Уведомления для контактов — различия между версиями

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показано 13 промежуточных версий 4 участников)
Строка 1: Строка 1:
ПланФикс позволяет настроить уведомления как для [[Внешний пользователь | контактов с доступом]], так и для [[Как работать с клиентом по e-mail? |  контактов без доступа]].
+
{{#seo:
 +
|title=Уведомления для контактов
 +
|titlemode=append
 +
|keywords=планфикс, контакты, клиенты, уведомления
 +
|description=настройка уведомлений для контактов
 +
}}
  
Для контактов с доступам уведомления о событиях настраиваются Индивидуально.
+
ПланФикс позволяет настроить уведомления для [[Внешний пользователь | контактов с доступом]] и [[Как работать с клиентом по e-mail? | контактов без доступа]].
Для контактов без доступа настройки уведомлений едины для всего аккаунта.  
 
  
*[[Уведомления для контактов с доступом]]
+
*[[Уведомления для контактов с доступом]] — настраиваются персонально во вкладке '''Подписки и Уведомления''' в карточке контакта:
  
== Уведомления для контактов без доступа ==
+
https://pic.planfix.ru/pf/zG/Ybx6G0.png
  
Уведомления для контактов без доступа и [[Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс |шаблоны для этих уведомлений]] настраиваются в разделе '''Управление аккаунтом - Работа с e-mail - Уведомления внешних контактов''':
 
  
https://pic.planfix.ru/pf/5L/eFXvTB.jpg
+
*[[Уведомления для контактов без доступа]] — едины для всего аккаунта и настраиваются в разделе '''Управление аккаунтом''' — '''Работа с e-mail''' — '''Уведомления внешних контактов''':
  
Существует 5 уведомлений:
+
https://pic.planfix.ru/pf/7o/YBnHjF.png
  
'''Основные:'''
 
  
*Новая задача, поставленная контакту
+
== Важно ==
*Новый комментарий, о котором уведомлен контакт:
+
*Если получатель отметит письмо, полученное от ПланФикса, как спам, отправка уведомлений по электронной почте ему будет остановлена до получения от него входящего письма в ПланФикс. [[Если получатель отправляет уведомления в спам | Подробнее...]]
 
 
https://pic.planfix.ru/pf/F5/n4zC3F.jpg
 
 
 
 
 
'''Дополнительные,''' которые включаются опционально:
 
 
 
*Создание задачи по входящему письму от внешнего контакта (автоответ)
 
*Принятие исполнителем задачи, в которой внешний контакт является постановщиком
 
*Изменение статуса задачи, в которой внешний контакт является постановщиком:
 
 
 
 
 
https://pic.planfix.ru/pf/iE/vNEJWz.jpg
 
 
 
 
 
'''Обратите внимание:''' Дополнительные уведомления по умолчанию отключены.
 
  
  
 
== Перейти ==
 
== Перейти ==
 
 
*[[Контакты]]
 
*[[Контакты]]

Текущая версия на 06:59, 18 июля 2020

ПланФикс позволяет настроить уведомления для контактов с доступом и контактов без доступа.

Ybx6G0.png


YBnHjF.png


Важно

  • Если получатель отметит письмо, полученное от ПланФикса, как спам, отправка уведомлений по электронной почте ему будет остановлена до получения от него входящего письма в ПланФикс. Подробнее...


Перейти