Уведомления для контактов без доступа — различия между версиями
Материал из ПланФикс
Blin (обсуждение | вклад) |
Artem (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 31: | Строка 31: | ||
'''Обратите внимание:''' Дополнительные уведомления по умолчанию отключены. | '''Обратите внимание:''' Дополнительные уведомления по умолчанию отключены. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Также можно указать на какие почтовые адреса не отправлять автоматические письма: | ||
| + | |||
| + | https://p.pfx.so/pf/Gs/JSGlEo.png | ||
| + | |||
| + | |||
| + | На эти адреса не будут отправляться: | ||
| + | *автоответы; | ||
| + | *уведомления из задач; | ||
| + | *письма отправляемые сценариями. | ||
Версия 10:16, 23 декабря 2020
Уведомления для контактов без доступа и шаблоны для этих уведомлений настраиваются в разделе Управление аккаунтом - Работа с e-mail - Уведомления внешних контактов:
Существует 5 уведомлений:
Основные:
- Новая задача, поставленная контакту
- Новый комментарий, о котором уведомлен контакт:
Дополнительные, которые включаются опционально:
- Создание задачи по входящему письму от внешнего контакта (автоответ)
- Принятие исполнителем задачи, в которой внешний контакт является постановщиком
- Изменение статуса задачи, в которой внешний контакт является постановщиком:
Обратите внимание: Дополнительные уведомления по умолчанию отключены.
Также можно указать на какие почтовые адреса не отправлять автоматические письма:
На эти адреса не будут отправляться:
- автоответы;
- уведомления из задач;
- письма отправляемые сценариями.
Важно
- В случае, если постановщиком задачи является внешний контакт без доступа и исполнителем этой задачи назначается другой внешний контакт без доступа, уведомления этому контакту-исполнителю не отправляются.