Уведомления для контактов — различия между версиями

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск
(Уведомления для контактов с доступом)
Строка 5: Строка 5:
  
 
== Уведомления для контактов с доступом ==
 
== Уведомления для контактов с доступом ==
 +
 +
Настраивать уведомления может сам контакт и сотрудник, имеющий [[Доступ к контактам | права на редактирование]] этого контакта.
  
 
Уведомления для контактов с доступом настраиваются во вкладке Подписки и Уведомления в [[Карточка контакта |карточке контакта]]:
 
Уведомления для контактов с доступом настраиваются во вкладке Подписки и Уведомления в [[Карточка контакта |карточке контакта]]:
Строка 14: Строка 16:
 
https://pic.planfix.ru/pf/Us/lEtyQW.jpg
 
https://pic.planfix.ru/pf/Us/lEtyQW.jpg
  
 
+
'''Каналы доставки'''
== == Каналы доставки == ==
 
 
 
  
 
На текущий момент доступны следующие каналы доставки уведомлений:
 
На текущий момент доступны следующие каналы доставки уведомлений:
Строка 26: Строка 26:
 
*'''Звуковые оповещения''' - звуковой сигнал, который раздается при появлении нового уведомления (часто используется в сочетании с оповещением в браузере).
 
*'''Звуковые оповещения''' - звуковой сигнал, который раздается при появлении нового уведомления (часто используется в сочетании с оповещением в браузере).
  
 +
'''Добавление новой подписки'''
  
== Добавление новой подписки ==
+
Для добавления новой подписки нужно зайти в [[Карточка контакта |карточку контакта]], и на боковой панели выбрать пункт '''Подписки и уведомления.'''
 
 
Для добавления новой подписки нужно зайти в свою [[Страница пользователя |карточку пользователя  ]], и на боковой панели выбрать пункт '''Подписки и уведомления.
 
'''
 
 
 
https://pic.planfix.ru/pf/xM/raELWh.jpg
 
  
 +
https://pic.planfix.ru/pf/Yk/ujRPih.jpg
  
 
При необходимости можно добавить дополнительные подписки.
 
При необходимости можно добавить дополнительные подписки.
 
Для этого нужно нажать кнопку '''Добавить новую подписку''' внизу списка существующих подписок и выбрать из выпадающего списка нужный вариант.
 
Для этого нужно нажать кнопку '''Добавить новую подписку''' внизу списка существующих подписок и выбрать из выпадающего списка нужный вариант.
  
 
+
https://pic.planfix.ru/pf/rR/n7G1Mw.jpg
https://pic.planfix.ru/pf/55/9orDrg.jpg
 
 
 
  
 
Также существует возможность установить дополнительное расширение для браузера Google Chrome, которое позволяет отмечать новые действия прочитанными, не переключаясь в ПланФикс. [https://blog.planfix.ru/malenkie-novosti/ Подробнее об этом].
 
Также существует возможность установить дополнительное расширение для браузера Google Chrome, которое позволяет отмечать новые действия прочитанными, не переключаясь в ПланФикс. [https://blog.planfix.ru/malenkie-novosti/ Подробнее об этом].
  
 
+
'''Настройка подписки'''
== Настройка подписки ==
 
  
 
Получения уведомлений по тому или иному каналу регулируется нажатием на пиктограмму канала в строке с описанием вида уведомления. Зеленым цветом отображены активные для данного вида уведомлений каналы, серым - доступные:
 
Получения уведомлений по тому или иному каналу регулируется нажатием на пиктограмму канала в строке с описанием вида уведомления. Зеленым цветом отображены активные для данного вида уведомлений каналы, серым - доступные:
  
https://pic.planfix.ru/pf/DY/Ibb9e5.jpg
+
https://pic.planfix.ru/pf/L5/pBgBke.jpg
  
  
В варианте, изображенном на скриншоте, ежедневная сводка по задачам будет отправлена на e-mail пользователя, а уведомления о новых задачах, в которых он назначен исполнителем, будут отправляться в [[ Раздел "ПланФикс!" ]].
+
В варианте, изображенном на скриншоте, уведомление о напоминании будет отправлено на e-mail контакта, а уведомления о новых комментариях с уведомлением контакта будут отправляться в [[ Раздел "ПланФикс!" ]].
  
 
== Уведомления для контактов без доступа ==
 
== Уведомления для контактов без доступа ==

Версия 07:45, 15 августа 2017

ПланФикс позволяет настроить уведомления как для контактов с доступом, так и для контактов без доступа.

Для контактов с доступам уведомления о событиях настраиваются Индивидуально. Для контактов без доступа настройки уведомлений едины для всего аккаунта.

Уведомления для контактов с доступом

Настраивать уведомления может сам контакт и сотрудник, имеющий права на редактирование этого контакта.

Уведомления для контактов с доступом настраиваются во вкладке Подписки и Уведомления в карточке контакта:

ujRPih.jpg

На этой вкладке настраивается вид получаемых контактом уведомлений и способ их доставки:

lEtyQW.jpg

Каналы доставки

На текущий момент доступны следующие каналы доставки уведомлений:

  • Хроника - находится внутри ПланФикса и является наиболее удобным способом получения уведомлений. Подробнее об этом: Как правильно пользоваться Хроникой ПланФикса
  • E-mail - пользователь получает уведомления на указанный при регистрации адрес. По умолчанию этот вариант уведомлений включен, т.к. электронная почта все еще остается наиболее распространенным и привычным способом коммуникаций. Но мы настоятельно рекомендуем после первичного знакомства с системой отключить этот способ уведомлений и использовать уведомления через раздел "ПланФикс!"
  • Skype - позволяет получать уведомления в Skype. Подробнее: Настройка уведомлений в Skype.
  • Telegram - позволяет получать уведомления в Telegram и адресно отвечать на эти уведомления (ответ попадает в задачу, из которой пришло уведомление). Процесс настройки описан тут: Уведомления в Telegram
  • Оповещения в браузере - представляют собой всплывающие окна с текстом уведомлений, которые появляются в системе, если в одной из вкладок браузера открыт ПланФикс
  • Звуковые оповещения - звуковой сигнал, который раздается при появлении нового уведомления (часто используется в сочетании с оповещением в браузере).

Добавление новой подписки

Для добавления новой подписки нужно зайти в карточку контакта, и на боковой панели выбрать пункт Подписки и уведомления.

ujRPih.jpg

При необходимости можно добавить дополнительные подписки. Для этого нужно нажать кнопку Добавить новую подписку внизу списка существующих подписок и выбрать из выпадающего списка нужный вариант.

n7G1Mw.jpg

Также существует возможность установить дополнительное расширение для браузера Google Chrome, которое позволяет отмечать новые действия прочитанными, не переключаясь в ПланФикс. Подробнее об этом.

Настройка подписки

Получения уведомлений по тому или иному каналу регулируется нажатием на пиктограмму канала в строке с описанием вида уведомления. Зеленым цветом отображены активные для данного вида уведомлений каналы, серым - доступные:

pBgBke.jpg


В варианте, изображенном на скриншоте, уведомление о напоминании будет отправлено на e-mail контакта, а уведомления о новых комментариях с уведомлением контакта будут отправляться в Раздел "ПланФикс!" .

Уведомления для контактов без доступа