Создание и редактирование правил — различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) |
DM (обсуждение | вклад) |
||
Строка 6: | Строка 6: | ||
}} | }} | ||
− | Создание | + | Создание [[Правила создания задач по e-mail | правила обработки email]] вызывается кнопкой '''Новое правило''' на панели инструментов: |
− | + | https://pic.planfix.ru/pf/71/ymW98H.jpg | |
− | |||
− | |||
− | + | Название правила является обязательным для заполнения. Так как правил в списке может быть много, мы рекомендуем давать правилам понятные названия, выражающие их суть: | |
− | + | https://pic.planfix.ru/pf/ky/EFgkLD.jpg | |
− | + | ||
− | + | ||
+ | Далее можно задать одно или несколько условий срабатывания правила: | ||
+ | |||
+ | https://pic.planfix.ru/pf/Ih/0wpz7E.jpg | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Если условия не будут заданы, правило будет срабатывать для всех писем, пришедших на адрес, для которого настроено это правило. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Далее вы определяете, что будет сделано в случае, если заданные условия сработают. По умолчанию, будет создана задача: | ||
https://pic.planfix.ru/pf/h7/I70KzV.jpg | https://pic.planfix.ru/pf/h7/I70KzV.jpg | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Вы также можете добавить письмо в виде действия (комментария) в выбранную задачу или игнорировать его (используется для защиты от нежелательных или просто лишних писем): | ||
+ | |||
+ | https://pic.planfix.ru/pf/si/VIaEJV.jpg | ||
+ | |||
*Если выбран вариант "Использовать шаблон", то помимо выбора базового шаблона задачи, вы можете задавать любое количество дополнительных параметров. Каждый новый параметр добавляется ссылкой '''Добавить действие''' | *Если выбран вариант "Использовать шаблон", то помимо выбора базового шаблона задачи, вы можете задавать любое количество дополнительных параметров. Каждый новый параметр добавляется ссылкой '''Добавить действие''' |
Версия 16:03, 1 февраля 2019
Создание правила обработки email вызывается кнопкой Новое правило на панели инструментов:
Название правила является обязательным для заполнения. Так как правил в списке может быть много, мы рекомендуем давать правилам понятные названия, выражающие их суть:
Далее можно задать одно или несколько условий срабатывания правила:
Если условия не будут заданы, правило будет срабатывать для всех писем, пришедших на адрес, для которого настроено это правило.
Далее вы определяете, что будет сделано в случае, если заданные условия сработают. По умолчанию, будет создана задача:
Вы также можете добавить письмо в виде действия (комментария) в выбранную задачу или игнорировать его (используется для защиты от нежелательных или просто лишних писем):
- Если выбран вариант "Использовать шаблон", то помимо выбора базового шаблона задачи, вы можете задавать любое количество дополнительных параметров. Каждый новый параметр добавляется ссылкой Добавить действие
Возможные условия
Важное примечание: учтите, что все обрабатываемые правилами тексты чувствительны к регистру. То есть, письмо с текстом "Распоряжение" не попадет под действие правила, в условии которого указан текст "распоряжение". Для того, чтобы письмо отрабатывалось в обоих случаях, Вы должны будете создать отдельное правило для каждого из них.
Важно
На текущий момент мы рекомендуем использовать добавление набора действий:
Этот способ позволяет использовать для работы правил весь функционал, накопленный в автоматических сценариях. Подробнее об этом: Правила для почты: Набор действий.
Описанный подход в работе правил обработки почты начал функционировать в 2019 году. До этого момента действовал старый вариант, работа которого поддерживается для обратной совместимости. Со временем доступность старого варианта для новых аккаунтов будет ограничена.