Создание и удаление аккаунта — различия между версиями
Alice (обсуждение | вклад) |
Artem (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 47 промежуточных версий 3 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | + | {{#seo: | |
| + | |title=Создание и удаление аккаунта | ||
| + | |titlemode=append | ||
| + | |keywords=планфикс, аккаунт | ||
| + | |description=Создание и удаление аккаунта | ||
| + | }} | ||
| + | Создать [[Аккаунт |аккаунт]] ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на [https://signup.planfix.ru/| сайте ПланФикса]. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе [[Сотрудники и компания|Компания]]. При необходимости [[Владелец аккаунта |владельца аккаунта]] можно сменить. | ||
| − | |||
| + | ==Заморозка аккаунта== | ||
| + | Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен. | ||
| − | Замороженный аккаунт можно разморозить в течение | + | Аккаунт не будет заморожен, если: |
| − | + | *действует триальная версия; | |
| + | *аккаунт оплачен. | ||
| + | |||
| + | Например, вы не входили в аккаунт 30 дней. Он будет заморожен только после того, как завершится период оплаты. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | == Ручное удаление аккаунта == | ||
| + | Запустить процесс удаления аккаунта, заморозив его в ручном режиме, может только владелец в разделе '''Управление аккаунтом''': | ||
| + | |||
| + | https://p.pfx.so/pf/zt/9vgX4D.png | ||
| + | |||
| + | |||
| + | После заморозки аккаунта им никто не сможет пользоваться. Затем он удалится согласно процедуре автоматического удаления. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | == Автоматическое удаление аккаунта == | ||
| + | Напомним, если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления: | ||
| + | *30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов. | ||
| + | *90 дней - если в аккаунте выбран любой пакет. | ||
| + | |||
| + | Таким образом, с момента неиспользования аккаунта до его физического удаления проходит: | ||
| + | *60 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов. | ||
| + | *120 дней - если в аккаунте выбирался любой пакет. | ||
| Строка 17: | Строка 52: | ||
| + | == Важно == | ||
| + | '''Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно'''. | ||
| − | |||
| − | + | == Полезные ссылки == | |
| − | + | *[[Аккаунт|Дополнительная информация об управлении аккаунтом]] | |
| − | + | *[[Как оплатить пакет?]] | |
| − | |||
| − | |||
== Перейти == | == Перейти == | ||
| − | *[[ | + | *[[Описание возможностей]] |
Текущая версия на 12:44, 30 октября 2020
Создать аккаунт ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на сайте ПланФикса. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе Компания. При необходимости владельца аккаунта можно сменить.
Содержание
Заморозка аккаунта
Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен.
Аккаунт не будет заморожен, если:
- действует триальная версия;
- аккаунт оплачен.
Например, вы не входили в аккаунт 30 дней. Он будет заморожен только после того, как завершится период оплаты.
Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта.
Ручное удаление аккаунта
Запустить процесс удаления аккаунта, заморозив его в ручном режиме, может только владелец в разделе Управление аккаунтом:
После заморозки аккаунта им никто не сможет пользоваться. Затем он удалится согласно процедуре автоматического удаления.
Автоматическое удаление аккаунта
Напомним, если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его.
С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления:
- 30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
- 90 дней - если в аккаунте выбран любой пакет.
Таким образом, с момента неиспользования аккаунта до его физического удаления проходит:
- 60 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
- 120 дней - если в аккаунте выбирался любой пакет.
В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем:
- письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через 3 недели его неиспользования)
- письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования)
- письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления)
- письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 60 дней неиспользования)
Важно
Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно.
Полезные ссылки