|
|
| (не показано 20 промежуточных версий 4 участников) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| − | ПланФикс позволяет настроить уведомления как для [[Внешний пользователь | контактов с доступом]], так и для [[Как работать с клиентом по e-mail? | контактов без доступа]].
| + | {{#seo: |
| | + | |title=Уведомления для контактов |
| | + | |titlemode=append |
| | + | |keywords=планфикс, контакты, клиенты, уведомления |
| | + | |description=настройка уведомлений для контактов |
| | + | }} |
| | | | |
| − | Для контактов с доступам уведомления о событиях настраиваются Индивидуально.
| + | ПланФикс позволяет настроить уведомления для [[Внешний пользователь | контактов с доступом]] и [[Как работать с клиентом по e-mail? | контактов без доступа]]. |
| − | Для контактов без доступа настройки уведомлений едины для всего аккаунта.
| |
| | | | |
| − | == Уведомления для контактов с доступом ==
| + | *[[Уведомления для контактов с доступом]] — настраиваются персонально во вкладке '''Подписки и Уведомления''' в карточке контакта: |
| | | | |
| − | Уведомления для контактов с доступом настраиваются во вкладке Подписки и Уведомления в [[Карточка контакта |карточке контакта]]:
| + | https://pic.planfix.ru/pf/zG/Ybx6G0.png |
| | | | |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/Yk/ujRPih.jpg
| |
| | | | |
| − | На этой вкладке настраивается вид получаемых контактом уведомлений и способ их доставки:
| + | *[[Уведомления для контактов без доступа]] — едины для всего аккаунта и настраиваются в разделе '''Управление аккаунтом''' — '''Работа с e-mail''' — '''Уведомления внешних контактов''': |
| | | | |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/Us/lEtyQW.jpg | + | https://pic.planfix.ru/pf/7o/YBnHjF.png |
| | | | |
| | | | |
| − | == == Каналы доставки == == | + | == Важно == |
| | + | *Если получатель отметит письмо, полученное от ПланФикса, как спам, отправка уведомлений по электронной почте ему будет остановлена до получения от него входящего письма в ПланФикс. [[Если получатель отправляет уведомления в спам | Подробнее...]] |
| | | | |
| | | | |
| − | На текущий момент доступны следующие каналы доставки уведомлений:
| + | == Перейти == |
| − | *[[Хроника]] - находится внутри ПланФикса и является наиболее удобным способом получения уведомлений. Подробнее об этом: [https://blog.planfix.ru/kak-pravilno-polzovatsya-xronikoj/ Как правильно пользоваться Хроникой ПланФикса]
| + | *[[Контакты]] |
| − | *'''E-mail''' - пользователь получает уведомления на указанный при регистрации адрес. По умолчанию этот вариант уведомлений включен, т.к. электронная почта все еще остается наиболее распространенным и привычным способом коммуникаций. Но мы настоятельно рекомендуем после первичного знакомства с системой отключить этот способ уведомлений и использовать уведомления через раздел "ПланФикс!"
| |
| − | *'''Skype''' - позволяет получать уведомления в Skype. Подробнее: [[Настройка уведомлений в Skype]].
| |
| − | *'''Telegram''' - позволяет получать уведомления в [https://telegram.org/ Telegram] и адресно отвечать на эти уведомления (ответ попадает в задачу, из которой пришло уведомление). Процесс настройки описан тут: [https://blog.planfix.ru/uvedomleniya-v-telegram/ Уведомления в Telegram]
| |
| − | *'''Оповещения в браузере''' - представляют собой всплывающие окна с текстом уведомлений, которые появляются в системе, если в одной из вкладок браузера открыт ПланФикс
| |
| − | *'''Звуковые оповещения''' - звуковой сигнал, который раздается при появлении нового уведомления (часто используется в сочетании с оповещением в браузере).
| |
| − | | |
| − | | |
| − | == Добавление новой подписки == | |
| − | | |
| − | Для добавления новой подписки нужно зайти в свою [[Страница пользователя |карточку пользователя ]], и на боковой панели выбрать пункт '''Подписки и уведомления.
| |
| − | '''
| |
| − | | |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/xM/raELWh.jpg
| |
| − | | |
| − | | |
| − | При необходимости можно добавить дополнительные подписки.
| |
| − | Для этого нужно нажать кнопку '''Добавить новую подписку''' внизу списка существующих подписок и выбрать из выпадающего списка нужный вариант.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/55/9orDrg.jpg
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Также существует возможность установить дополнительное расширение для браузера Google Chrome, которое позволяет отмечать новые действия прочитанными, не переключаясь в ПланФикс. [https://blog.planfix.ru/malenkie-novosti/ Подробнее об этом].
| |
| − | | |
| − | | |
| − | == Настройка подписки ==
| |
| − | | |
| − | Получения уведомлений по тому или иному каналу регулируется нажатием на пиктограмму канала в строке с описанием вида уведомления. Зеленым цветом отображены активные для данного вида уведомлений каналы, серым - доступные:
| |
| − | | |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/DY/Ibb9e5.jpg
| |
| − | | |
| − | | |
| − | В варианте, изображенном на скриншоте, ежедневная сводка по задачам будет отправлена на e-mail пользователя, а уведомления о новых задачах, в которых он назначен исполнителем, будут отправляться в [[ Раздел "ПланФикс!" ]].
| |
| − | | |
| − | == Уведомления для контактов без доступа ==
| |
