|
|
| Строка 23: |
Строка 23: |
| | | | |
| | | | |
| − | Название правила является обязательным для заполнения. Так как правил в списке может быть много, мы рекомендуем давать правилам понятные названия, выражающие их суть:
| |
| − |
| |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/ky/EFgkLD.jpg
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | Далее можно задать одно или несколько условий срабатывания правила:
| |
| − |
| |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/Ih/0wpz7E.jpg
| |
| − |
| |
| − | Возможные типы условий:
| |
| − | :*[[Содержит текст]]
| |
| − | :*[[Содержит слово с меткой]]
| |
| − |
| |
| − | :'''Важное примечание''': учтите, что все обрабатываемые правилами тексты чувствительны к регистру. То есть, письмо с текстом "Распоряжение" не попадет под действие правила, в условии которого указан текст "распоряжение". Для того, чтобы письмо отрабатывалось в обоих случаях, Вы должны будете создать отдельное правило для каждого из них.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | Если условия не будут заданы, правило будет срабатывать для всех писем, пришедших на адрес, для которого настроено это правило.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | Затем вы определяете, что будет сделано в случае, если заданные условия сработают. По умолчанию, будет создана задача:
| |
| − |
| |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/Nt/kEeTj6.jpg
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | Вы можете выбрать другие варианты действий: например, добавить письмо в виде действия (комментария) в выбранную задачу или игнорировать его (используется для защиты от нежелательных или просто лишних писем):
| |
| − |
| |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/si/VIaEJV.jpg
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Дополнительные операции ==
| |
| − | Помимо базовой операции создания задачи или добавления действия, правила позволяют выделять из письма данные и заполнять ими поля задачи, контакта или аналитики. Каждая операция по выделению данных или заполнению полей добавляется при помощи ссылки '''Добавить действие''':
| |
| − |
| |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/RG/gQyEYr.jpg
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | '''Важно:''' На текущий момент мы рекомендуем использовать сочетание операций '''Извлечь текст''' и '''Добавить набор действий''', которые находятся в верхней части списка операций и отделены от остальных операций горизонтальной чертой:
| |
| − |
| |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/S8/zP7hgh.jpg
| |
| − |
| |
| − | Этот способ начал функционировать в 2019 году и позволяет использовать для работы правил весь функционал операций, доступный в [[Автоматические сценарии | автоматических сценариях]]. До этого момента действовал [[Создание и редактирование правил (вариант до 2019 года) | старый вариант]], работа которого поддерживается для обратной совместимости. Со временем доступность старого варианта для новых аккаунтов может быть ограничена.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | Общий подход в использовании сочетания операций '''Извлечь текст''' и '''Добавить набор действий''' заключается в следующем:
| |
| − | * Вначале вы при помощи операции '''Извлечь текст''' описываете, какой именно фрагмент данных необходимо извлечь из письма, и задаете временную переменную, в которую будет помещен этот фрагмент:
| |
| − |
| |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/op/oDtfox.jpg
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | * Затем при помощи операции '''Добавить набор действий''' определяется, куда необходимо поместить содержимое переменной:
| |
| − |
| |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/do/UnOuLI.jpg
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | Итоговый вид правила при таком подходе будет примерно таким:
| |
| − |
| |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/VG/pVE2cc.jpg
| |
| | | | |
| | + | == Важно == |
| | + | Данный интерфейс создания и редактирования правил обработки почты начал функционировать в ноябре 2019 года. Он позволяет использовать для работы правил весь функционал операций, доступный в [[Автоматические сценарии | автоматических сценариях]]. До этого момента действовал [[Создание и редактирование правил (вариант до 2019 года) | старый вариант]], работа которого поддерживается для обратной совместимости. Со временем доступность старого варианта для новых аккаунтов может быть ограничена. |
| | | | |
| | | | |
| | == Полезные ссылки == | | == Полезные ссылки == |
| | + | *[https://blog.planfix.ru/pravila-obrabotki-pochty-2019-novaya-iteraciya/ Правила обработки почты 2019 — Новая итерация] |
| | *[https://blog.planfix.ru/pravila-obrabotki-pochty-2019/ Правила обработки почты 2019] | | *[https://blog.planfix.ru/pravila-obrabotki-pochty-2019/ Правила обработки почты 2019] |
| | *[https://blog.planfix.ru/pravila-dlya-pochty-nabor-dejstvij/ Правила для почты: Набор действий] | | *[https://blog.planfix.ru/pravila-dlya-pochty-nabor-dejstvij/ Правила для почты: Набор действий] |
Данный интерфейс создания и редактирования правил обработки почты начал функционировать в ноябре 2019 года. Он позволяет использовать для работы правил весь функционал операций, доступный в автоматических сценариях. До этого момента действовал старый вариант, работа которого поддерживается для обратной совместимости. Со временем доступность старого варианта для новых аккаунтов может быть ограничена.
