.planfix.ru/pf/wJ/IqP6Ln.jpg |
+ | |||
+ | После нажатия на кнопку '''Новый шаблон''' открывается интерфейс создания шаблона: | ||
+ | |||
+ | https://pic.planfix.ru/pf/Fz/j1SPB1.jpg | ||
+ | |||
+ | В новом шаблоне письма-уведомления необходимо задать нужные параметры: | ||
+ | |||
+ | *Название (под названием шаблона расположен переключатель языков. ПланФикс позволяет настраивать шаблоны для каждого языка, который используется в системе – ваши контакты будут получать уведомления по шаблонам, язык которых соответствует [[Язык интерфейса пользователя | языку интерфейса]], выбранному в карточке [[контакты | контакта]]: | ||
+ | |||
+ | https://pic.planfix.ru/pf/b9/pdze8x.jpg | ||
+ | |||
+ | *Тема письма(По умолчанию, в нее сразу подставляется название задачи): | ||
+ | |||
+ | https://pic.planfix.ru/pf/WY/7lMkVe.jpg |
Версия 08:37, 17 мая 2016
ПланФикс позволяет настраивать шаблоны писем-уведомлений, которые отправляются из системы внешним контактам без доступа в систему.
Существует 5 уведомлений:
- Основные:
- Новая задача, поставленная контакту
- Новый комментарий, о котором уведомлен контакт
- Дополнительные, которые включаются опционально:
- Создание задачи по входящему письму от внешнего контакта (автоответ)
- Принятие исполнителем задачи, в которой внешний контакт является постановщиком
- Изменение статуса задачи, в которой внешний контакт является постановщиком
Обратите внимание: Дополнительные уведомления по умолчанию отключены.
Создание шаблонов писем-уведомлений
Создание шаблонов происходит в разделе Управление аккаунтом - Работа с e-mail:
Во вкладке Шаблоны уведомлений можно добавить новый шаблон письма-уведомления.
По умолчанию системные шаблоны не отображаются в этой вкладке, так как их нельзя редактировать:
После нажатия на кнопку Новый шаблон открывается интерфейс создания шаблона:
В новом шаблоне письма-уведомления необходимо задать нужные параметры:
- Название (под названием шаблона расположен переключатель языков. ПланФикс позволяет настраивать шаблоны для каждого языка, который используется в системе – ваши контакты будут получать уведомления по шаблонам, язык которых соответствует языку интерфейса, выбранному в карточке контакта:
- Тема письма(По умолчанию, в нее сразу подставляется название задачи):