Создание и редактирование правил — различия между версиями

Версия 14:26, 13 ноября 2019

Создание правила обработки email вызывается кнопкой Новое правило на панели инструментов внутри виртуального email-адреса (а также адреса проекта и внутреннего адреса сотрудника):

Окно создания правила выглядит следующим образом:

Общий алгоритм работы правила

При поступлении письма, происходит следующее:

Проверяется, соответствует ли письмо всем указанным в правиле условиям срабатывания.
Если да, то происходит извлечение данных из письма и формирование инфоблоков
Выполняется основное действие - создается задача, контакт или добавляется комментарий в существующую задачу
Выполняются дополнительные действия, указанные в правиле

Для удобства настройки, окно разбито на 4 блока, соответствующих описанным выше стадиям обработки:

Важно

Данный интерфейс создания и редактирования правил обработки почты начал функционировать в ноябре 2019 года. Он позволяет использовать для работы правил весь функционал операций, доступный в автоматических сценариях. До этого момента действовал старый вариант, работа которого поддерживается для обратной совместимости. Со временем доступность старого варианта для новых аккаунтов может быть ограничена.

Полезные ссылки

Перейти

Правила создания задач по e-mail

@@ Строка 16: / Строка 16: @@
-Оно разбито на 4 блока:
+== Общий алгоритм работы правила ==
+При поступлении письма, происходит следующее:
+*Проверяется, соответствует ли письмо всем указанным в правиле условиям срабатывания.
+*Если да, то происходит извлечение данных из письма и формирование инфоблоков
+*Выполняется основное действие - создается задача, контакт или добавляется комментарий в существующую задачу
+*Выполняются дополнительные действия, указанные в правиле
+Для удобства настройки, окно разбито на 4 блока, соответствующих описанным выше стадиям обработки:
 *[[Правило для почты: Условия срабатывания | 1.Условия срабатывания]]
 *[[Правило для почты: Извлечение данных | 2.Извлечение данных]]