Уведомления для контактов — различия между версиями
Alice (обсуждение | вклад) (→Уведомления для контактов с доступом) |
Alice (обсуждение | вклад) |
||
Строка 5: | Строка 5: | ||
== Уведомления для контактов с доступом == | == Уведомления для контактов с доступом == | ||
+ | |||
+ | Настраивать уведомления может сам контакт и сотрудник, имеющий [[Доступ к контактам | права на редактирование]] этого контакта. | ||
Уведомления для контактов с доступом настраиваются во вкладке Подписки и Уведомления в [[Карточка контакта |карточке контакта]]: | Уведомления для контактов с доступом настраиваются во вкладке Подписки и Уведомления в [[Карточка контакта |карточке контакта]]: | ||
Строка 14: | Строка 16: | ||
https://pic.planfix.ru/pf/Us/lEtyQW.jpg | https://pic.planfix.ru/pf/Us/lEtyQW.jpg | ||
− | + | '''Каналы доставки''' | |
− | |||
− | |||
На текущий момент доступны следующие каналы доставки уведомлений: | На текущий момент доступны следующие каналы доставки уведомлений: | ||
Строка 26: | Строка 26: | ||
*'''Звуковые оповещения''' - звуковой сигнал, который раздается при появлении нового уведомления (часто используется в сочетании с оповещением в браузере). | *'''Звуковые оповещения''' - звуковой сигнал, который раздается при появлении нового уведомления (часто используется в сочетании с оповещением в браузере). | ||
+ | '''Добавление новой подписки''' | ||
− | + | Для добавления новой подписки нужно зайти в [[Карточка контакта |карточку контакта]], и на боковой панели выбрать пункт '''Подписки и уведомления.''' | |
− | |||
− | Для добавления новой подписки нужно зайти в | ||
− | ''' | ||
− | |||
− | |||
+ | https://pic.planfix.ru/pf/Yk/ujRPih.jpg | ||
При необходимости можно добавить дополнительные подписки. | При необходимости можно добавить дополнительные подписки. | ||
Для этого нужно нажать кнопку '''Добавить новую подписку''' внизу списка существующих подписок и выбрать из выпадающего списка нужный вариант. | Для этого нужно нажать кнопку '''Добавить новую подписку''' внизу списка существующих подписок и выбрать из выпадающего списка нужный вариант. | ||
− | + | https://pic.planfix.ru/pf/rR/n7G1Mw.jpg | |
− | https://pic.planfix.ru/pf/ | ||
− | |||
Также существует возможность установить дополнительное расширение для браузера Google Chrome, которое позволяет отмечать новые действия прочитанными, не переключаясь в ПланФикс. [https://blog.planfix.ru/malenkie-novosti/ Подробнее об этом]. | Также существует возможность установить дополнительное расширение для браузера Google Chrome, которое позволяет отмечать новые действия прочитанными, не переключаясь в ПланФикс. [https://blog.planfix.ru/malenkie-novosti/ Подробнее об этом]. | ||
− | + | '''Настройка подписки''' | |
− | |||
Получения уведомлений по тому или иному каналу регулируется нажатием на пиктограмму канала в строке с описанием вида уведомления. Зеленым цветом отображены активные для данного вида уведомлений каналы, серым - доступные: | Получения уведомлений по тому или иному каналу регулируется нажатием на пиктограмму канала в строке с описанием вида уведомления. Зеленым цветом отображены активные для данного вида уведомлений каналы, серым - доступные: | ||
− | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | https://pic.planfix.ru/pf/L5/pBgBke.jpg |
− | В варианте, изображенном на скриншоте, | + | В варианте, изображенном на скриншоте, уведомление о напоминании будет отправлено на e-mail контакта, а уведомления о новых комментариях с уведомлением контакта будут отправляться в [[ Раздел "ПланФикс!" ]]. |
== Уведомления для контактов без доступа == | == Уведомления для контактов без доступа == |
Версия 07:45, 15 августа 2017
ПланФикс позволяет настроить уведомления как для контактов с доступом, так и для контактов без доступа.
Для контактов с доступам уведомления о событиях настраиваются Индивидуально. Для контактов без доступа настройки уведомлений едины для всего аккаунта.
Уведомления для контактов с доступом
Настраивать уведомления может сам контакт и сотрудник, имеющий права на редактирование этого контакта.
Уведомления для контактов с доступом настраиваются во вкладке Подписки и Уведомления в карточке контакта:
На этой вкладке настраивается вид получаемых контактом уведомлений и способ их доставки:
Каналы доставки
На текущий момент доступны следующие каналы доставки уведомлений:
- Хроника - находится внутри ПланФикса и является наиболее удобным способом получения уведомлений. Подробнее об этом: Как правильно пользоваться Хроникой ПланФикса
- E-mail - пользователь получает уведомления на указанный при регистрации адрес. По умолчанию этот вариант уведомлений включен, т.к. электронная почта все еще остается наиболее распространенным и привычным способом коммуникаций. Но мы настоятельно рекомендуем после первичного знакомства с системой отключить этот способ уведомлений и использовать уведомления через раздел "ПланФикс!"
- Skype - позволяет получать уведомления в Skype. Подробнее: Настройка уведомлений в Skype.
- Telegram - позволяет получать уведомления в Telegram и адресно отвечать на эти уведомления (ответ попадает в задачу, из которой пришло уведомление). Процесс настройки описан тут: Уведомления в Telegram
- Оповещения в браузере - представляют собой всплывающие окна с текстом уведомлений, которые появляются в системе, если в одной из вкладок браузера открыт ПланФикс
- Звуковые оповещения - звуковой сигнал, который раздается при появлении нового уведомления (часто используется в сочетании с оповещением в браузере).
Добавление новой подписки
Для добавления новой подписки нужно зайти в карточку контакта, и на боковой панели выбрать пункт Подписки и уведомления.
При необходимости можно добавить дополнительные подписки. Для этого нужно нажать кнопку Добавить новую подписку внизу списка существующих подписок и выбрать из выпадающего списка нужный вариант.
Также существует возможность установить дополнительное расширение для браузера Google Chrome, которое позволяет отмечать новые действия прочитанными, не переключаясь в ПланФикс. Подробнее об этом.
Настройка подписки
Получения уведомлений по тому или иному каналу регулируется нажатием на пиктограмму канала в строке с описанием вида уведомления. Зеленым цветом отображены активные для данного вида уведомлений каналы, серым - доступные:
В варианте, изображенном на скриншоте, уведомление о напоминании будет отправлено на e-mail контакта, а уведомления о новых комментариях с уведомлением контакта будут отправляться в Раздел "ПланФикс!" .