Спам — различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) |
DM (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
|description=Защита от спама | |description=Защита от спама | ||
}} | }} | ||
| + | Важно: ознакомьтесь с [[Рекомендации по работе с внешней почтой | Рекомендациями по работе с внешней почтой]] - этот подход позволит минимизировать количество спама, попадающего в ваш аккаунт. | ||
| − | + | Для непрошенных писем, которые все же попали в ваш аккаунт, ПланФикс позволяет использовать внутренний механизм блокировки, описанный ниже. | |
== Отметка Спам == | == Отметка Спам == | ||
| − | |||
Для того, чтобы активировать данную возможность, нужно зайти в раздел '''Управление аккаунтом - Работа с помощью e-mail - Настройка входящих писем''' и отметить галочку: | Для того, чтобы активировать данную возможность, нужно зайти в раздел '''Управление аккаунтом - Работа с помощью e-mail - Настройка входящих писем''' и отметить галочку: | ||
Версия 06:11, 29 мая 2018
Важно: ознакомьтесь с Рекомендациями по работе с внешней почтой - этот подход позволит минимизировать количество спама, попадающего в ваш аккаунт.
Для непрошенных писем, которые все же попали в ваш аккаунт, ПланФикс позволяет использовать внутренний механизм блокировки, описанный ниже.
Отметка Спам
Для того, чтобы активировать данную возможность, нужно зайти в раздел Управление аккаунтом - Работа с помощью e-mail - Настройка входящих писем и отметить галочку:
после этого кнопка В спам будет доступна в новых задачах, пришедших по почте:
Нажатие на нее приведет к удалению задачи, а контакт получит специальное “спамерское” обозначение вместо иконки:
Если спам пришел от существующего контакта, получившуюся задачу можно отправить в спам в меню действий:
При этом задача удаляется, а ее постановщик помечается как спамер.
Обратите внимание: новые письма от такого контакта приниматься не будут.
Если спам приходит на e-mail адрес задачи и становится новым действием к ней, можно отправить в спам конкретный комментарий, пришедший по почте:
Этот комментарий будет удален, а его автор будет отмечен как спамер. Последующие сообщения от него попадать в ПланФикс не будут.
Также есть прямая возможность отметить контакт спамером в карточке контакта:
Снятие отметки Спам
Список всех контактов, которые любой из сотрудников любым образом отправил в спам, администратор аккаунта может увидеть в Управлении аккаунтом / Работа с e-mail / Корзина спам-контактов:
Если удалить контакт из этого списка, он станет обычным контактом и вы начнете получать от него почту. При этом письма, которые были им отправлены в период пребывания в спам-листе, в ПланФикс уже не попадут.